Para todos los casos de Error en Cobro, se debe validar el archivo de planta del call center

Solo se solicita la validación del ANALISTA DE CAJAS del punto de venta, cuando es Venta Call center y Venta en Punto

Se genera contacto con Mercado Pago, cuando es venta en punto

Se valida en BM cuando hay error de cobro en Domifácil

No se solicita Vaucher cuando son compras por página web

Se radica queja en empresa de mensajeria para Call Center, Domiciliario y Domifácil.

Para un caso de venta call center por correo se envía a: Cajas, Analista Cajas, Lady, Analista SAC, Punto, Domicilios y Paola Hernandez.

Casos que se escalan en Auris a Cajas son los de venta punto, call center y domifácil

Los casos de error en cobro por pagina web no se validan en OMS