wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

PTS Pengelolaan Bisnis Ritel Semester Genap

Total questions: 15

Worksheet time: 30mins

Name
Class
Date
1.

1. Merupakan suatu kegiatan yang bertujuan untuk memperkenalkan barang atau jasa yang ditawarkan kepada calon pelanggan merupakan pengertian dari ..

a)

Promosi

b)

Advertising

c)

Public relation

d)

Informing

e)

Sales

2.

2. Iklan-iklan yang dilancarkan oleh pasar swalayan atau pun toko-toko merupakan jenis iklan..

a)

Iklan perdagangan

b)

iklan antar bisnis

c)

iklan eceran

d)

iklan konsumen

e)

iklan langsung

3.

3. Persentasi lisan dalam suatu percakapan dengan satu atau lebih kepada calon pembeli dengan tujuan menciptakan penjualan disebut..

a)

penjualan tatap muka/ personal selling

b)

periklanan/advertising

c)

promosi penjualan/sales promotion

d)

publisitas

e)

public relation

4.

4. Menyediakan berbagai layanan kepada pelanggan, memberikan konsultasi tentang masalah merupakan tujuan dari personal selling dalam kategori..

a)

mencari calon pembeli

b)

menetapkan calon pembeli

c)

melayani kebutuhan pembeli

d)

mengumpulkan informasi

e)

menjual dan melakukan presentasi

5.

5. Berikut ini merupakan keunggulan dari personal selling yang benar dan tepat adalah..

a)

salesman dapat mengunjungi langganan sesuai dengan keinginan

b)

Dapat memberikan jawaban-jawaban kepada calon pembeli dan memberikan penjelasan atas keluhannya dari karyawan

c)

salesman mencari dan memilih calon pembeli potensial, sehingga kemungkinan terjadinya penjualan lebih besar.

d)

tidak dapat mempersentasikan produk secara langsung

e)

sebagai media konsultasi konsumen untuk menjawab keluhanan dari produk yang digunakan

6.

6. Prospecting, targeting, communicating, selling dan servicing merupakan fungsi dari aktivitas..

a)

promotion

b)

advertising

c)

personal selling

d)

public relation

e)

public speaking

7.

Bentuk promosi selain iklan yang digunakan dalam berbagai bentuk kegiatan misalnya diskon dan kupon belanja disebut..

a)

Sales promotion

b)

brand expansion

c)

brand performance

d)

sale

e)

Diskon plus

8.

PT. Srikandi menyelenggarakan acara kontes lari dengan nama Srikandi Ran, yang na danany di dapat dari produk cola-cola, hal yang dilakukan oleh cola-col merupakan..

a)

Promosi bersama

b)

Contest

c)

Point o purchase

d)

Event sponshorship

e)

Advertising contest

9.

9. Personal selling juga memiliki kelebihan dan kelemahan, adapun yang termasuk kelemahannya yaitu..

a)

Biaya yang tinggi, karen memerlukan biaya yang cukup besar untuk penutupan penjualan

b)

Dapat membantu calon pembeli dengan memberikan petunjuk atau nasehat

c)

dapat mencari dan memilih calon pembeli potensial

d)

Dapat memudahkan salesman dalam mencari calon pembeli

e)

Sulit dalam mempelajari ilmu personal selling karena membutuhkan waktu yang lama

10.

Kriteria seorang salesman salah satunya adalah negotiating, yang artinya adalah..

a)

Suatu proses komunikasi yang digunakan untuk mempengaruhi dan meyakinkan orang lain.

b)

Suatu proses saat dua pihak mencapai perjanjian yang dapat memenuhi kepuasan semua pihak yang berkepentingan dengan elemen-elemen kerja sama dan kompetisi.

c)

Suatu proses ketika seseorang atau beberapa orang, kelompok, organisasi, dan masyarakat menciptakan, dan menggunakan informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain

d)

Kegiatan yang dilakukan dengan dua arah dan dinilai lebih efektif dalam memasarkan produk, karena tujuan akhir dalam suatu promosi adalah melakukan penjualan.

e)

Kegiatan tawar menawar mengenai harga, persyaratan kredit, dan perdagangan lainnya.

11.

Adel membagikan sampel makanan berupa potongan kue cookies kepada pengunjung yang datang ke mall Central Park. Alat sales promotion dalam kegiatan tersebut dinamakan..

a)

Coupons

b)

Price off deals

c)

Sampling and trial offers

d)

Clereance DIscount

e)

Advertising specialitis

12.

Ciri-ciri dari sales promotion yaitu, melainkan..

a)

Identitas sponsornya jelas

b)

Biaya relatif tinggi

c)

Sasarannya terbatas tidak dapat diperluas

d)

Mempunyai kemampuan persuasif yang kuat

e)

Kesan negatif jika strategi pemasaran yang dilakukan tidak tepat

13.

Seorang wanitayang senang dengan tas yang dibelinya karena kualitas dan harga yang terjangkau menceritakan tentang tas yang baru dibelinya kepada temannya di tempat bekerja, contoh diatas merupakan media promosi..

a)

Penjualan langsung

b)

Pameran produk jasa

c)

Mulut ke mulut

d)

Media iklan

e)

Hubungan masyarakat

14.

Perhatikan hal-hal di bawah ini! (1) Memberi senyuman (2) Memberi bantuan kepada konsumen

(3) Berbicara yang baik (4) Ekspresi wajah yang ceria dalam berbicara. Keempat hal tersebut termasuk...

a)

cara pramuniaga melayani konsumen

b)

perilaku yang harus dilakukan pramuniaga

c)

tanggung jawab pramuniaga

d)

larangan bagi pramuniaga ritel

e)

kegiatan pramuniaga ritel

15.

Usaha-usaha yang dilakukan oleh usaha bisnis ritel untuk mempengaruhi konsumen supaya membeli produk yang dijual dikenal sebagai...

a)

promosi

b)

promosi penjualan

c)

sales promotion

d)

media promosi

e)

strategi promosi