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WorksheetsQuiz Block 3 - Prozessmanagement 2
Total questions: 6
Worksheet time: 4mins
Welches sind die drei Prozessmessgrössen, die du im Unterricht kennengelernt hast?
Fehlerquote, Termintreue, Kundenzufriedenheit
Krankheitstage, Cashflow, EBIT
Liquiditätsgrad 1, Termintreue, Reklamationen
Fehlerquote, Termintreue, Liquiditätsgrad 3
Die richtigen Dinge tun ist...
(a)
Was bedeutet das Akronym SMART?
Spezifisch
Messbar
Allgegenwärtig
Realistisch
Terminiert
Sportlich
Messer
Attraktiv
Realschule
Terminiert
Spezifisch
Messbar
Attraktiv
Realistisch
Terminiert
Spezifisch
Messbar
Attraktiv
Richtig
Termingenau
Welche Ansätze gehören zu den Prozessoptimierungen?
Prozesse eliminieren, zusammenfassen, automatisieren
Prozesse eliminieren, digitalisieren, parallelisieren
Prozesse hinzufügen, eliminieren, archivieren
Prozesse verbessern, beschleunigen, kopieren
Merkmale eines Prozesses sind;
• wiederkehrender Vorgang bzw. Abfolge von Vorgängen
• besitzt einen In- und Output
• Prozesse sind untereinander über Schnittstellen verknüpft
• Prozesse beeinflussen die Wirtschaftlichkeit und die Qualität der Leistungserstellung
Ja
Nein
Die Dinge richtig tun ist...
(a)