ความสามารถในการมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานโดยการใช้คำพูดและไม่ใช้คำพูด เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกัน

การออกคำสั่งให้คนอื่นทำตามสิ่งที่ต้องการ

การพูดเพื่อกระจายข้อมูลข่าวสารให้คนอื่นได้รับรู้ร่วมกัน

การพูดเพื่อให้คนอื่นคล้อยตาม เน้นการพูด และศิลปะการพูด