wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Ôn tập Chương 1-4

Total questions: 15

Worksheet time: 10mins

Name
Class
Date
1.

Giáo trình chính của môn học có thể được tìm thấy ở đâu?

a)

Lầu 2 khu B

b)

Lầu 4 khu F

c)

Lầu 4 Thư viện

d)

Lầu 6 Thư viện

2.

Trái tim của khách sạn là bộ phận (a)   ?

3.

Các kỹ năng mà môn học Quản trị buồng phòng cung cấp?

a)

Tổ chức, đánh giá, mua sắm, hoạch định

b)

Đánh giá, nhân sự, thành lập, tính toán

c)

Hoạch định, giám sát, tổ chức, tính toán

d)

Giám sát, tổ chức, hoạch định, đánh giá

4.

Bộ phận buồng phòng thường chiếm bao nhiêu (a)   doanh thu của khách sạn?

5.

Tổ chăm sóc hoa, cây cảnh có thuộc bộ phận buồng phòng không?

a)

b)

Không

6.

Sản phẩm chính của bộ phận buồng phòng là?

a)

Nhân viên dọn dẹp

b)

Phòng khách sạn trống, sạch

c)

Quầy lễ tân sạch, đẹp

d)

Nhân viên lễ tân

7.

Pillow menu là gì

(a)  

8.

Khi bàn giao ca, bàn giao món đồ gì là quan trọng nhất?

a)

Bảng phân phòng và chìa khóa

b)

Bảng phân phòng và xe đẩy

c)

Xe đẩy và chìa khóa

d)

Chìa khóa và đồng phục

9.

Đâu là phẩm chất quan trọng nhất của nhân viên / quản lý bộ phận buồng phòng?

a)

Trung thực

b)

Có sức khỏe tốt

c)

Có kỹ năng chuyên môn

d)

Tất cả đều đúng

10.

Hóa chất R1 dùng cho?

a)

Dành riêng cho kính

b)

Dành riêng cho gỗ

c)

Dành riêng cho bồn cầu

d)

Dành riêng cho sàn nhà

11.

Giường Queen có kích thước như thế nào?

a)

Lớn hơn giường Twins, Nhỏ hơn giường King

b)

Nhỏ hơn giường Twins, Lớn hơn giường King

c)

Nhỏ hơn giường Twins, Nhỏ hơn giường King

d)

Lớn hơn giường Twins, Lớn hơn giường King

12.

Khu vực công cộng có bao gồm phòng thay đồ của nhân viên khách sạn không?

a)

b)

Không

13.

Hoạch định là gì?

a)

Xác định kế hoạch để đề ra mục tiêu

b)

Xác định mục tiêu để đề ra kế hoạch

c)

Tạo ra kế hoạch để quyết định

d)

Tạo ra kế hoạch để quyết định

14.

•Nhận định thời cơ kinh doanh trong tương lai

•Có kế hoạch né tránh hoặc tối thiểu hóa nguy cơ, khó khăn

•Triển khai kịp thời các chương trình hành động, tạo tính chủ động

•Tạo điều kiện thuận lợi cho công tác kiểm tra

Là ý nghĩa của điều gì?

a)

Tổ chức

b)

Sắp xếp

c)

Hoạch định

d)

Đánh giá

15.

Vẽ sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ phận buồng phòng