Font size
Worksheetscsr
Total questions: 34
Worksheet time: 26mins
Zagadnienia i definicje CSR znajdują się w dokumentach:
Banku Światowego
Komisji Europejskiej
Zielonej Księgi
Unii Europy Wschodniej
W koncepcji CSR do interesariuszy zalicza się:
Normy i standardy
Pracownicy
Konsumenci
Kooperanci
Lokalna społeczność
Ogólne wskazania i warunki wpływające na jakość i przydatność kodeksu etycznego to przede wszystkim:
W kodeksach etycznych należy unikać artykułowania odgórnych „jedynie słusznych” zaleceń, norm i zachowań, tym bardziej że przedsiębiorstwa działają w zmiennych i niejednorodnych warunkach
W kodeksach etycznych należy unikać artykułowania odgórnych „jedynie słusznych” zaleceń, norm i zachowań, tym bardziej że przedsiębiorstwa działają w zmiennych i niejednorodnych warunkach
Kodeksy etyczne nie powinny uwzględniać pojedyncze osoby, grupy i społeczności określając zasady uczestnictwa w przedsiębiorstwie
Kodeksy etyczne powinny mieć na celu zastąpienie ogólnych norm moralnych
Podstawowe cechy charakteryzujące CSR 1.0 to:
Realizacja działań zgodnych z filozofią CSR, która umożliwia przedsiębiorstwom budować relacje ze społecznościami oraz dostarcza narzędzi do podejmowania działań z zakresu zaangażowania społecznego i zarządzania wizerunkiem
Wiele korporacji międzynarodowych oraz niektóre innowacyjne przedsiębiorstwa z sektora MŚP zbudowały swój model biznesowy w oparciu o zasady CSR
Zostały podjęte próby standaryzacji raportowania społecznego
Założenia koncepcji CSR opartej na zrównoważonym rozwoju to:
Zwiększenie i pomnożenie aktywów
Służebność gospodarki wobec społeczeństwa
Uczciwość i kompetencje urzędników państwowych
Odpowiedzialne oraz rzetelne media promujące i wspierające etyczne przedsiębiorstwa
Budowanie infrastruktury w celu zwiększenia konkurencyjności i efektywności zjednania przedsiębiorców do idei CSR
Definicje społecznej odpowiedzialności biznesu pozwalają wyłonić kilka cech wspólnych, mianowicie:
Wdrażanie społecznej odpowiedzialności biznesu jest dobrowolne
Społeczna odpowiedzialność biznesu to równoważenie trzech obszarów: ekonomicznego, społeczno – gospodarczego i środowiskowego
Organizacje gospodarcze wdrażające założenia CSR w podejmowanych działaniach kierują się zasadami etycznymi
Podejmowane działania w ramach CSR skierowane są do szerokiej grupy interesariuszy
Powinności moralne wywodzą z pewnego naturalnego porządku
Podstawowe filary CSR:
Ekonomiczny
Etyczny
Filozoficzny
Społeczny
Ekologiczny
Jednym z podstawowych wskaźników oceny efektywności systemu instytucjonalnego są następujące koszty transakcyjne:
Rynkowe to: koszty tworzenia i zmian struktur organizacyjnych przedsiębiorstw, koszty agencji, logistyki, zarzadzania informacją i nadzoru nad pracownikami
Menadżerskie to: koszty poszukiwań partnerów transakcji, zbierania informacji o cenach i jakości, negocjacji rynkowych, monitorowania realizacji umów
Polityczne to: koszty tworzenia i zmian formalnych oraz nieformalnych instytucji publicznych (prawo, sądy, edukacja, partie polityczne, grupy interesu) i koszty zarządzania sferą publiczną (np. wydatki na administrację publiczną)
Koszty identyfikacji potencjalnych obszarów to: różnice pomiędzy rozwiązaniami rachunku kosztów i ich wpływu na prawidłową działalność przedsiębiorstwa
Czy to prawda, iż:
Kwestia CSR nabrała szczególnego znaczenia wraz z rozwojem gospodarki rynkowej, zwłaszcza nowych technologii, robotyzacji i kapitału intelektualnego
Współcześnie CSR jest powszechnie przyjęte, poza coraz rzadszymi przypadkami zawężenia tego pojęcia do zasad czy też norm regulujących stosunki między podmiotami bądź jako organizacji
Duży wpływ na brak respektowania koncepcji CSR ma Internet, który przeobraził filozofię życia ludzi
Proporcje między kosztami a korzyściami zależą od wielu czynników. Do najistotniejszych należą:
Liczba zastosowanych instrumentów określających koncepcję społecznej odpowiedzialności biznesu
Poziom dojrzałości przedsiębiorstwa do wdrożenia idei społecznej odpowiedzialności biznesu
Aktywa materialne i niematerialne przedsiębiorstwa
Przesłanki wdrażania idei społecznej odpowiedzialności biznesu
Zaangażowanie i przygotowanie merytoryczne interesariuszy
Normy i standardy międzynarodowe odnoszące się do CSR:
EN ISO 13688 (dawniej EN340) w zakresie znakowania
Norma w zakresie społecznej odpowiedzialności ISO 26000, opublikowana w listopadzie 2010 roku przez Międzynarodową Organizację Standaryzacyjną (International Standarization Organization, ISO)
Social Accountability 8000 – Odpowiedzialność Społeczna (SA 8000), The AccountAbility Principles Standard – Zasady Odpowiedzialności (AA1000APS)
ISO 26000 Guidance on Social Responsibility – Przewodnik po społecznej odpowiedzialności biznesu
Pierwsza akceptowalna przez większość badaczy definicja społecznej odpowiedzialności biznesu pojawiła się w 1973 roku autorstwa A. Carolla, który w swoim modelu wyróżnił następujące rodzaje odpowiedzialności:
Filantropijna
Etyczna
Ekonomiczna
Organizacyjna
Narzędzia realizacji CSR:
Kampanie społeczne
Programy etyczne dla pracowników
Nadzór korporacyjny
Eko – znakowanie i znakowanie społeczne
Do kluczowych elementów budowania infrastruktury CSR zalicza się:
Szkolenia z zakresu idei CSR
Propagowanie CSR w środkach masowego przekazu
Koszty bezpośrednie i pośrednie
Tworzenie certyfikatów i inspirowanie podmiotów gospodarczych od ich uzyskania
Przeprowadzanie w podmiotach gospodarczych audytów i raportów etycznych
Wayne Visser dokonał porównania pomiędzy CSR 1.0 i CSR 2.0, wyróżniając:
Tworzenie więzi (budowanie wielostronnych relacji z interesariuszami)
Skalowanie (działania o wymiarze globalnym w odniesieniu do problemów lokalnych – wedle zasady „myśl globalnie, działaj lokalnie”)
Dwoistość (umiejętność wykazania się dużo większym zrozumieniem dla lokalnych kontekstów niż dotychczas oraz umiejętność wyboru odpowiednich dla nich rozwiązań, przy jednoczesnym respektowaniu uniwersalnych zasad)
Stworzenie jednego globalnego rynku pracy
Podstawowe nowe narzędzia charakteryzujące CSR 2.0 to:
Panele interesariuszy
Przejrzyste raportowanie
Kampania globalna
Koszty bezpośrednie, które może ograniczyć przedsiębiorstwo wdrażając koncepcji CSR to:
Zabezpieczenie transakcji
Koszty związane z brakiem wpływu na politykę państwa
Koszty wynikające z niekompetencji pracowników
Przechwytywania klientów przez konkurencję
Braku lojalności pracowników
Istotnym obszarem realizowanym przez UE w ramach Białej Księgi było powołanie Europejskiego Forum Interesariuszy – „Europeanmulti – Stakeholder Forum on CSR”, miało ono na celu wymianę metod realizacji idei społecznej odpowiedzialności. Uczestnicy forum dyskutowali szczegółowo na 6 tematów:
Odpowiedzialna konsumpcja i odpowiedzialne inwestowanie
Globalny wymiar CSR
Związek pomiędzy CSR a konkurencyjnością
Przejrzystość, ale nieujawnianie informacji pozafinansowych
Biznes i prawa człowieka
Koszty związane z CSR ze względu na charakter danego wydatku można podzielić na koszty jednorazowe i koszty wielokrotne, do kosztów wielokrotnych należą:
Opłaty za ekoetykiety
Dotacje okolicznościowe
Certyfikaty
Koszty materiałów, personelu, usług szkoleniowych
W latach 70 XX wieku powstał pierwszy kodeks CSR – „The Sullivan Principles”. Kodeks ten odnosi się do:
Obrony praw człowieka
Wolności
Zapewnienia bezpłatnego leczenia
Promowania równych szans wśród pracowników
Przestrzegania prawa w działalności gospodarczej
Najczęstszym powodem zachowań ingracjacyjnych pracowników zatrudnionych w podmiotach usługowych jest:
Chęć osiągania własnych celów – większej prowizji, nagrody
Automatyczna reakcja na wymogi stawiane przez pracodawcę powodowana obawą utraty pracy
Brak właściwych urządzeń technologicznych
Zaspokojenie własnych ambicji poprzez zdobycie np. wysokiej pozycji zawodowej
Najczęściej występujące przyczyny niechęci wdrożenia idei CSR wynikają z przekonania, że:
Społeczne zaangażowanie biznesu nie jest w stanie realnie zmieniać świata na lepsze
Przedsiębiorstwa nie mają doświadczenia w kierowaniu programami społecznymi
Biznes nie powinien przejmować od instytucji publicznych odpowiedzialności za motywowanie, wprowadzanie, obserwację i nadzorowanie społecznych i środowiskowych standardów
Włączanie się przedsiębiorstwa w ideę CSR zmniejszy zaangażowanie pracowników w sprawy przedsiębiorstwa
Skupienie się na zysku, nawet jeśli to nieetyczne
H. R. Bowen jako pierwszy ujął zagadnienia związane z etyką i społeczną odpowiedzialnością biznesu w sposób kompleksowy. W książce zatytułowanej „Social Responsibilities of the Businessman” wydanej w 1953 roku, autor ten zwracał uwagę na:
Sposób prowadzenia biznesu, który według niego, powinien brać pod uwagę potrzeby społeczeństwa
Respektować przyjęte przez społeczeństwo wartości
Konieczność przeciwstawiania się egalitaryzmowi
Koncepcja CSR opiera się na następujących sferach:
Behawioryzm pracownika
Rzetelność biznesowa
Ochrona środowiska
Prawa człowieka
Wśród wielu korzyści jakie przedsiębiorstwo może osiągnąć poprzez wdrożenie założeń społecznej odpowiedzialności biznesu, często wymieniane są:
Pozyskiwanie akceptacji i poparcia otoczenia dla zasad, kształtowania polityki i podejmowania decyzji kierownictwa przedsiębiorstwa, a także pozytywnego nastawienia do organizacji przedsiębiorstwa
Wzbudzanie, utrwalanie, pogłębianie lub odzyskiwanie zaufania i dobrej opinii oraz pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa w otoczeniu
Wpływ na zmianę prawa i wysokość obciążeń finansowych
Do kluczowych elementów modelu CSR należą:
Infrastruktura CSR
Instytucje formalne
Infrastruktura rzeczowa
Instytucje nieformalne
Założenia CSR
Biała Księga przedstawia 4 obszary, w których Unia Europejska powinna promować CSR:
Edukacja, wymiana doświadczeń i dobrych praktyk
Zmniejszenie instrumentów CSR
Uruchomienie Europejskiego Forum Interesariuszy
Włączenie CSR do wszystkich polityk UE
Przedsiębiorstwa stosują wiele różnych narzędzi CSR. Czy należą do nich również:
Działania ekologiczne: inwestowanie w rozwiązania, które zminimalizują negatywny wpływ działalności przedsiębiorstwa na środowisko naturalne; np. zrównoważone zarządzanie surowcami, segregacja odpadów, edukacja ekologiczna pracowników i klientów
Wolontariat pracowniczy: zaangażowanie pracowników w dobrowolne działania na rzecz inicjatyw prospołecznych (instytucji, organizacji, akcji)
Programy dla pracowników: inwestycje w rozwój pracowników poprzez programy podnoszące kwalifikacje pracowników (kursy, szkolenia), programy integracyjne, programy na rzecz wyrównywania szans
Rewolucja technologiczna i informatyczna: podejmowanie działań zorientowanych
Jednym z podstawowych wskaźników oceny efektywności systemu instytucjonalnego są koszty transakcyjne. Ogólnie wymienia się następujące ich rodzaje - proszę zaznaczyć prawidłową/prawidłowe odpowiedzi: (proszę zaznaczyć prawidłowe odpowiedzi) *
rynkowe koszty transakcyjne to głównie koszty poszukiwań partnerów transakcji, zbierania informacji o cenach i jakości, negocjacji rynkowych, monitorowania realizacji umów
menadżerskie koszty to zwłaszcza koszty tworzenia i zmian struktur organizacyjnych przedsiębiorstw, koszty agencji, logistyki, zarządzania informacją i nadzoru nad pracownikami
koszty zużycia materiałów zakupionych z odroczonym terminem płatności oraz amortyzacja;
koszty identyfikacji potencjalnych obszarów różnic pomiędzy różnymi rozwiązaniami rachunku kosztów i ich wpływu na prawidłową wycenę zapasów wyrobów gotowych i produkcji niezakończonej.
Implementacja idei CSR powinna opierać się głównie na zrównoważonym rozwoju oraz takich założeniach jak:
polityki państwa wspierającej idę społecznej odpowiedzialności biznesu
budowie infrastruktury w celu uświadomienia, przekonania i zjednania przedsiębiorców do idei społecznej odpowiedzialności biznesu
uczciwości i kompetencjach urzędników państwowych
sprawnie funkcjonujących organizacji pozarządowych
zwiększenia wartości zobowiązań i rezerw kapitału własnego
Czy prawidłowo są sformułowane poniższe stwierdzenia:
Społeczna odpowiedzialność biznesu to odpowiedzialny sposób funkcjonowania firmy w przestrzeni społecznej, ekonomicznej, przyrodniczej
Public relations to strategie informowania, przekonywania do proponowanych rozwiązań i budowanie klimatu akceptacji do poczynań przedsiębiorstwa, czyli działania wspierające budowanie reputacji i kreowanie odpowiedniego, założonego wizerunku
Korzyści z tytułu wdrożenia CSR można podzielić na dwie grupy: wewnętrzne (korzyści dla przedsiębiorstwa) i zewnętrzne (korzyści społeczne). Wśród korzyści wewnętrznych można wyróżnić:
wzrost zainteresowania inwestorów
dostęp do informacji o firmie
zwiększenie lojalności konsumentów
poprawa relacji ze społecznością lokalną i władzami lokalnymi
poszanowanie praw człowieka
Do rozpowszechnienia koncepcji CSR na świecie doprowadziły trzy ścieżki, które przecięły się pod koniec lat 90 XX wieku:
droga zrównoważonego rozwoju
droga nacisku osób pracujących w przemyśle
droga samoregulacji biznesu
droga nacisku obywatelskiego
Wdrożenie koncepcji CSR wymaga wielu poświęceń ze strony przedsiębiorstwa. Wśród motywów, którymi kierują się przedsiębiorstwa wprowadzając CSR można wyróżnić:
konieczność stosowania tzw. koncepcji zrównoważonego rozwoju
potrzebę rozwoju społeczeństwa obywatelskiego
zwiększenie przejrzystości działalności gospodarczej i efektów jej działań poprzez eliminowanie korupcji, nieetycznych zachowań w biznesie oraz korzystania z dobrych praktyk w relacjach z interesariuszami
konieczność zmniejszenia zatruniednia
Skutki globalizacji itp
