Font size
WorksheetsSocial Listening (5 pts)
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
วัตถุประสงค์ที่แบรนด์เลือกใช้ YouTube ในการโปรโมท เพื่อสร้างให้เกิดสิ่งใด (เลือกได้มากกว่า 1 คำตอบ)
Branding
Traffic
Sales
Brand Awareness
สื่อ Social media ใดที่สามารถใช้เก็บข้อมูลลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อแบรนด์ได้
Line
YouTube
Tiktok
สื่อ Social Media ชนิดใดที่สามารถทำให้เกิด Viral Marketing ได้ (เลือกได้มากกว่า 1 คำตอบ)
YouTube
Tiktok
Line
Sentiment บ่งบอกถึงสิ่งใดของผู้บริโภค/ลูกค้า
(a)
ข้อใดไม่ใช่จุดประสงค์หลักของการใช้งาน Social Listenting
วิเคราะห์ความรู้สึกของผู้บริโภค
เข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้า
คาดการณ์สิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้
สร้างการรับรู้ของแบรนด์
Social Listening สามารถวัดผลแคมเปญบน Social Media ได้หรือไม่ เพราะอะไร
ได้ เพราะช่วยวิเคราะห์ความรู้สึกของผู้บริโภค
ได้ เพราะช่วยให้ลูกค้ารับรู้ความต้องการของแบรนด์
ไม่ได้ เพราะไม่ใช่เครื่องมือที่ช่วยวิเคราะห์ความรู้สึกผู้บริโภค
ไม่ได้ เพราะใช้สำหรับวิเคราะห์คู่แข่งเท่านั้น
การสร้างแคมเปญของ Robinhood ร่วมกับการใช้งาน Social Listening tools ให้คุณค่าอย่างไรกับแบรนด์ได้บ้าง (เลือกได้มากกว่า 1 คำตอบ)
สิ่งที่ผู้คนกำลังพูดถึงในปัจจุบัน
นำข้อมูลมาวิเคราะห์และปรับใช้ในกลยุทธ์ทางการตลาด
รับรู้ว่า Social media ที่ลูกค้าสนใจคือช่องทางไหน
สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าได้
Social Listening Tools ที่นิยมให้ในประเทศไทยคือโปรแกรมอะไร (เลือกได้มากกว่า 1 คำตอบ)
SproutSocial
Zocial Eye
Mandala
Google Analytic
หากแบรนด์ต้องการรู้ว่า ผู้บริโภคหรือคู่แข่งกำลังพูดถึงเราอยู่ควรใช้สิ่งใดในการค้นหา
ค้นหาด้วย Keyword บน Social Listening Tools
ค้นหาผ่าน Facebook
ค้นหาผ่านบทความในเว็บไซต์ Pantip
ค้นหาผ่าน Google
สิ่งใดที่ Social Listening Tool ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้
Forum (Pantip)
News
Facebook Group (Private)
