NEW
Font size
WorksheetsТермины и определения ПМ 04
Total questions: 13
Worksheet time: 7mins
закрепление за потребителем номера (места в номере) в гостинице на условиях, определенных заявкой заказчика или потребителя и подтверждением этой заявки со стороны исполнителя
Бронирование
заселение
выезд
гарантированное бронирование
время, установленное исполнителем для выезда потребителя
время выезда (расчетный час)
время заезда
время
заезд гостя
вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки договор прекращается
гарантированное бронирование
негарантированное бронирование
Двойное бронирование
Overbooking
физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие или приобретающие гостиничные услуги в пользу потребителя
заказчик
потребитель
гость
администратор
Специалист, занимающийся бронированием и продвижением услуг средства размещения с целью их реализации, включая услуги проживания, питания, конференц-услуги, СПА-услуги, физкультурно-оздоровительные услуги и другие дополнительные услуги
менеджер по бронированию
администратор
потребитель
заказчик
время, установленное исполнителем для заезда потребителя
время заезда
время выезда
заселение
время
вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя доопределенного часа, установленного исполнителем, в день заезда, после чего договор прекращается
негарантированное бронирование
гарантированное бронирование
Двойное бронирование
Overbooking
физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее и (или) использующее гостиничные услуги для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
потребитель
заказчик
гость
администратор
программное обеспечения для автоматизации технологических процессов бронирования, заселения/выселения гостя, проведения расчётов, получения статистических, аналитических, бухгалтерских отчетов
PMS – Property Management System(автоматизированная система управления гостиницей (АСУ)
GDS Global Distribution Systems
программа в отеле
сбор данных в отеле
стоимость временного проживания и иных сопутствующих услуг, определенных исполнителем, оказываемых за единую цену
цена номера (места в номере)
цена
стоимость
сумма за проживание
Бронирование мест сверх имеющихся в наличии
Двойное бронирование. Overbooking
бронирование
негарантированное бронирование
гарантированное бронирование
часть номерного фонда, выкупаемая туроператором у отеля для последующей продажи турагентствам
квота
цена
койко-место
место
глобальные системы бронирования; специализированные ресурсы в информационно-телекоммуникационной сети Интернет для бронирования отелей, авиабилетов, автомобилей; предназначены для использования крупными турагентствами и туроператорами
GDS Global Distribution Systems
PMS – Property Management System(автоматизированная система управления гостиницей (АСУ)
программное обеспечение
программа для отеля
