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Worksheets

Satisfaction client

Total questions: 7

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Est-ce-que vous allez bien ?

a)

Je vais bien :)

b)

Je suis prête à gagner le quizz !

c)

Un peu fatiguée mais on va tout donner.

2.

Où sont visibles les avis clients ?

a)

sur Google

b)

sur les pages agences

c)

sur Avis Vérifiés

d)

Toutes les options

3.

Un client qui n'a pas de compte Gmail peut-il déposer un avis Google ?

a)

Oui

b)

Non

4.

Comment encourager un client à déposer un avis ?

a)

Je lui lance l'affiche Avis Google sur lui quand il passe devant moi.

b)

Je lui présente l'affiche Avis Google et lui suggère de déposer un avis.

c)

Je ne le laisse pas partir de l'agence tant qu'il n'a pas déposé son avis.

5.

Est-ce qu'une personne qui n'est pas cliente chez FIDUCIAL peut-elle déposer un avis sur Avis Vérifiés ?

a)

Oui

b)

Non

6.

Est-ce-qu'un avis en médiation est forcément un avis négatif ?

a)

Oui

b)

Non

7.

Est-ce que cette réponse est-elle correcte ?

a)

Oui

b)

Non