Font size
WorksheetsCRC meeting 2023.02.10
Total questions: 11
Worksheet time: 8mins
Barista-nál hogyan veszel fel PU-t?
Ugyanúgy mint az Aeroknál
Ugyanúgy mint a gépeknél
Egyik sem, mert Barista-nál csak DHL PU-t kell kérni
Ha arra panaszkodik a klubtag hogy csak a Cafe Viennois receptet nem melegít fel a barista, akkor mit teszel?
valószínű hibás a gép, felveszem szervizre
tájékoztatom, hogy többféle minőségű, hőmérsékletű recept is elérhető
a tejkémiáról tájékoztatom, hogy csak hűtőhideg, frissenbontott tejet használjon és akkor melegít-habosít majd a gép
alapos tisztítást javaslok
Hogyan javítunk garancián túli Vertuokat?
Next, Plus, POP csak árajánlatban
Next, POP, árajánlatban, Plus-t egyikben sem
Next-et Extrában és Árajánlatban, POP-ot egyelőre csak árajánlatban, Plus-t egyikben sem
Ha lejár egy CitiZ gépbónusz, és nem mondja le a klubtag, milyen összeggel folytatódik tovább kávés bónuszként?
15000 ft / hó, ugyanúgy, ahogy a gépes havidíj volt
14000 ft / hó, kávérajongó csomag
Melyik mondat igaz a Milano Intenso-ra?
tiszta arabica őrlemény, amelyet espresso-nak és ristretto-nak ajánlunk, 11-es ízintenzitású
arabica és robusta keverék, espresso-ként és ristretto-ként is fogyasztható, Kolumbia és Honduras a termőterület
kizárólag robusta kávék alkotják, 8-as ízintenzitású
Hány koffeinmentes őrlemény van jelenleg az Original kapszulák között?
3
4
2
A Barista tálca szett milyen anyagból készül?
bambusz
tölgy rétegelt lemez
fa hatású műanyag
Hány másodpercen belül kell felvenni a hívást?
20
15
10
Mennyi időn belül kell válaszolni a bejövő e-mailekre?
vevő szempontjából 24 óra
business hrs szempontjából 24 óra
vevő szempontjából 12 óra
business hrs szempontjából 12 óra
A vevők mikor tudják az ügyfélszolgálatot telefonon elérni?
H-V: 7-20
H-P: 7-21
SZ-V: 8-20
H-P: 8-21
SZ-V: 8-19
H-P: 8-20
SZ-V: 8-19
Mennyi időn belül kell felvenni a chatet? (Ez a kérdés nem számít bele a végeredménybe)
