wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Dasar Program keahlian

Total questions: 40

Worksheet time: 1hrs 20mins

Name
Class
Date
1.

Perjalanan yang dilakukan dari suatu tempat ke tempat yang lain disebut...

a)

Wisata

b)

Kepariwisataan

c)

Pariwisatawan

d)

Wisatawan

e)

Pariwisata

2.

Orang yang melakukan perjalanan dari suatu tempat ke tempat yang lain dengan tujuan bersenang- senang (travel for pleasure) disebut...

a)

Kepariwisataan

b)

Wisatawan

c)

Wisata

d)

Pariwisatawan

e)

Pariwisata

3.

Suatu bentuk bangunan yang menyediakan jasa penginapan berikut makan dan minum adalah...

a)

Motel

b)

Villa

c)

bungalow

d)

Losmen

e)

Hotel

4.

Berikut ini komponen yang termasuk di dalam industri pariwisata adalah...

a)

Hotel, restoran, cafe, ODTW, Money Changer, Rumah sakit, Bank

b)

Hotel, Biro Perjalanan wisata, ODTW, restoran, money changer

c)

Hotel, restoran, ODTW, BPW, Rumah Sakit, Bank, Pusat Kebugaran

d)

Hotel, restoran, ODTW, BPW, tempat penukaran uang, cafe, jalan umum

e)

Hotel, Restoran, ODTW, Tempat penukaran uang, Loundry, Jalan Umum

5.

Obyek dan daya tarik wisata merupakan sesuatu yang mutlak menjadi tujuan wisatawan. Untuk itu pihak pengelola harus mengupayakan jalan menuju ke obyek wisata tersebut, dengan harapan para wisatawan dengan mudah melakukan perjalanan ke ODTW itu. Ini berkaitan dengan upaya pengelola dalam hal...

a)

Infrastruktur

b)

Sarana utama

c)

Sarana pendukung

d)

Aksesibilitas

e)

Fasilitas umum

6.

Dampak positif dari adanya kegiatan pariwisata di suatu daerah adalah...

a)

Adanya efek meniru budaya asing

b)

Banyaknya pengangguran

c)

Kurang terciptanya lingkungan yang bersih

d)

Perekonomian di kuasai oleh orang asing

e)

Meningkatkan penghasilan asli daerah tersebut

7.

Wisatawan yang datang ke suatu destinasi wisata dengan tujuan mempelajari kehidupan masyarakat setempat. Jenis wisatawan ini mempunyai motif...

a)

Olahraga

b)

Minat khusus

c)

Keagamaan

d)

Konvensi

e)

Budaya

8.

Candi Borobudur terletak di daerah …

a)

Jawa Barat

b)

Jakarta

c)

Jawa timur

d)

Sumatera Utara

e)

Jawa Tengah

9.

Industri pariwisata merupakan industri yang tidak menghasilkan asap sebagaimana industri

barang, maka istilah untuk industri pariwisata adalah...

a)

Smoked industry c.

b)

Service industry

c)

Good industry

d)

Unsmoked industry

e)

Good and Services industry

10.

Mr. Jack Gonzales baru saja tiba di Jakarta. Dia sedang menunggu layanan jemputan dari hotel tempat dia akan menginap. Layanan penjemputan tamu dari airport ke hotel itu dinamakan..

a)

Airport Representative

b)

Airport service

c)

Airport tax

d)

Picking-up the gues

e)

Room service

11.

Komunikasi berasal dari bahasa latin, yaitu...

a)

Comunication

b)

Communicate

c)

Comminicator

d)

Communicare

e)

Commune

12.

Badan Narkotika Nasional (BNN) membuat poster iklan mengajak generasi muda menjauhi narkoba. Komunikasi yang dilakukan oleh BNN menggunakan lambang...

a)

Bahasa

b)

Tanda

c)

Gambar

d)

Warna

e)

Suara

13.

Sebagai petugas pelayanan yang baik, cara kamu menyambut kedatangan tamu perusahaan adalah dengan mengucapkan...

a)

Selamat pagi. Anda ada perlu?

b)

Selamat pagi. Mau bertemu siapa?

c)

Selamat pagi, silahkan duduk. Mau bertemu dengan siapa?

d)

Selamat pagi, silahkan duduk. Ada yang bisa kami bantu?

e)

Selamat pagi, silahkan duduk. Tunggu sebentar

14.

Ucapan terima kasih kepada pelanggan meupakan ungkapan...

a)

Penghargaan atas kedatangan dan kepercayaan pelanggan

b)

Pujian kepada pelanggan

c)

Rasa bangga kepada pelanggan

d)

Untuk menjalin suasana yang menyenangkan

e)

Untuk membina kekeluargaan

15.

Salah satu manfaat adanya kepuasan pelanggan adalah...

a)

Mengharmonisasikan hubungan antara perusahaan dan pemasok

b)

Mendorong setiap anggota organisasi untuk bersikap individualistis

c)

Dapat mendorong terciptanya loyalitas pelanggan

d)

Reputasi perusahaan semakin positif dimata pemerintah

e)

Meningkatkan volume produksi

16.

Standar penampilan diri yang menyangkut kebersihan disebut...

a)

Grooming

b)

Bicara

c)

Etika pergaulan

d)

Personal hygiene

e)

Busana

17.

Cara berbicara dengan bahasa yang bagus, perilaku sosial dan menghormati perbedaan merupakan faktor-faktor penting dalam menjaga standar penampilan diri, yaitu termasuk faktor...

a)

Personal hygiene

b)

Sikap / Performance

c)

Busana

d)

Grooming

e)

Etiket

18.

Mengapa harus bekerja dalam satu tim?

a)

Karena manusia adalah makhluk sosial

b)

Karena hanya manusia yang memiliki akal

c)

Karena syarat terlaksananya suatu pekerjaan

d)

Karena harus melakukan suatu hal bersama-sama

e)

Karena manusia mempunyai kesempurnaan

19.

Perbedaan budaya yang sering muncul dalam masyarakat harus kita sikapi dengan...

a)

Biasa saja

b)

Tidak menganggap hal tersebut sesuatu yang serius

c)

Kita terima perbedaan tersebut dan berusaha saling menghormati

d)

Tidak menerima perbedaan dalam masyarakat

e)

Bersikap masa bodoh dengan perbedaan yang ada

20.

Gangguan emosi yang terjadi dalam diri seseorang karena dituntut menyelesaikan suatu pekerjaan atau memenuhi suatu harapan, minat, tujuan dan tata nilai namun tak sanggup memenuhinya adalah pengertian dari konflik...

a)

Antarpersonal

b)

Diri

c)

anggota

d)

Kelompok

e)

Antar individu

21.

Secara etimologi, kata administrasi berasal dari kata Ad dan Ministrae. Ad yang berarti intensif dan Ministrae yang berarti melayani, membantu, atau memenuhi, istilah ini berasal dari bahasa ...

a)

Latin

b)

Italia

c)

Prancis

d)

Yunani

e)

Inggris

22.

Berikut ini yang termasuk unsur administrasi adalah …

a)

Analisis

b)

Rutin

c)

Manajemen

d)

Teknis

e)

Manajerial

23.

Rangkaian perbuatan menggerakkan karyawan-karyawan dan mengerahkan segenap fasilitas kerja agar tujuan kerja sama benar-benar tercapai, merupakan unsur administrasi bidang . . .

a)

Pengorganisasian

b)

Perwakilan

c)

Tata usaha

d)

Kepegawaian

e)

Manajemen

24.

Salah satu fungsi administrasi adalah sebagai . . . .

a)

Tata usaha

b)

Perwakilan

c)

Keuangan

d)

Manajerial

e)

Perbekalan

25.

Fungsi administrasi yang membutuhkan penilaian dan analisis sebagai dasar pengambilan keputusan serta keterampilan yang berhubungan dengan orang lain, disebut fungsi . . . .

a)

Interpersonal

b)

Teknis

c)

Manajerial

d)

Rutin

e)

Analisis

26.

Salah satu manfaat pelatihan personil kantor adalah …

a)

Untuk promosi kenaikan pangkat

b)

Untuk meningkatkan gairah kerja

c)

Agar karyawan dapat berkembang lebih cepat dan lebih baik

d)

Untuk memperoleh sertifikat

e)

Untuk menambah jumlah relasi

27.

Manfaat mutasi karyawan adalah...

a)

Untuk pengurangan karyawan

b)

Untuk memenuhi keinginan karyawan yang sesuai dengan minat, keahlian, dan bidang tugas

c)

Untuk memenuhi keinginan pimpinan perusahaan

d)

Untuk meningkatkan motivasi

e)

Untuk efisiensi biaya kantor

28.

Proses mengatur dan mengalokasi tugas-tugas, pelaksanaan, wewenang, peran - peran termasuk koordinasi hubungan-hubungan antarbagian, baik secara vertikal maupun horizontal dalam suatu struktur yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang sudah ditentukan disebut ...

a)

Planning c.

b)

Actuating

c)

Motivating

d)

Organizing

e)

Controling

29.

PT Nakula membalas surat dari PT Sadewa yang menerangkan bahwa direktur utama tidak bisa mengikuti kegiatan pameran. Surat PT Nakula tersebut bagi PT Sadewa merupakan surat ...

a)

Masuk

b)

Penting

c)

Rahasia

d)

Keluar

e)

Biasa

30.

Lembaran untuk mencatat instruksi pimpinan berkaitan dengan surat adalah lembar ...

a)

Agenda

b)

Kartu Kendali

c)

Industri

d)

Ekspedisi

e)

Disposisi

31.

Seseorang yang selalu berolahraga secara teratur serta makan makanan yang bergizi dan seimbang maka orang tersebut telah melaksanakan apa yang disebut dengan…

a)

Personal Hygiene

b)

Bagaimana Menjadi sehat

c)

Hygiene industry

d)

Hygiene lingkungan

e)

Dalam tubuh yang sehat terdapat jiwa yang sehat

32.

Tanda yang menunjukkan tempat atau barang-barang yang berbahaya dan dapat mematikan manusia, seperti racun adalah…

a)

Tengkorak

b)

Gambar bunga api

c)

Gambar palang merah

d)

Segitiga

e)

Rokok

33.

Berikut yang bukan ruang lingkup sanitasi terkait dengan kesehatan adalah…

a)

Menjamin lingkungan serta tempat kerja yang bersih dan baik.

b)

Mencegah timbulnya kebakaran di tempat kerja

c)

Mencegah timbulnya berbagai macam penyakit menular.

d)

Mencegah munculnya hewan penyebab penyakit.

e)

Melindungi setiap orang dari faktor-faktor lingkungan yang dapat menimbulkan gangguan terhadap kesehatan fisik atau mental

34.

Untuk menjaga keselamatan dan kesehatan kerja maka harus…

a)

Tidak ada ventilasi

b)

Lantai licin dan kotor

c)

Tangga terbuat dari tangga yang rapuh.

d)

Tidak menimbulkan kebakaran

e)

Tidak memenuhi K3

35.

Yang bukan Manfaat keselamatan kerja di tempat kerja adalah…

a)

Mengendalikan adanya bahaya atau komplikasi

b)

Memahami jenis-jenis bahaya di tempat kerja

c)

Tidak dapat mengevaluasi tingkat bahaya di tempat kerja

d)

Dapat Mengevaluasi tingkat bahaya di tempat kerja

e)

Mengantisipasi keberadaan faktor penyebab bahaya dan melakukan pencegahan sebelumnya.

36.

Yang tidak termasuk Personal Hygiene dibawah ini adalah…

a)

Menyiapkan semua peralatan kerja

b)

Mandi setiap hari

c)

Mencuci tangan sebelum bekerja

d)

Pakaian kerja rapi dan bersih

e)

Untuk Pria rambut dipotong pendek

37.

Alat pelindung yang digunakan seorang Room Attendant dalam membersihkan Toilet Bowl adalah…

a)

Glasses, Ear plug, Masker

b)

Masker, safety shoes, ear plug

c)

Hand glove, masker, safety shoes

d)

Masker, Glasses, safety shoes

e)

Ear plug, Hand glove, safety shoes

38.

Seorang room attendant baru saja melakukan mopping di area lantai yang tergenang air. Hal yang paling utama dilakukan oleh room attendant untuk menjaga keselamatan karyawan dan tamu hotel agar tidak terpeleset ketika melintas di area tersebut adalah memasang tanda peringatan…

a)

Don’t Disturb sign

b)

Wet Floor sign

c)

Dry Floor sign

d)

Please make up the room

e)

Sleep out sign

39.

Alat pelindung yang digunakan pada telinga agar tidak terdengar suara bising adalah…

a)

Hand Glove

b)

Safety Shoes

c)

Ear plug

d)

Masker

e)

Glasses

40.

Pak Anton sedang membersihkan kamar mandi umum, tiba-tiba dia terpeleset yang mengakibatkan benturan ringan pada kepala bagian belakang meskipun tidak berdampak bahaya. Seandainya pak Anton memperhatikan keselamatan kerja, maka tidak akan terjadi insiden tersebut. Untuk mencegah kecelakaan kerja, alat pelindung yang sebaiknya digunakan pak Anton adalah…

a)

Hand Glove

b)

Safety Shoes

c)

Ear plug

d)

Masker

e)

Glasses