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LA LIVRAISON ET LE RÈGLEMENT

Total questions: 20

Worksheet time: 16mins

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1.

DOCUMENT ÉCRIT PAR LEQUEL UN FOURNISSEUR PROPOSE UN PRIX POUR UN BIEN OU UN SERVICE, C'EST UN :

(a)  

2.

LE DEVIS EST (a)   DANS LE TEMPS

3.

POUR QUELLE RAISON LE DEVIS EST LIMITÉ DANS LE TEMPS ?

a)

LE PRIX

b)

LE DÉLAI DE LIVRAISON

c)

LA CONFIANCE DU FOURNISSEUR

d)

LE DÉLAI DE RÈGLEMENT

4.

LES CONDITIONS DE VALIDITÉ D'IN CONTRAT SONT :

a)

LA LIBERTÉ DU CONTRAT

b)

LA FORME DU CONTRAT

c)

L'EXECUTION DU CONTRAT

d)

LA RAISON DU CONTRAT

5.

CHAQUE INDIVIDU EST LIBRE DE CONTRACTER ET DE CHOISIR LA PERSONNE AVEC QUI IL SOUHAITE ÉTABLIR UN CONTRAT, C'EST LA LIBERTÉ .....................

a)

CONTRACTUELLE

b)

PASSIVE

c)

D'EXÉCUTION

d)

INTEMPORELLE

6.

QUELLES SONT LES OBLIGATIONS DU VENDEUR ?

a)

DE LIVRER LES BONS PRODUITS AU CLIENT

b)

DE RESPECTER LE DÉLAI DE LIVRAISON

c)

DE LUI DIRE MERCI

d)

DE RESPECTER LE DÉLAI DE RÈGLEMENT

7.

UNE REMISE EST ACCORDÉE SELON :

a)

LA QUANTITÉ COMMANDÉE

b)

LA FIDÉLITÉ DU CLIENT

c)

LE CA DU CLIENT

d)

LE PAIEMENT RAPIDE DU CLIENT

8.

L'ESCOMPTE EST UNE RÉDUCTION :

(a)  

9.

LES 3R SONT DES RÉDUCTIONS :

(a)  

10.

LE RABAIS EST ACCORDÉ EN CAS DE :

a)

DÉFAUT DE LA MARCHANDISE

b)

DÉLAI DE LIVRAISON NON RESPECTÉ

c)

PAIEMENT RAPIDE DE LA FACTURE

d)

COMMANDE IMPORTANTE EN CA

11.

LA GARANTIE LÉGALE....

a)

MENTIONNE QUE LE VENDEUR EST TENU DE LIVRER UN BIEN CONFORME AU CONTRAT ET RÉPOND DES DÉFAUTS DE CONFORMITÉ

b)

MENTIONNE QUE LE VENDEUR EST TENU DE LIVRER UN BIEN CONFORME AU CONTRAT

12.

SI UN PRODUIT COMPORTE UN DÉFAUT, SERA T IL RÉPARÉ DANS TOUS LES CAS ?

a)

LA GARANTIE S'APPLIQUE QUE AUX PRODUITS NEUFS

b)

LA GARANTIE S'APPLIQUE QUE AUX PRODUITS NEUFS, ELLE COUVRE LES DÉFAUTS DE FABRICATION ET DES MATÉRIAUX

c)

LA GARANTIE S'APPLIQUE QUE AUX PRODUITS NEUFS, ELLE COUVRE LES DÉFAUTS DE FABRICATION

13.

SI JE VIENS A ABIMER MON PRODUIT EN UTILISANT UN PRODUIT ABRASIF, EST CE QUE LA GARANTIE LÉGALE S'APPLIQUE :

a)

OUI

b)

NON

c)

PEUT ÊTRE

14.

LA SOMME DES CRÉANCES D'UN CLIENT S'APPELLE UN :

(a)  

15.

UNE FACILITÉ DE PAIEMENT CONSISTE :

a)

PROPOSER AU CLIENT DE PAYER QUAND IL LE SOUHAITERA

b)

À ACCORDER UN PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS

c)

A PAYER UNE PARTIE EN ESPÈCES

16.

PROPOSER UNE MODALITÉ DE PAIEMENT QUI COMMENCE PAR UN V

(a)  

17.

QUELLE SOMME MAXIMUM EST IL PERMIS DE PAYER EN ESPÈCES ?

(a)  

18.

JE SOUHAITE PAYER PAR CHÈQUE, JE DOIS FOURNIR UNE PREUVE D'IDENTITÉ, CELA PEUT ÊTRE :

a)

MA CARTE DE TRANSPORT TYPE SNCF, BUS....

b)

MA CARTE D'IDENTITÉ

c)

MA CARTE DE SÉCURITÉ SOCIALE

d)

MON PERMIS DE CONDUIRE

19.

RÈGLES A SUIVRE POUR LA PRISE DE CONGÉ

a)

FÉLICITER LE CLIENT DE SON ACHAT

b)

REMERCIER LE CLIENT

c)

SOURIRE

d)

SE DEPECHER DE PRENDRE CONGÉ DU CLIENT POUR NE PAS FAIRE ATTENDRE LES AUTRES CLIENTS

20.

LORS DE LA PRISE DE CONGÉ, IL EST IMPORTANT DE SUSCITER :

(a)