wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

ДЗ стажера(1 день)

Total questions: 18

Worksheet time: 53mins

Name
Class
Date
1.

Какие продукты имеется в нашей компании?

a)

koke.kz

tengo.kz

zaimer.kz

hava.kz

b)

koke.kz

tengo.kz

hava.kz

sfoffline.kz

c)

koke.kz

kredit365.kz

hava.kz

d)

koke.kz

tengo.kz

hava.kz

2.

Повторный клиент оформил заявку 125 000 тг 12 января на 16 дней. Сумма к возврате 144 800 тг. Клиент звонить 24 января и просит узнать сумму к оплате, какая сумма к оплате?

a)

144 800 тг

b)

139 850 тг

c)

141 088 тг

d)

143 563 тг

3.

Есть ли у нас адреса отделений? Если есть, то по каким продуктам?

a)

hava.kz

koke.kz

tengo.kz

b)

koke.kz

zaimer.kz

sfoffline.kz

c)

koke.kz

tengo.kz

sfoffline.kz

d)

kredit365.kz

tengo.kz

sfoffline.kz

4.

Каким приложением мы пользуемся, чтобы принять звонки?

a)

VCC

b)

3CX

c)

сайт продукта

d)

outlook

5.

Есть ли у нас возрастное ограничение? Если есть, то какой?

a)

18-75

b)

19-70

c)

19-75

d)

18-70

6.

Через отделение по каким документам может оформить заявку?

a)

удостоверение личности

b)

удостоверение личности

паспорт

c)

удостоверение личности

вид на жительства

d)

паспорт

вид на жительства

7.

Клиент по каким документам может оформить заявку через сайт продукта(хава кз, коке кз, тенго кз)?

a)

удостоверение личности

вид на жительства

b)

удостоверение личности

вид на жительства

паспорт

c)

удостоверение личности

паспорт

d)

удостоверение личности

8.

Минимальная и максимальная сумма сколько? И на сколько дней может оформить заявку?

a)

15 000- 150 000 тг

5-30 дней

b)

10 000- 170 000 тг

10-30 дней

c)

15 000- 170 000 тг

5-30 дней

d)

20 000- 170 000 тг

10-30 дней

9.

Сможет ли клиент указать банковский счет другого человека?

a)

да

b)

нет

10.

Как нельзя говорить клиенту?

a)

ага, аха, мхм

b)

Здравствуйте, к сожалению

c)

все правильно

d)

короче, вообщем, смотрите

11.

15.00 клиент звонить, как вы поздороваетесь?

a)

Доброе утро

b)

Добрый день

c)

Добрый вечер

d)

Здравствуйте

12.

Повторный клиент обращается по поводу того, что он(-а) не сможет пройти регистрацию. Что вы скажете?

4 lines
13.

Что такое дополнительная сумма?

4 lines
14.

Как считаете промо-код?

a)

от основного долга

b)

от общую сумму к оплате

c)

от вознаграждение

15.

Где мы проверяем счет клиента?

a)

в ЕРП в info

b)

в ЕРП в loans

c)

в ЕРП в applictions

d)

в ЕРП в communication

16.

Что такое биометрия?

4 lines
17.

Где вы смотрите в ЕРП срок оплаты клиента?

a)

info

b)

applications

c)

payments

d)

loans

18.

Клиент хочет узнать сумму с промо-кодом 30%. 55 000 тг на 30 дней, вознаграждение 11 000 тг. Сумма к оплате 66 000 тг.

a)

63 000 тг

b)

66 000 тг

c)

62 700 тг

d)

63 300 тг