Font size
WorksheetsEBS QUIZ FEBRUARI 2023
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
Saya dapat mengambil foto keindahan bintang di malam hari, hasilnya jelas dan detail dengan fitur. .... serta foto selfie malam hari pun hasil fotonya, tetap kaya warna dan detail seperti aslinya karena memiliki fitur....
Isilah titik-titik di atas dengan benar
OIS DM dan Astrophoto
2x Wider dan Dual Pixel
Astrophoto dan Al object aware engine
Astrophoto dan Night object aware
Sebagai seorang SEC, tidak hanya memahami product knowledge produk saja, namun penting memahami menyentuh sisi emosional pelanggan karena....
70% customer membeli sesuatu
berdasarkan kebutuhan emosiona
30% customer membeli sesuatu
berdasarkan kebutuhan emosional
100% customer membeli sesuatu
berdasarkan kebutuhan emosional
Semua jawaban salah
Pelanggan : Apa aja mba bedanya design dari S22 Ultra 5G dengan S23 Ultra 5G, ko sama aja ya
SEC : silahkan dipegang dulu bu...
Apa yang harus anda jelaskan untuk memastikan pelanggan memahami perbedaan dari design produk S23 Ultra 5G...
Rasakan langsung bu perbedaan design yg lebih tipis tanpa frame sehingga nyaman digenggam
Bentuk kameranya yang lebih bold dan
besar menandakan Samsung fokus akan
hasil kamera yang lebih baik dari
sebelumnya
Sudut layarnya lebih luas sehingga ibu
lebih puas saat streaming
Jawaban semua di atas benar
Setiap menjual produk, sebagai SEC wajib menjual produk?
Flagship first
High memory first
Galaxy Ecosystem
Semua jawaban benar
Apa kelebihan S23 ultra 5g dibandingkan dengan lpx Pro max, kecuali
Spen yang canggih
Kamera 200 MP super epic
Tampilan layar lebih luas
Design yang epic
Tampilan story instagram kakak pasti jernih pakai S23 5G series.
Bantu pelanggan cara mengatur high resolution agar hasil videonya sesuai harapannya
1. Klik penggunaan data dan kualitas data
2. Buka pengaturan di instagram
3. Pilih kualitas terbaik
4. Klik kualitas foto unggahan
214
234
134
2143
Serius loh kak, sayang kalo kakak tidak ambil sekarang buds 2 pronya, selain harganya lebih murah karena sedang promo banyak juga kelebihannya kak.
Saat menjelaskan Buds 2 pro kamu harus ingat? TBL apa kepanjangan dari TBL dan sesuaikan dengan story tellingnya
B Artinya Bikin nyaman suaranya karena
memiliki ANC, meminimalisir kebisingan
suara dari luar
L Artinya terluas ekosistemnya
T artinya Terbaik kualitas audionya 360
audio suaranya dari segala arah berasa
bgt di bioskop
L: Lebih optimal kualitas suaranya
karena terdapat 360 audio dan ANC
Mana jawaban yang benar jika pelanggan mencari produk A13 sedangkan stock di toko ada A14 LTE?
Mohon Maaf pak, stock kami sedang
kosong, boleh saya minta kontak bapak,
jika barangnya sudah masuk akan kami
hubungi
"Tambah 100k aja kak, dapat New
Galaxy A Series dengan kamera selfie
13MP dan desain lebih baru"
Mau menunggu sebentar pak, saya
ambilkan ke toko lain
A14LTE aja kak, Besar Kameranya
mantap baterainya dan tahan lama
performanya loh, silahkan dilihat dulu
Pak Pilih galaxy A14 LTE aja, karena Samsung adalah top brand no. 5 terbaik, jadi jelas produknya terjamin, berkualitas karena banyak pelanggan saya bilang pakai 3-5 tahun produknya masih gacor, paling banyak service centernya.
Bagi seorang Experience consultan, perlu menyampaikan. Untuk memberikan informasi produk di luar dari spesifikasi, sehingga pelanggan tersentuh secara emosional, yang akhirnya akan memilih samsung
Wining point
Customer experince propotition
Stoping point
Sales talk
Prioritas samaung adalah memberikan pengalaman mobile terbaik dan teraman bagi pengguna dan mengoptimalkan keamanan layanan dengan memberikan kelebihan Operating sistem terbaru 2x dan 4x security update di Galaxy A14 LTE.
Apa keuntungan untuk pelanggan? Jawaban lebih dari satu
Tampilan Ul akan terupdate sehingga
memberikan kenyaman pelanggan
Memberikan kepuasan pelanggan
karena semua data aman melindungi
perangkat terhadap kerentanan terhadap
malware (virus)
Memperbaiki bugs atau kerusakan,
sehingga perangkat dapat bekerja
Dapat menghemat biaya pengeluaran, karena perangkat dapat digunakan lebih lama
