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WorksheetsSALESFORCE OVERVIEW
Total questions: 13
Worksheet time: 6mins
He olvidado mi contraseña de usuario de Salesforce, ¿qué tengo hacer?
Nada, siempre debo acceder via Google
Reseteo la contraseña a través de Salesforce
Aviso a informática
Borro el historial del navegador
¿Cómo puedo agregar otro cliente a un grupo de clientes existentes?
Aviso a Admon Comercial
Elimino el grupo y lo vuelvo a hacer
A través de Consultar Grupos de Cliente
A través del Configurador de Grupos
Se reduce el crédito de un Cliente. ¿Cómo se me notifica?
Crédito y Caución me llama
Admon Comercial me envía un email
Se me muestra una Alarma o aviso al entrar a Salesforce
Estos cambios no se me comunican
Si necesito cambiar la Razón Social o agregar un email a un Cliente...
Aviso a Administración Comercial
Creo una propuesta de modificación
Envío Email a Informática
No se puede cambiar la razón social
Quiero cambiar la CALLE de un Cliente....
Creo una propuesta de modificación de Cliente
Aviso a Admon Comercial
Aviso a Informática
Creo una propuesta de modificación de Dirección
¿Qué hacer cuando un pedido es bloqueado por no tener cupo en la Dotación?
Aviso a Admon Comercial
No puedo elegir esa Dotación
Aviso a Informática
Reduzco las cajas o elimino la línea en el pedido
¿Desde dónde puedo crear una fiesta a un cliente?
Desde la Razón Social
Desde su Dirección Entrega
Creando una Fiesta de 0
Desde una Visita Comercial
¿Cuál suele ser una razón por la que no se muestra un concepto de Fiesta?
El periodo de disponibilidad ha caducado
Un error habitual en Salesforce
La fiesta está vigente pero está planificada para menos de 7 días
La fiesta ha finalizado
En el Calendario Visitas, una Visita con un icono de un camión significa...
La Visita tiene un pedido asociado
La Visita está realizada
La Visita conlleva un Valor añadido
La Visita está pendiente
¿Que ACUERDOS necesitan ser firmados por el Cliente?
Sólo los de Hostelería
Todos
Los de Hostelería y Atípicos
Sólo los Convenios
Quiero grabar un ACUERDO y más tarde firmarlo por el cliente...
Una vez guardado no se puede agregar firma alguna
Sólo si se guarda y NO se envía
Debe ser firmado antes de ser grabado
Sólo si se guarda y se envía
¿Dónde puedo consultar TODOS los clientes que tienen algún impagado en este momento?
En Informes
En Datos Económicos de la ficha de cliente
En Avisos o alarmas
Todas son validas
En un pedido ¿Qué se debe marcar si un artículo dispone de dotación y promoción de mercancía?
La Dotación
La promoción
Ninguna de ellas
Ambas
