WorksheetsTest về nghiệp vụ
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Thời hạn hiệu lực tối đa của thẻ chính thẻ tín dụng quốc tế dành cho cá nhân do Agribank phát hành là?
01 năm kể từ ngày phát hành
02 năm kể từ ngày phát hành
03 năm kể từ ngày phát hành
05 năm kể từ ngày phát hành
Thẻ tín dụng quốc tế do Agribank phát hành không thực hiện được chức năng nào tại ATM của Agribank?
Rút tiền mặt
Đổi mã PIN
Vấn tin hạn mức tín dụng
Chuyển khoản
Hiện tại, tỷ lệ thanh toán tối thiểu đối với thẻ tín dụng quốc tế do Agribank phát hành là bao nhiêu?
2%
5%
10%
100%
Việc ký kết hợp đồng chấp nhận thanh toán thẻ với ĐVCNT do đơn vị nào thực hiện?
Trung tâm Thẻ
Chi nhánh phát hành
Chi nhánh thanh toán
Tổng Giám đốc Agribank
Anh (chị) hãy cho biết Chi nhánh thanh toán phải nhận và tập hợp hóa đơn giao dịch (liên dành cho ngân hàng) tại ĐVCNT theo chu kỳ bao lâu?
1 năm 1 lần
Hàng quý
1 tháng 1 lần
Hàng tuần
CN quản lý ATM có trách nhiệm xác định nguyên nhân thừa, thiếu quỹ trong phạm vi bao nhiêu ngày làm việc kể từ thời điểm kiểm quỹ?
03 ngày
05 ngày
07 ngày
10 ngày
Đối với giao dịch trực tuyến (Internet), khi phát sinh giao dịch bị rủi ro, tổn thất, ai là người chịu trách nhiệm về khoản rủi ro tổn thất phát sinh đó ?
ĐVCNT
Chi nhánh phát hành thẻ
Chủ thẻ
Agribank
Thẻ nào được hưởng dịch vụ bảo hiểm tai nạn chủ thẻ miễn phí?
Thẻ ghi nợ quốc tế và thẻ tín dụng quốc tế
Thẻ tín dụng quốc tế và thẻ ghi nợ nội địa
Thẻ ghi nợ nội địa và thẻ ghi nợ quốc tế
Tất cả các loại thẻ
Hạn mức giao dịch nộp tiền mặt tại CDM Agribank tối đa/lần là bao nhiêu?
50 triệu đồng
100 triệu đồng
200 triệu đồng
Không giới hạn
Hạn mức giao dịch chuyển khoản liên ngân hàng tại ứng dụng Agribank E-Mobile banking là bao nhiêu?
Tối đa 500 triệu đồng/ngày
Tối đa 2,5 tỷ đồng/ngày
Tối đa 5 tỷ đồng/ngày
Tối đa 7 tỷ đồng/ngày
Khách hàng được phát hành tối đa bao nhiêu thẻ phi vật lý trên 01 tài khoản ?
01 thẻ còn hiệu lực
05 thẻ còn hiệu lực
10 thẻ còn hiệu lực
Không giới hạn
Thời hạn hiệu lực của thẻ phi vật lý kể từ ngày phát hành?
Tối đa 15 ngày
Tối đa 30 ngày
Tối đa 60 ngày
Tối đa 90 ngày
Tại ĐVCNT có 01 địa điểm kinh doanh, 01 quầy thanh toán, ĐVCNT được lắp đặt bao nhiêu thiết bị POS?
Tối đa không quá 03 thiết bị
Tối đa không quá 02 thiết bị
Tối đa không quá 01 thiết bị
Theo đề nghị của ĐVCNT
Đối với ĐVCNT là E-merchant Agribank tạm ứng thanh toán cho ĐVCNT sau bao nhiêu ngày làm việc kể từ ngày giao dịch
02 ngày
03 ngày
05 ngày
07 ngày
Thẻ không tiếp xúc được hiểu là
Thẻ có công nghệ mới bảo mật, an toàn
Khi sử dụng không cần quẹt thẻ
Giao dịch nhanh chóng và không cần ký hóa đơn với những giao dịch có giá trị nhỏ
Cả 03 phương án
Trách nhiệm của cán bộ, viên chức Agribank đối với đồng nghiệp?
Sẵn sàng hợp tác hỗ trợ lẫn nhau trong thực hiện công việc, không đùn đẩy công việc cho đồng nghiệp, cùng nhau tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhân văn.
Không làm chồng lấn sang công việc do người khác đảm nhận.
Hợp tác hỗ trợ nhau trong công việc khi được cấp trên yêu cầu. Cùng nhau tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Không làm chồng lấn sang công việc do người khác đảm nhận. Cùng nhau tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Cán bộ Agribank cần làm gì để tạo dựng niềm tin, giữ gìn Uy tín đối với khách hàng và đối tác?
Cam kết trong mọi trường hợp Agribank đều Mang phồn thịnh đến khách hàng và đối tác.
Thực hiện đúng, đầy đủ những nội dung đã cam kết với khách hàng và đối tác.
Nói đi đôi với làm.
Thực hiện đúng, đầy đủ những nội dung đã cam kết với khách hàng và đối tác. Nói đi đôi với làm.
Sứ mệnh của Agribank?
Đầu tư phát triển nền kinh tế đất nước và vươn ra thế giới.
Đầu tư đa ngành cho phát triển nền kinh tế đất nước.
Là NHTM Nhà nước hàng đầu giữ vai trò chủ lực trong đầu tư phát triển lĩnh vực Nông nghiệp, Nông dân, Nông thôn và nền kinh tế đất nước
Đầu tư cho phát triển Nông nghiệp, Nông dân và Nông thôn.
Để “Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi” thì trách nhiệm của cán bộ, viên chức Agribank là gì?
'- Trau dồi trình độ chuyên môn nghiệp vụ đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
- Luôn có thái độ niềm nở, khiêm tốn, tận tình phục vụ khách hàng và đối
'- Có ý thức trách nhiệm giới thiệu cho khách hàng và đối tác biết và hiểu về sản phẩm dịch vụ của Agribank.
- Trong quá trình làm việc, tuyệt đối không tranh cãi, đôi co, cáu gắt với khách hàng và đối tác.
- Luôn ý thức “Mỗi nhân viên là đại sứ thương hiệu” của Agribank.
Cả 3 phương án
Khi đang thực hiện giao dịch với khách hàng, việc sử dụng điện thoại di động đối với Giao dịch viên được quy định như thế nào?
Xin phép khách hàng trước khi sử dụng điện thoại.
Sử dụng điện thoại nhanh gọn.
Sử dụng điện thoại theo nhu cầu cá nhân.
Không được sử dụng điện thoại di động.
