NEW
Font size
WorksheetsQTHH
Total questions: 50
Worksheet time: 50mins
Cấu trúc ma trận và dự án đã phá vỡ:
Nguyên tắc thực thi mệnh lệnh
Nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh
Nguyên tắc thiết kế tổ chức
Nguyên tắc giám sát và kiểm tra
Đặc tính cứng nhắc và được kiểm soát chặt chẽ là của cấu trúc:
Hữu cơ
Phi tập trung
Cơ học
Hiện đại
Đặc tính tính thích nghi và mức độ linh hoạt cao là của cấu trúc:
Hữu cơ
Phi tập trung
Cơ học
Hiện đại
Tổ chức đang gặp khủng hoảng hoặc có nguy cơ gặp thách thức lớn thì nên được thiết kế lại theo hướng:
Chuỗi mệnh lệnh đơn giản
Tập quyền
Phân quyền
Hỗn hợp nhóm
Nguyên tắc thực thi mệnh lệnh KHÔNG bao gồm những đặc điểm nào dưới đây:
Cấp dưới hiểu mệnh lệnh
Cấp dưới có khả năng thực hiện công việc như chỉ dẫn
Mệnh lệnh không trái với niềm tin cá nhân
Một người phải báo cáo với hai nhà quản lý
Phạm vi quản lý/kiểm soát rộng hay hẹp phụ thuộc vào yếu tố nào?
Trình độ của nhà quản trị
Trình độ của nhân viên
Đặc điểm công việc phải thực hiện
Tất cả các đáp án đều đúng
Phân quyền chỉ hiệu quả khi:
Cho các nhân viên cấp dưới tham gia vào quá trình phân quyền
Gắn liền quyền hạn với trách nhiệm
Chỉ chú trọng đến kết quả
Tất cả các đáp án đều đúng
Đâu KHÔNG là cách phân chia theo chức năng:
Phòng kĩ thuật
Phòng tài chính
Phòng phụ trách khách hàng bán lẻ
Phòng sản xuất
Nhược điểm "Nhân rộng các chức năng trong từng dòng sản phẩm" là nhược điểm của:
Phân khâu theo khu vực địa lý
Phân khâu theo nhóm khách hàng
Phân khâu theo nhóm sản phẩm
Phân khâu theo chức năng
Cấu trúc tổ chức thường được mô tả qua một:
Sơ đồ tổ chức
Biểu đồ tiến trình
Bản vẽ kĩ thuật
Quy trình thiết lập mục tiêu
Sơ đồ tổ chức thể hiện:
Cấp bậc trong tổ chức
Hệ thống thông tin trong tổ chức
Cấu trúc của một tổ chức
Tất cả các đáp án đều đúng
Dưới đây là nguyên tắc thiết kế sơ đồ tổ chức, ngoại trừ:
Càng ít cấp bậc càng tốt
Chỉ ra ai có thẩm quyền đối với ai
Bao gồm tầm nhìn và sứ mệnh
Thể hiện trách nhiệm và thông tin liên lạc
Phong cách lãnh đạo nào sau đây mô tả người lãnh đạo có xu hướng tập trung quyền hạn, chỉ thị các phương pháp làm việc, ra quyết định đơn phương và hạn chế sự tham gia của nhân viên?
A. Phong cách tự do
Phong cách văn hóa
Phong cách dân chủ
Phong cách độc đoán
Phong cách lãnh đạo nào dưới đây mô tả người lãnh đạo có xu hướng lôi kéo nhân viên tham gia việc ra quyết định, giao phó quyền hạn, khích lệ nhân viên tham gia quyết định phương pháp và mục tiêu làm việc, và sử dụng thông tin phản hồi là cơ hội để huấn luyện nhân viên.
A. Phong cách tự do
Phong cách văn hóa
Phong cách dân chủ
Phong cách độc đoán
Giải quyết một cuộc xung đột là hoạt động thuộc chức năng quản trị nào?
Hoạch định
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm tra
Theo thuyết về bản chất con người của Mc. Gregor, người có bản chất Y là người
Lười biếng, không thích làm việc, chỉ làm việc khi bị bắt buộc
Ham thích làm việc, biết tự kiểm soát, có khả năng sáng tạo
Lười biếng, không muốn nhận trách nhiệm
Tất cả các đáp án đều sai
Theo thuyết về bản chất con người của Mc. Gregor, người có bản chất X là người:
Lười biếng, không thích làm việc, chỉ làm việc khi bị bắt buộc
Ham thích làm việc, biết tự kiểm soát, có khả sáng tạo
Lười biếng, không muốn nhận trách nhiệm
Tất cả các đáp án đều sai
Nhu cầu của con người bị ảnh hưởng bởi:
Mong muốn
Hiện thực
Môi trường xung quanh
Tất cả đều đúng
Đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ là:
Lãnh đạo ra quyết định là chính
Cấp dưới được phép ra một số quyết định
Việc thực hiện yêu cầu của lãnh đạo là bắt buộc
Giám sát chặt chẽ
Đặc điểm nào thuộc phong cách độc đoán:
Giám sát quá trình thực hiện quyết định
Tham khảo ý kiến cấp dưới
Mức độ tự quyết của cấp dưới cao
Quyết định được đưa ra thường có sự đồng thuận cao từ các thành viên trong tổ chức
Vấn đề nào dưới đây thuộc chức năng lãnh đạo?
Khích lệ
Thông tin
Lập kế hoạch
Đánh giá
Theo Herzberg, các yếu tố nào là yếu tố động viên nhân viên làm việc hăng hái hơn?
Lương bổng, phúc lợi, an tâm công tác
Hứng thú trong công việc, điều kiện làm việc thoải mái
Cảm giác hoàn thành công việc, công việc đòi hỏi sự phấn đấu và cơ hội được cấp trên nhận biết
Tất cả các đáp án đều đúng
Khi một nhân viên thỏa mãn hơn trong công việc của họ, họ sẽ:
Mất đi động lực cống hiến
Nỗ lực hơn trong công việc
Gắn bó với doanh nghiệp hơn
Nỗ lực hơn trong công việc và gắn bó với doanh nghiệp hơn
Chọn đáp án SAI khi phân biệt giữa người quản lý và người lãnh đạo.
Người lãnh đạo có thể gây ảnh hưởng nằm ngoài các quyền hạn chính thức
Người quản lý được bổ nhiệm
Người quản lý gây ảnh hưởng thông qua các hình thức không chính thức
Người lãnh đạo có thể được bổ nhiệm
Người quản lý và người lãnh đạo ....
Luôn là hai người khác biệt
Luôn luôn cùng là một người
Tùy trường hợp mà có thể cùng là một người hoặc hai người riêng biệt
Là hai cách gọi của cùng một khái niệm
Lãnh đạo làm tìm cách…… đến người khác để đạt được mục tiêu của tổ chức
Ra lệnh
Gây ảnh hưởng
Bắt buộc
Tất cả đều sai
Theo quan điểm quản trị hiện đại, người lãnh đạo hiện đại là người…… đến người khác để đạt được mục tiên của tổ chức.
Ra lệnh
Bắt buộc
Truyền cảm hứng
Tất cả các đáp án đều đúng
Việc khích lệ các nhân viên dưới quyền thuộc chức năng nào trong quản trị?
Hoạch định
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm soát
Lãnh đạo là tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được……của tổ chức.
Kế hoạch
Kết quả
Mục tiêu
Lợi nhuận
Quyền lực nào có được từ vị trí quản lý?
Quyền khen thưởng
Quyền bắt buộc
Quyền theo dõi
Quyền khen thưởng và Quyền bắt buộc
Quyền lực chuyên môn là:
Những quyền và trách nhiệm mà người quản lý có thể dành cho nhân viên.
Khả năng ép buộc nhân viên tuân thủ mệnh lệnh
Khả năng gây ảnh hưởng dựa trên những kiến thức và kỹ năng cần thiết trong công việc
Khả năng động viên nhân viên tuân thủ mệnh lệnh
Quyền lực tham chiếu chỉ có ở:
Quản lý cấp cao
Quản lý cấp trung
Quản lý cấp thấp
Tất cả các đáp án đều sai
Điều gì có thể xảy ra khi nhà quản lý lạm dụng quyền bắt buộc?
Sự phản kháng
Sự tin cậy
Sự thuyết phục
Tất cả các đáp án đều đúng
Quyền bắt buộc tạo ra … tạm thời.
Sự nghe lời
Sự thuyết phục
Sự tin cậy
Tất cả các đáp án đều đúng
Hai loại xung đột phổ biến trong tổ chức là:
Xung đột chức năng, xung đột lợi ích
Xung đột chức năng, xung đột nhiệm vụ
Xung đột chức năng, xung đột phi chức năng
Xung đột nhiệm vụ, xung đột lợi ích
Theo Herzberg, yếu tố nào KHÔNG phải là yếu tố bình thường
Điều kiện làm việc
Các cơ hội thăng tiến
Địa vị
Lương bổng
Sức sáng tạo của nhân viên sẽ được phát huy tốt nhất trong môi trường với phong cách lãnh đạo nào?
Độc đoán
Dân chủ
Tự do
Tất cả đều ngang nhau
Đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ là:
Giải quyết vấn đề nhanh chóng
Hiệu quả làm việc thấp khi thiếu lãnh đạo
Tạo được sự đồng thuận, nhất trí trong tập thể
Tất cả các đáp án đều đúng
Theo thuyết về bản chất con người của Mc. Gregor, con người có:
Có bản chất lười biếng, không thích làm việc
Có bản chất siêng năng, ham thích làm việc
Cả hai đáp án đều đúng
Cả hai đáp án đều sai
Chức năng của nhà lãnh đạo là:
Vạch ra các mục tiêu và phương hướng phát triển tổ chức
Bố trí lực lượng thực hiện các mục tiêu của tổ chức
Động viên khuyến khích nhân viên
Tất cả các đáp án đều đúng
Phong cách lãnh đạo mang lại hiệu quả lớn nhất là:
Độc đoán
Dân chủ
Tự do
Tất cả các đáp án đều sai
Động cơ hành động của con người xuất phát mạnh nhất từ:
Phần thưởng
Nhu cầu ở cấp độ cao
Nhu cầu chưa được thỏa mãn
Sự công nhận
Biện pháp khích lệ nhân viên phù hợp nên được xuất phát từ:
Ý muốn của nhà lãnh đạo
Nhu cầu của nhân viên
Khả năng của doanh nghiệp
Tất cả các đáp án đều sai
5 cấp độ của nhu cầu là nội dung học thuyết của ai?
David Mc. Clelland
Maslow
Herzberg
Tất cả đều sai
Đâu không phải là nhu cầu con người theo học thuyết của David Mc. Clelland
Nhu cầu tôn trọng
Nhu cầu thành tựu
Nhu cầu liên minh
Nhu cầu quyền lực
Nhà lãnh đạo không cần cân nhắc đến yếu tố nào khi lựa chọn phong cách lãnh đạo
Từng cá nhân nhân viên
Tập thể nhân viên
Môi trường vĩ mô
Cá tính nhà quản trị
Theo Herberg, yếu tố dẫn đến sự thỏa mãn của nhu cầu không bao gồm:
Cơ hội phát triển
Trách nhiệm
Sự tiến bộ
Tiền lương
Nhà lãnh đạo A phụ trách các thợ may tại một phân xưởng nên sử dụng phong cách lãnh đạo nào?
Độc đoán
Dân chủ
Tự do
Tất cả đều sai
Bản chất của lãnh đạo là:
Đạt được mục tiêu của tổ chức
Đảm bảo quyền và lợi ích của doanh nghiệp
Hài hòa lợi ích giữa các cá nhân
Tạo ra môi trường làm việc thân thiện
Đổi với người mang bản chất X (thuyết về bản chất con người của Mc. Gregor), nhà quản trị nên áp dụng biện pháp:
Kích thích bằng vật chất, đôn đốc và kiểm tra thường xuyên
Tôn trọng ý kiến, khuyến khích tính chủ động và sáng tạo
Khích lệ động viên bằng lời nói
Tất cả các đáp án đều đúng
