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Worksheetsconsumidor
Total questions: 29
Worksheet time: 15mins
Que es comportamiento del consumidor
Es el comportamiento que los consumidores exhiben al buscar comprar, utilizar, evaluar y deshacer productos y servicios que ellos esperan que satisfagan sus necesidades.
Es el famoso targe de la misma empresa (cual es el objetivo)
dentro del mercado meta pueden haber otros llamados segmentos.
Es un proceso de dividir el mercado en subconjuntos de consumidores con necesidades y características comunes
que es segementacion
viene desde la cabeza del consumidor
es el posicionamiento que tienen un producto en la mente del consmudor..
La seleccion de uno o mas segmentos identificados para intentar llegar a el
Es un proceso de dividir el mercado en subconjuntos de consumidores con necesidades y características comunes
que es el vals
También es conocido como valores, actitudes y estilos de vida, es una de las formas principales de realizar segmentación psicográfica.
Uso comun de programas de recompensa por eso frecuente
cosumidor personal
Quienes compran bienes y servicios para su propio uso , para le hogar , o como un obsequio para terceros.
Incluye negocios con fines de lucro y sin fines de lucro y sin fines de lucro , a las dependencias gubernamentales.
Orientacion al producto
Desde 1850 hacia finales de 1920
de 1930 a la mitad de 1950
1950 a la fecha
Orientacion de ventas
Desde 1850 hacia finales de 1920
de 1930 a la mitad de 1950
1950 a la fecha
el concepto de Marketing
Desde 1850 hacia finales de 1920
de 1930 a la mitad de 1950
1950 a la fecha
investigacion de mercados
El proceso de herramienta usadas para estudiar al consumidor.
Proceso de dividir el mercado en subconjuntos de consumidores con necesidades o cacteristicas comunes
Seleccionar de uno o mas segmentos para intentar llegar a el.
Desarrollar una imagen destinada para el producto o servicio en la mente del consumidor
debe de incluir:
comunicar los beneficios del producto
comunicar un beneficio distintivo.
mercado meta
El proceso de herramienta usadas para estudiar al consumidor.
Proceso de dividir el mercado en subconjuntos de consumidores con necesidades o cacteristicas comunes
Seleccionar de uno o mas segmentos para intentar llegar a el.
Desarrollar una imagen destinada para el producto o servicio en la mente del consumidor
debe de incluir:
comunicar los beneficios del producto
comunicar un beneficio distintivo.
posicionamiento
El proceso de herramienta usadas para estudiar al consumidor.
Proceso de dividir el mercado en subconjuntos de consumidores con necesidades o cacteristicas comunes
Seleccionar de uno o mas segmentos para intentar llegar a el.
Desarrollar una imagen destinada para el producto o servicio en la mente del consumidor
debe de incluir:
comunicar los beneficios del producto
comunicar un beneficio distintivo.
Valor al cliente
La proporcion entre los beneficios percibidos por los clientes y los recursos usados para obtener otros benficios
El valor percibido es relativo y subjetivo
desarrollar una propuesta de valor es critico.
La percepcion individual que tiene el consumidor del producto o servicio en relaciona las expectativas.
Es la base para mantener realaciones de largo plazo
es el objetivo de entregar valor a los clientes.
los clientes leales son clave
son menos sencibles al precio
es mas barato atenderlos
compran mas productos.
satisfacion del consumidor
La proporcion entre los beneficios percibidos por los clientes y los recursos usados para obtener otros benficios
El valor percibido es relativo y subjetivo
desarrollar una propuesta de valor es critico.
La percepcion individual que tiene el consumidor del producto o servicio en relaciona las expectativas.
Es la base para mantener realaciones de largo plazo
es el objetivo de entregar valor a los clientes.
los clientes leales son clave
son menos sencibles al precio
es mas barato atenderlos
compran mas productos.
confianza del cliente
La proporcion entre los beneficios percibidos por los clientes y los recursos usados para obtener otros benficios
El valor percibido es relativo y subjetivo
desarrollar una propuesta de valor es critico.
La percepcion individual que tiene el consumidor del producto o servicio en relaciona las expectativas.
Es la base para mantener realaciones de largo plazo
es el objetivo de entregar valor a los clientes.
los clientes leales son clave
son menos sencibles al precio
es mas barato atenderlos
compran mas productos.
retencion del cliente
La proporcion entre los beneficios percibidos por los clientes y los recursos usados para obtener otros benficios
El valor percibido es relativo y subjetivo
desarrollar una propuesta de valor es critico.
La percepcion individual que tiene el consumidor del producto o servicio en relaciona las expectativas.
Es la base para mantener realaciones de largo plazo
es el objetivo de entregar valor a los clientes.
los clientes leales son clave
son menos sencibles al precio
es mas barato atenderlos
compran mas productos.
Los mercadologos deben de entender a los consumidores para:
estrategias de mercadotecnia, productos,mensajes promocionales
para ver sus necesides
saber sual es su estilo
que son los pensadores
recursos abundantes motivados por ideas son maduros y reflexivos
motivados por logro meta centrados a la familia
productos premiun
se sienten atraidos por cosas nuevas
son atractivos u expulsivos , buscan estimulacion
que son los triunfadores
recursos abundantes motivados por ideas son maduros y reflexivos
motivados por logro meta centrados a la familia
productos premiun
se sienten atraidos por cosas nuevas
son atractivos u expulsivos , buscan estimulacion
que son los experimentadores
recursos abundantes motivados por ideas son maduros y reflexivos
motivados por logro meta centrados a la familia
productos premiun
se sienten atraidos por cosas nuevas
son atractivos u expulsivos , buscan estimulacion
que son los creyentes
son lentos para modificar sus habitos con el consumo
modernos amantes a la diversion produstos con estilo
valoran lo practico y autosuficientes
son atractivos u expulsivos , buscan estimulacion
que son los esforzadores
son lentos para modificar sus habitos con el consumo
modernos amantes a la diversion produstos con estilo
valoran lo practico y autosuficientes
llevan su via con un enfoque estrecho compran mercancias , descuentos y son leales a la marca
que son los hacenderos
son lentos para modificar sus habitos con el consumo
modernos amantes a la diversion produstos con estilo
valoran lo practico y autosuficientes
llevan su via con un enfoque estrecho compran mercancias , descuentos y son leales a la marca
que son los sobrevivientes
son lentos para modificar sus habitos con el consumo
modernos amantes a la diversion produstos con estilo
valoran lo practico y autosuficientes
llevan su via con un enfoque estrecho compran mercancias , descuentos y son leales a la marca
Implementacion de estrategias de segmentacion
Microsegmentacion,marketing concentrado ,
diferenciador
contrasegmentacion
direferenciador , contrasegmentacion,segmento
segmento,contrasegmentacion, direferenciador , varios
Las necesidades innatas
son de caracter fisiologico, entre ellas se incluyen las necesidades de alimentacion , agua, aire, vestimenta
son aquellas que aprendemos en respuesta a nuestros ambientes o cultura como las necesidades de autoestima, prestigio, efecto , poder y aprendizaje.
Las necesidades adquiridas
son de caracter fisiologico, entre ellas se incluyen las necesidades de alimentacion , agua, aire, vestimenta
son aquellas que aprendemos en respuesta a nuestros ambientes o cultura como las necesidades de autoestima, prestigio, efecto , poder y aprendizaje.
que son las metas genericas
clase o categorias generales de metas que los consumidores perciben como una forma de satisfacer sus necesidades
son aquellos bienes y servicios con marcas especificas que los consumidores eligen para el logro de sus metas
Las necesidades adquiridas
son de caracter fisiologico, entre ellas se incluyen las necesidades de alimentacion , agua, aire, vestimenta
son aquellas que aprendemos en respuesta a nuestros ambientes o cultura como las necesidades de autoestima, prestigio, efecto , poder y aprendizaje.
que son las metas especificas por prducto
clase o categorias generales de metas que los consumidores perciben como una forma de satisfacer sus necesidades
son aquellos bienes y servicios con marcas especificas que los consumidores eligen para el logro de sus metas
las metas de los individuos eligen depende de :
metas personales
capacidad fisica
normas y valores culturales
accesibilidad de la meta en entornos fisicos y sociales
de sus gustos
