Free Printable Квиз Исходящая линия 1

1.

Как сыграет ставка типа система 7 из 9, если зашло 5 событий?

a)

Возврат

b)

Выигрыш

c)

Проигрыш

d)

Частичный возврат

2.

Какое действие совершается при нажатии кнопки 18+ на нашем сайте?

a)

Такой кнопки нет

b)

Перенаправляетсяна правила сайта ЕЦУПИС

c)

Открывается всплывающее окно с пунктом правил 1.3

d)

Открываются правила нашего сайта

3.

Минимальная сумма вывода через СБП?

a)

100

b)

1000

c)

999

d)

1001

4.

Что Вы ответите на вопрос клиента: "Взымается ли комиссия при выплате выигрыша?"

a)

При выводе средств наша компания не взымает комиссию

b)

К сожалению, у меня данной информации нет. Для решения данного вопроса обратитесь, пожалуйста, к администрации. (По налогу)

c)

Со своей стороны компания не взимает комиссию ни на пополнение, ни на выплату выигрыша. Комиссию может взимать та ПС, которой Вы планируете пользоваться.

5.

Какая комиссия взымается при пополнении счета с мобильной коммерции "Мегафон" ?

a)

Комиссия 10 рублей

b)

Комиссия не взымается

c)

8,5 %

d)

4,5%

e)

2,5%

6.

У клиента в БО во вкладке "Бонусы и Акции" нет акции. Мы увидели, что он ввел неверный промокод. Что в таком случае, мы говорим клиенту?

a)

Не упоминаем клиенту про акцию за регистрацию, говорим про акцию до 15000. Если клиент уточняет по фрибету за регистрацию- предлагаем оформить запрос( про условия акции рассказываем)

b)

Предлагаем клиенту оформить запрос и проговариваем условия акций ( фрибет за регистрацию, акция до 15000 т.р )

c)

Не упоминаем клиенту про акцию за регистрацию, говорим про акцию до 15000. Если клиент уточняет по фрибету за регистрацию- предлагаем оформить запрос( про условия акции не рассказываем)

d)

Предлагаем клиенту оформить запрос и не проговариваем условия акции за регистрацию ( 2000 )

7.

Как Вы обратитесь с вопросом к руководящему составу офиса (который на данный момент находится на собрании в закрытом кабинете) ?

a)

Открою дверь, зайду и скажу "Чуваки, у меня тут это вопрос есть..."

b)

Спрошу старшего смены, если старшего смены нет, то уточню у свободного СО

c)

Не буду спрашивать, постараюсь справиться сам

d)

Постучусь, открою дверь и спрошу: "Коллеги, извините, что отвлекаю, у меня возник вопрос. Можете ли Вы мне помочь?"

8.

.

У клиента в БО во вкладке "Бонусы и Акции" была акция. Мы увидели, что она завершена. Клиент был зарегистрирован 15.09.2021. Что в таком случае, мы говорим клиенту?

a)

Говорим клиенту, что у него был бонус за регистрацию и срок бонуса истек. Предлагаем оформить запрос на администрацию. ( Про условия акции рассказываем)

b)

Не упоминаем клиенту про акцию за регистрацию, говорим про акцию до 15000. Если клиент уточняет по фрибету за регистрацию- предлагаем оформить запрос( про условия акции не рассказываем)

c)

Говорим клиенту, что у него был бонус за регистрацию и срок бонуса истек. Предлагаем оформить запрос на администрацию. ( Про условия акции не рассказываем)

d)

Не упоминаем клиенту про акцию за регистрацию, говорим про акцию до 15000. Если клиент уточняет по фрибету за регистрацию- предлагаем оформить запрос( про условия акции рассказываем)

9.

На какой версии сайта клиент может воспользоваться калькулятором системы

a)

На полной

b)

На мобильной

c)

Только в приложении IOS

d)

В любом из вариантов

10.

Что такое Акцио?

a)

Группа в Скайпе с информацией по акциям и рабочими регламентами компании

b)

Заклинание из Гарри Поттера

c)

Группа для общения в Скайпе

d)

Группа в Скайп с актуальной информацией по Акциям

Квиз Исходящая линия 1

Total questions: 10

Worksheet time: 6mins

Similar Resources on Wayground