Font size
WorksheetsUJIAN LEADER [CLOSING]
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
Berikut ini adalah sebab pelanggan mau beli product yang kita jual, kecuali...
Kualitas Product Bagus
Lokasi Toko Mudah di Jangkau
Testimoni Customer Meyakinkan
Sering Melihat Promosi Iklan di Berbagai Media
Yang tidak termasuk keberatan yang rasional adalah...
Spesifikasi Produk
Sikap Tenaga Penjual
Kredibilitas Perusahaan
Pembayaran dan Harga
Mana saja yang termasuk teknik menghadapi keberatan konsumen? (3 jawaban)
Teknik Penjelasan
Teknik Pertanyaan
Teknik Komparasi
Teknik Pembenaran
"Kami pastikan Anda akan mendapatkan discount 45%, jika membeli product ini pada hari ini..", adalah contoh teknik closing...
(a)
Contoh teknik closing "Take Away" adalah...
Bisa pakai harga itu, boleh dibantu tanda tangan kontrak nya Bu?
Khusus hari ini, ada discount 60% lho Pak..
Bisa pakai harga itu, namun belum termasuk biaya pemasangan dan ongkos kirim ya..
Apakah menurut Anda penawaran saya sudah bagus Pak?
Dalam proses komunikasi periklanan, ada beberapa unsur. Berikut ini adalah 2 unsur diantaranya.. (2 jawaban)
Audiens
People
Channel
Persepsi
Macam jenis strategi periklanan, mana saja yang termasuk? (2 jawaban)
Ownership Advertising
Brand Advertising
Publicity Advertising
Content Advertising
... adalah strategi iklan yang umumnya diterapkan saat brand sudah terkenal dan memiliki posisi baik di pasar (brand position).
(a)
Dikutip dari buku Pemasaran Kontemporer (2021) karya Veta Lidya Delimah Pasaribu, dkk, berikut ini yang termasuk alat komunikasi pemasaran terpadu.. (2 jawaban)
Receiver Knowledge
Sales Promotion
Advertising
Market Share
... adalah media-media yang sifatnya menjangkau lebih banyak orang secara massal. Biasanya media-media skala nasional atau global.
(a)
Jika tujuan promosi kita adalah untuk meningkatkan engagement secara mendalam dengan pelanggan kita maka kita disarankan untuk memakai strategi promosi ke media...
(a)
Manakah contoh media above the line dengan pendekatan secara online?
Sales Promotion, Event, Community Ads, Sponsorship
Radio Ads, Brosur Cetak, Baliho, Banner, Billboard
Web Banner, News Portal, Email Blaster, Google Ads, Static Web, FB Ads, IG Ads
Blogs, Video Sharing, Online Chatting, Social Media Feeds, Social Media Live
Berikut ini ciri-ciri orang yang memiliki ketelitian.. (2 jawaban)
Sangat menyukai seni
Mampu mengendalikan emosi dengan baik
Menjelaskan masalah secara logis
Mudah memahami sebab akibat
Berikut ini adalah langkah yang dilakukan untuk bisa bekerja dengan detail..
Patuhi aturan main, tidak melanggar, serius
Pahami alur kerja, lakukan serius, cek ulang
Buat rencana kerja, fokus, dan cek ulang
Manajemen waktu, prioritas, kerjakan dari paling mudah
Berikut ini cara mengelola prioritas dalam bekerja, kecuali...
Memahami Tujuan
Budaya Kerja Selaras dengan Visi Perusahaan
Terus Konsisten Mencoba
Buat Standar Operasional Prosedur
Berikut ini adalah 2 point penting dalam manajemen waktu adalah...
Prioritas
Daftar Pekerjaan (To-Do-List)
Rencana
Mekanik
4 cara untuk bisa menjadi orang yang teliti dalam bekerja adalah, kecuali...
Lakukan double check
Membandingkan dengan pekerjaan orang lain
Mengakui saat ini tidak teliti,
Pahami apa yang dikerjakan
Berikut ini adalah proses pengambilan keputusan yang benar...
Mengumpulkan informasi detail-buat keputusan-identifikasi resiko-ambil solusi terbaik-double check
Mengumpulkan informasi-buat keputusan-identifikasi resiko-ambil solusi terbaik
Mengumpulkan informasi detail-buat alternatif keputusan-identifikasi resiko-ambil solusi terbaik-double check
Mengumpulkan informasi detail-buat alternatif keputusan-ambil solusi terbaik-double check
... adalah kemampuan yang dimiliki seseorang dalam melakukan komunikasi maupun interaksi dengan orang lain.
(a)
... adalah kemampuan seseorang dalam mengelola perasaannya sehingga perasaan ini dapat diekspresikan dengan sesuai dan efektif.
(a)
Seseorang dikatakan memiliki emotional intelligence bila memiliki beberapa elemen berikut ini, kecuali...
Kemampuan Bersosialisasi
Berfikir Kritis
Motivasi
Kesadaran Diri
Berikut ini yang bukan fungsi dari manajemen konflik adalah...
Meningkatkan rasa saling menghormati
Melatih kemampuan menyelesaikan konflik
Meningkatkan kinerja dan keaktifan karyawan
Meningkatkan kedisiplinan karyawan
Anda sebagai pihak ketiga diharap dapat menjadi penengah terjadinya konflik dengan membuka diri untuk menerima dan menampung seluruh aspirasi, pandangan, dan pendapat dari kedua belah pihak yang terlibat konflik. Strategi ini dalam manajemen konflik disebut strategi apa?
Konglomerasi
Kolaborasi
Avoiding
Akomodatif
Yang bukan ciri konflik yang membangun adalah...
Kesepakatan yang memenangkan kedua belah pihak
Menciptakan rasa hormat, toleran, dan saling percaya
Menciptakan dendam satu sama lain
Semakin mampu menghadapi konflik di masa depan
Berikut ini adalah cara agar lebih cepat deal atau closing penjualan.. (2 jawaban)
Berhubungan langsung dengan decision maker
Terus memberikan promosi
Membantu berikan solusi bukan memaksa untuk beli
Collect keberatan customer
Yang termasuk jenis keberatan pelanggan adalah..
Perbandingan dengan produk pesaing
Celaan terhadap produk yang di tawarkan
Penilaian terhadap produk yang di tawarkan
Semua jawaban benar
Di bawah ini adalah alasan mengapa customer tidak membeli produk yang kita tawarkan.. (3 jawaban)
Tidak membutuhkan produk yang kita tawarkan
Tidak memiliki budget saat itu
Tidak butuh produk itu saat ini
Tidak tertarik dengan promo nya
Di dalam teori Marketing Mix, yang termasuk dalam point Product adalah...
Term of Payment
Warranty
Publicity
Inventory
Efek adalah tujuan yang diharapkan oleh komunikasi periklanan. Apa saja yang termasuk di dalam nya? (3 jawaban)
Asertif (komunikasi produk)
Kognitif (Pengetahuan terhadap produk)
Afektif (Menyukai produk)
Konatif (tindakan pembelian produk)
Apa tujuan dari Brand Positioning?
Memberikan edukasi kepada pasar terhadap produk
Menyederhanakan konsep produk yang terlalu rumit
Menentukan dimana target pasar yang dituju
Memperjelas berapa besar pasar yang bisa di garap
