Free Printable Менеджмент 1.4

1.

Коммуникации по нисходящей осуществляются в форме

a)

распоряжений

b)

отчетов

c)

предложений

d)

объяснительных записок

e)

информации

2.

К какому виду коммуникаций относится распространение слухов?

a)

неформальные

b)

горизонтальные

c)

вертикальные

d)

по восходящей

e)

по нисходящей

3.

Коммуникацией называется:

a)

процесс обмена информацией

b)

процесс планирования

c)

процесс принятия решений

d)

система средств связи

e)

технологический процесс

4.

Коммуникации по восходящей осуществляется в форме:

a)

отчетов

b)

приказов

c)

распоряжений

d)

инструкций

e)

указаний

5.

Что такое семантические преграды при обмене информации:

a)

различное значение слов и символов

b)

различное понятие слов и жестов

c)

плохая обратная связь

d)

неспособность выслушивать

e)

фильтрация информации

6.

Представление объекта с помощью символов называется:

a)

математическая модель

b)

модель теории игр

c)

модель теории игр

d)

аналоговая модель

e)

технологическая модель

7.

Информация, закодированная с помощью символов – это

a)

сообщение

b)

семантика

c)

разговор

d)

изменение

e)

шумы

8.

К какому виду коммуникации относится обмен информации между подразделениями организации:

a)

горизонтальные

b)

вертикальные

c)

восходящие

d)

нисходящие

e)

неформальные

9.

Как называется процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя и более людьми:

a)

коммуникация

b)

мотивация

c)

организация

d)

семантика

e)

кодирование

10.

Перемещение информации внутри организации с уровня на уровень как по нисходящей, так и по восходящей называется:

a)

вертикальные коммуникации

b)

горизонтальные коммуникации

c)

неформальные коммуникации

d)

формальные коммуникации

e)

вербальные коммуникации

11.

Как можно назвать канал распространения слухов

a)

неформальные коммуникации

b)

вертикальные коммуникации

c)

горизонтальные коммуникации

d)

формальные коммуникации

e)

вербальные коммуникации

12.

Назовите базовые элементы в процессе обмена информацией

a)

отправитель, сообщение, канал, получатель

b)

менеджер, работник, начальник, кадровик

c)

мотивация, координация, регулирование

d)

организация, фирма, кооператив, общество

e)

семантика, кодирование, коммуникация

13.

К какому этапу коммуникационного процесса можно отнести изречение «не начинайте говорить, не начав думать»:

a)

зарождение идеи

b)

кодирование

c)

выбор канала

d)

передача

e)

декодирование

14.

Перевод символов отправителя в мысли получателя – это:

a)

декодирование

b)

зарождение идеи

c)

канал

d)

сообщение

e)

кодирование

15.

Наука, изучающая способ использования слов и значения, передаваемые словами называется:

a)

семантика

b)

синтаксис

c)

грамматика

d)

фонетика

e)

синонимы

16.

Какие способы применяются в вербальной коммуникации:

a)

слова

b)

жест

c)

взгляд

d)

выражение

e)

эмоции

17.

Назовите барьеры эффективности межличностного обмена информацией

a)

некачественная обратная связь

b)

качественная обратная связь

c)

производительность труда

d)

эффективность труда

e)

некачественная продукция

18.

Перевод мыслей отправителя в символы – это

a)

кодирование

b)

коммуникации

c)

декодирование

d)

обратная связь

e)

выбор канала

19.

Коммуникации - это

a)

Это обмен информацией, на основе которой руководитель получает данные, необходимые для принятия решений, и доводит их до работников организации.

b)

Это совокупность индивидов, которые постоянно взаимодействуют между собой на основе созданных и функционирующих информационных каналов.

c)

Это деятельность фирмы по информированию о себе и свои товары и убеждения купить эти товары

d)

Это процесс определения потребительских характеристик товара и его позиционирование на рынке, разработки ассортимента и средств поддержки на разных этапах жизненного цикла

e)

Это оповещения высшего эшелона власти (высшего руководств о том, что делается на более низких уровнях иерархической системы

20.

Для восходящих коммуникаций характерно

a)

Оповещения высшего эшелона власти (высшего руководств о том, что делается на более низких уровнях иерархической системы

b)

Доведение до сведения и сознания подчиненных и нижестоящих организаций о смысле принимаемых на высших уровнях, стратегические направления будущей деятельности

c)

Обмен информацией между различными отделами и другими структурными подразделениями, которые расположены на одном уровне менеджмента, в результате чего достигается координация и согласование деятельности для достижения общих целей организации

d)

Это обмен информацией, на основе которой руководитель получает данные, необходимые для принятия решений, и доводит их до работников организации.

e)

Это процесс определения потребительских характеристик товара и его позиционирование на рынке, разработки ассортимента и средств поддержки на разных этапах жизненного цикла.

21.

Для нисходящих коммуникаций характерно

a)

Доведения до сведения и сознания подчиненных и нижестоящих организаций о смысле принимаемых на высших уровнях, стратегические направления будущей деятельности

b)

Оповещения высшего эшелона власти (высшего руководств о том, что делается на более низких уровнях иерархической системы

c)

Обмен информацией между различными отделами и другими структурными подразделениями, которые расположены на одном уровне менеджмента, в результате чего достигается координация и согласование деятельности для достижения общих целей организации

d)

Это обмен информацией, на основе которой руководитель получает данные, необходимые для принятия решений, и доводит их до работников организации

e)

Это процесс определения потребительских характеристик товара и его позиционирование на рынке, разработки ассортимента и средств поддержки на разных этапах жизненного цикла

22.

Для горизонтальных коммуникаций характерно:

a)

Обмен информацией между различными отделами и другими структурными подразделениями, которые расположены на одном уровне менеджмента, в результате чего достигается координация и согласование деятельности для достижения общих целей организации.

b)

Оповещения высшего эшелона власти (высшего руководств о том, что делается на более низких уровнях иерархической системы

c)

Доведение до сведения и сознания подчиненных и нижестоящих организаций о смысле принимаемых на высших уровнях, стратегические направления будущей деятельности.

d)

Это обмен информацией, на основе которой руководитель получает данные, необходимые для принятия решений, и доводит их до работников организации

e)

Это процесс определения потребительских характеристик товара и его позиционирование на рынке, разработки ассортимента и средств поддержки на разных этапах жизненного цикла

23.

Формальные коммуникации - это

a)

Это коммуникации, которые предусмотрены организационной структурой организации

b)

Это обмен информацией, на основе которой руководитель получает данные, необходимые для принятия решений, и доводит их до работников организации

c)

Это совокупность индивидов, которые постоянно взаимодействуют между собой на основе созданных и функционирующих информационных каналов

d)

Это доведение до сведения и сознания подчиненных и нижестоящих организаций о смысле принимаемых на высших уровнях, стратегические направления будущей деятельности

e)

Это процесс определения потребительских характеристик товара и его позиционирование на рынке, разработки ассортимента и средств поддержки на разных этапах жизненного цикла.

24.

Не формальные коммуникации - это

a)

Это коммуникации, которые не предусмотрены организационной структурой организации

b)

Это коммуникации, которые предусмотрены организационной структурой организации.

c)

Это обмен информацией, на основе которой руководитель получает данные, необходимые для принятия решений, и доводит их до работников организации.

d)

Это совокупность индивидов, которые постоянно взаимодействуют между собой на основе созданных и функционирующих информационных каналов

e)

Это процесс определения потребительских характеристик товара и его позиционирование на рынке, разработки ассортимента и средств поддержки на разных этапах жизненного цикла

25.

Коммуникационный процесс - это:

a)

Это обмен информацией между двумя и более лицами

b)

Это совокупность индивидов, которые постоянно взаимодействуют между собой на основе созданных и функционирующих информационных каналов

c)

Это деятельность фирмы по информированию о себе и свои товары и убеждения купить эти товары

d)

Это процесс определения потребительских характеристик товара и его позиционирование на рынке, разработки ассортимента и средств поддержки на разных этапах жизненного цикла

e)

Это заказчик, потребитель, распространитель, исполнитель.

26.

Коммуникационный процесс состоит из элементов

a)

Отправитель, адресат, сообщение, канал связи, обратная реакция

b)

Адресат, сообщение, канал связи

c)

Заказчик, потребитель, распространитель

d)

Исполнитель, сообщение, канал связи, потребитель

e)

Это процесс определения потребительских характеристик товара и его позиционирование на рынке, разработки ассортимента и средств поддержки на разных этапах жизненного цикла

27.

Отправитель, как элемент коммуникационного процесса - это:

a)

Лицо, генерирующее идею, обрабатывает информацию и передает ее

b)

Информация, закодированная определенным образом с помощью символов

c)

Средство передачи информации

d)

Лицо, которому предназначена информация

e)

Это процесс определения потребительских характеристик товара

28.

Адресат, как элемент коммуникационного процесса - это:

a)

Лицо, которому предназначена информация и которое определенным образом интерпретирует ее.

b)

обрабатывает информацию и передает ее

c)

Информация, закодированная определенным образом с помощью символов

d)

Средство передачи информации

e)

Это процесс определения потребительских характеристик товара

29.

Сообщение, как элемент коммуникационного процесса - это

a)

Информация, закодированная определенным образом с помощью символов

b)

обрабатывает информацию и передает ее

c)

Средство передачи информации

d)

Лицо, которому предназначена информация

e)

Это процесс определения потребительских характеристик товара

30.

Канал связи, как элемент коммуникационного процесса - это:

a)

Средство передачи информации

b)

обрабатывает информацию и передает ее

c)

Информация, закодированная определенным образом с помощью символов

d)

Лицо, которому предназначена информация

e)

Это процесс определения потребительских характеристик товара

31.

Обратная связь, как элемент коммуникационного процесса - это

a)

Реакция получателя на сообщение отправителя

b)

Информация, закодированная определенным образом с помощью символов

c)

Средство передачи информации

d)

Лицо, которому предназначена информация и которое определенным образом интерпретирует

e)

Это процесс определения потребительских характеристик товара

32.

Шумы в коммуникационном процессе - это:

a)

Это все то, что искажает суть сообщения

b)

Это все то, что сопровождает сообщение

c)

Это все то, что подкрепляет (дополняет) сообщение

d)

Это все то, что помогает передачи сообщения

e)

Это процесс определения потребительских характеристик товара

33.

Требования к коммуникационному процессу

a)

Ясность, полнота, лаконичность, конкретность, корректность

b)

Адаптивность, гибкость, адекватность

c)

Устойчивое финансовое положение, хорошая репутация, <variant>Институционность, административностьо

d)

Институционность, гибкость, адекватность

34.

Что можно отнести к преградам и шумам, встречающимся в межличностных коммуникациях

a)

все перечисленное

b)

семантика

c)

невербальные преграды

d)

преграды, обусловленные восприятием

e)

неэффективная обратная связь

35.

Вид преграды в межличностных коммуникациях, когда люди реагируют не на то, что в действительности происходит в окружении, а на то, что воспринимается как происходящее

a)

преграды, обусловленные восприятием

b)

семантика

c)

неэффективная обратная связь

d)

невербальные преграды

e)

неумение слушать

36.

Решения принимаются в условиях риска, когда:

a)

не известна вероятность каждого из альтернативных вариантов решения

b)

известна вероятность каждого из альтернативных вариантов решения

c)

с единичной вероятностью известны результаты реализации альтернативных вариантов решения

d)

руководителю не известно, что случится в будущем

e)

известна вероятность каждого из химических вариантов решения

37.

Решение принимается в условиях риска, когда:

a)

результаты не являются определенными, но вероятность каждого результата известна

b)

невозможно оценить вероятность потенциальных результатов

c)

руководитель точно знает результат каждого из альтернативных результатов

d)

руководитель точно знает результат каждого из химических результатов

e)

руководитель точно знает результат каждого из физических результатов

38.

Решения являются основанными на суждениях в том случае, если:

a)

опирается на накопленные знания и опыт

b)

опирается на научный расчет

c)

руководитель опирается на свою интуицию

d)

руководитель ни на что не опирается

e)

опирается на математическую модель

39.

Решения принимаются в условиях определенности, когда:

a)

известна вероятность каждого из альтернативных вариантов решения

b)

не известна вероятность получения того или иного результата

c)

известны результаты реализации альтернативных вариантов решения

d)

руководителю не известно, что случится в будущем

e)

известны химические результаты вариантов решения

40.

Решения являются основанными на интуиции в том случае, если при их принятии руководитель опирается

a)

на ощущении правильности мысли

b)

на научный расчет

c)

на ощущения и научный расчет

d)

на накопленные знания и опыт

e)

ни на что не опирается

41.

Рациональное решение основывается

a)

на выборе альтернатив

b)

на мнении других людей

c)

на результатах опыта

d)

на интуиции руководителя

e)

на интуиции и на результатах

42.

С помощью какой функции управления менеджер активизирует работу людей и побуждает эффективно работать для достижения целей организации как средство удовлетворения их собственного желания

a)

мотивация

b)

планирование

c)

координация

d)

контроль

e)

организация

43.

Осознание отсутствия чего-либо, вызывающее побуждение к действию – это

a)

потребность

b)

ответственность

c)

полномочия

d)

власть

e)

делегирование

44.

Решением является

a)

выбор альтернативы

b)

вероятность достижения успеха

c)

метод достижения успеха

d)

способ определения проблем

e)

декодирование идеи

45.

Организационное решение представляет собой

a)

выбор руководителя

b)

выбор любого человека

c)

выбор сотрудника

d)

выбор подчиненного

e)

достижение результатов

46.

Исследование объекта или системы с помощью увеличенного или уменьшенного описания называется

a)

физическая модель

b)

аналоговая модель

c)

математическая модель

d)

химическая модель

e)

космическая модель

47.

Проверка гипотезы путем наблюдения результатов принятого решения называется

a)

наблюдение

b)

сбор информации

c)

верификация

d)

коммуникация

e)

моделирование

48.

Решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации для их достижения называется

a)

планирование

b)

организация

c)

мотивация

d)

контроль

e)

регулирование

49.

Юридическое свойство управленческого решения – это

a)

правомерность

b)

целенаправленность

c)

плановость

d)

коллегиальность

e)

управленческий документ

50.

Организационные свойства управленческого решения - это:

a)

последовательность

b)

последовательность

c)

правомерность

d)

коллегиальность

e)

управленческий документ

Менеджмент 1.4

Total questions: 50

Worksheet time: 25mins

Similar Resources on Wayground