Font size
Worksheets1D-Organizacja reklamy- Proces zakupowy
Total questions: 24
Worksheet time: 11mins
Osoba, która w procesie podejmowania decyzji o zakupie pierwsza wysuwa pomysł zakupu produktu nazywa się
inicjator
doradca
decydent
nabywca
Zachowanie konsumenta sprzeczne z interesem ekonomicznym konsumenta i wynikające z chęci naśladownictwa jest
zamierzone
racjonalne
irracjonalne
wymuszone
Stan emocjonalny konsumenta, w którym odczuwa brak satysfakcji z zakupionego produktu to
dezaprobata
dysonans
reklamacja
złość
Zachowanie konsumenta, które umożliwia osiągnięcie największej satysfakcji, najczęściej związanej z zakupem maksymalnie dużej ilości produktów przy danym dochodzie jest
zamierzone
racjonalne
wymuszone
irracjonalne
Jak nazywają się konsumenci skłonni do ponoszenia ryzyka kupowania nowych, niesprawdzonych jeszcze produktów (stanowią oni 2,5% wszystkich konsumentów
wczesna większość
ryzykanci
liderzy opinii
pionierzy
Klienci, którzy chętnie akceptują nowości, ale decyzja o zakupie jest podejmowana po dłuższym okresie czasu (jest ich 34%) nazywają się
maruderzy
wcześni naśladowcy
wczesna większość
późna większość
W której fazie procesu zakupowego konsument wykorzystuje wszystkie dostępne informacje, w celu podjęcia jak najlepszej dla siebie decyzji zakupu
uświadomienia potrzeby
rozpoznania sposobów zaspokojenia potrzeby
oceny sposobów zaspokojenia potrzeby
zakupu
W której fazie procesu zakupowego konsument wyszukuje możliwości zaspokojenia potrzeby?
uświadomienia potrzeby
oceny sposobów zaspokojenia potrzeby
zakupu
rozpoznania sposobów zaspokojenia
W sytuacji, gdy zakup nie zaspokaja oczekiwań konsumenta, odczuwa on tzw (a)
USP oznacza:
uniwersalną sprzedaż produktów
uniwersalny slogan przedsiębiorstwa
unikalną propozycję sprzedaży
unikalny proces sprzedaży
Najpóźniej akceptują nowości klienci zwani:
Późną większością
Maruderami
Wczesną większością
Boomersami
W procesie decyzyjnym konsumenta uczestniczy ……….., czyli osoba, która dokonuje właściwego zakupu.
(a)
Zespół unikalnych cech, które wyróżniają produkt od konkurencyjnych ofert nazywa się (a)
Pierwszą faza w procesie zakupowym konsumenta jest………………………….
(a)
W procesie decyzyjnym konsumenta uczestniczy ……….., czyli osoba, która faktycznie podejmuje decyzje: czy kupić?, co kupić?, jak kupić? decydent
(a)
Według hierarchii Maslova najwyżej położone są potrzeby fizjologiczne
prawda
fałsz
Potrzeby są zmienne i ograniczone.
prawda
fałsz
Dostarczanie informacji o istniejących na rynku produktach to cele reklamy w fazie
uświadomienia potrzeby
rozpoznania sposobów zaspokojenia potrzeby
oceny sposobów zaspokojenia potrzeby
zakupu
Kupującego, który dokonując zakupu, ma przekonanie, że w iinym miejscu kupi towar lepszej jakości można nazwać klientem
przeciętnym
milczącym
niezdecydowanym
nieufnym
Podkreślenie zalet marki w porównaniu z konkurencją to cele reklamy w fazie
uświadomienia potrzeby
rozpoznania sposobów zaspokojenia potrzeby
oceny sposobów zaspokojenia potrzeby
zakupu
Klienta, który jest rzeczowy i wie co kupić, zna cechy towaru nazywamy
przeciętnym
pełnym zaufania
rozmownym
zdecydowanym
Potrzeba samorealizacji jest potrzebą wyższego rzędu w hierarchii Maslowa
tak
nie
Odczucie braku czegoś, wynikające z dostrzegania różnicy między istniejącym stanem rzeczy a stanem pożądanym, to (a)
Czynniki charakteryzujące konsumenta pod względem cech demograficzno-ekonomicznych nazywają się
wewnętrzne
zewnętrzne
