NEW
Font size
WorksheetsPreTest Training SLA
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Jam kerja untuk hari Senin s/d Jumat adalah
08:00 s/d 17:00
09:00 s/d 17:00
08:30 s/d 16:30
08:15 s/d 17:15
Sebuah aplikasi final approval normal di user Dept Head dengan keputusan Reject, jika aplikasi tsb dilakukan banding maka perhitungan SLA bandingnya adalah
Approval CAC s/d Approval Mkt Div Head
Approval Dept Head s/d Approval Mkt Div Head
Approval Branch Head s/d Approval Mkt Div Head
Approval Dept Head s/d Approval BU Head
Aplikasi selesai submit NAP pada hari sabtu jam 13:30 dan dilakukan approval oleh CAC pada hari senin jam 08:31, maka berapakah SLA CAC untuk aplikasi tsb?
1 jam 1 menit
3 jam 1 menit
9 jam 1 menit
3 jam
Sebuah aplikasi selesai submit NAP pada jam 09:00 dan dilakukan approval CAC pada jam 10:30, kemudian ada request dari tim marketing untuk copy cancel di hari yang sama karena rubah type unit, sehingga dilakukan NAP kembali pada jam 14:00 dan dilakukan approval CAC kembali jam 17:30, maka SLA CAC untuk aplikasi tsb adalah
4 jam 30 menit
8 jam 30 menit
7 jam 30 menit
1 jam 30 menit
Type aplikasi yang diambil untuk SLA CAC adalah
Appeal & Normal
Appeal, Normal & Auto Approved
Normal
Normal & Instant Cash
Status aplikasi yang diambil untuk SLA CAC adalah
Approve, Reject, Cancel
Approve & Reject
Semua status aplikasi
Approve
Dihitung dari manakah SLA CAC
Start Phnver s/d PO
Start Phnver s/d Approval CAC
Submit NAP s/d PO
Submit NAP s/d Approval CAC
Sebuah aplikasi final approval normal s/d Credit Manager dan final approval banding s/d BU Head, maka perhitungan untuk SLA Branch Head adalah
Waktu Reject CMG s/d Waktu Approve BUH
Waktu Reject CMG s/d Waktu Approve BH
Waktu Approve BH s/d Waktu Approve BUH
Waktu Reject CAC s/d Waktu Approve BH
Jika aplikasi dilakukan copy cancel maka waktu NAP yang diambil adalah
Waktu NAP yang ketiga
Waktu NAP yang terupdate
Waktu NAP yang pertama
Waktu NAP yang kedua
Dihitung dari manakah SLA Preparation ATS?
Pooling Date s/d Waktu Submit Preparation
Waktu APP Id terbentuk s/d Submit Preparation
Waktu Submit Preparation s/d Submit NAP
Waktu Start Preparation s/d Submit Preparation
