Free Printable Komunikasi Industri Pariwisata

1.

Orang yang menerima informasi atau pesan yang dapat berupa perseorangan atau kelompok disebut….

a)

komunikan

b)

komunikator

c)

saluran

d)

respon

e)

tanggapan

2.

Pada saat berdiskusi Afgan menolak pendapat dari Fikri karena ia merasa tidak setuju dengan pendapat tersebut. Hal ini dapat dikatakan respon yang diberikan oleh Afgan adalah

a)

Neutral feedback

b)

Positive feedback

c)

Negative feedback

d)

Point feedback

e)

Zero feedback

3.

kamu sedang berjalan ke kantin, dan melihat 2 orang temanmu sedang asyik mengobrol sampai tertawa-tawa. Keadaan tersebut jika digolongkan termasuk ke dalam jenis komunikasi……...

a)

komunikasi publik

b)

komunikasi kelompok

c)

komunikasi massa

d)

komunikasi intrapribadi

e)

komunikasi antarpribadi

4.

saat sedang tidak ada kerjaan dan tidak ada teman untuk mengobrol, kamu berkhayal menjadi orang yang hebat, kaya, terkenal dan dikagumi banyak orang. Jenis komunikasi ini termasuk ke dalam jenis komunikasi………

a)

komunikasi massa

b)

komunikasi antarpribadi

c)

komunikasi kelompok

d)

komunikasi intrapribadi

e)

komunikasi publik

5.

Seorang temanmu sedang presentasi di depan kelas, dan dia membawakan presentasinya dengan suara yang jelas dan mantap sehingga kamu bisa mendengarnya walaupun kamu duduk di deretan paling belakang. Jika dilihat dari faktor penunjang keberhasilan komunikasi, keadaan tersebut termasuk ke dalam faktor........

a)

keadaan fisik komunikan

b)

keadaan fisik komunikator

c)

kecakapan komunikator

d)

sikap komunikan

e)

pengetahuan komunikator

6.

ketika guru sedang menerangkan materi di depan kelas, ada beberapa anak yang tidak memperhatikan, malah sibuk bercerita dengan teman sebangkunya sehingga mereka tidak memahami apa yang disampaikan oleh guru. keadaan tersebut termasuk ke dalam faktor yang mempengaruhi komunikasi, yaitu..........

a)

keterbatasan indra

b)

kurang pengetahuan

c)

kurang memahami sistem sosial

d)

jarak fisik

e)

sikap yang kurang tepat

7.

ketika sedang pelajaran berlangsung, guru menjelaskan materi hanya dengan kata-kata saja tanpa menggunakan media pelajaran yang lain seperti LCD. Para siswa menjadi bosan dan banyak yang mengantuk. Hal ini termasuk faktor penghambat keberhasilan komunikasi......

a)

sikap yang kurang tepat

b)

kurang cakap

c)

kurang pengetahuan

d)

verbalistis

e)

kesalahan bahasa

8.

Temanmu mengajakmu mengobrol, dia bercerita tentang pengalamannya selama lebaran tahun kemarin. Tetapi ketika dia bercerita, dia berbicara terus menerus tanpa memberikan kesempatan pada kamu untuk bertanya atau memberikan tanggapan. Kedaaan ini membuat kamu bosan. hal ini termasuk ke dalam faktor penghambat komunikasi...........

a)

komunikasi satu arah

b)

verbalistis

c)

kecurigaan yang tidak beralasan

d)

kesalahan bahasa

e)

kurang memahami sistem sosial

9.

berikut ini faktor yang mempengaruhi kefektifan dalam berkomunikasi, yaitu……

a)

kepuasan, pertalian, kepercayaan, dan kejelasan

b)

kelancaran, pertalian, kepuasan dan kepercayaan

c)

kejelasan,kebenaran, kehematan dan kepedulian

d)

kepedulian, kebenaran, kejelasan dan kelancaran

e)

kepercayaan, kepuasan, kejelasan dan kelancaran

10.

Proses komunikasi harus dilakukan secara terus menerus dan informasi yang disampaikan tidak boleh bertentangan dengan informasi terdahulu. Dalam komunikasi efektif, hal ini termasuk faktor……….

a)

perhubungan

b)

kepercayaan

c)

kesinambungan dan konsistensi

d)

kejelasan

e)

saluran pengiriman berita

11.

Berikut ini yang termasuk ke dalam syarat tata hubungan kantor yang baik, "Pengembangan Kemampuan" adalah…..

a)

pemberian kenaikan jabatan bagi pegawai yang berprestasi

b)

gaji yang sesuai dengan beban kerja pegawai

c)

menghargai para pegawai dengan berbicara yang sopan walaupun dengan pegawai tingkat rendah

d)

memberikan kursus dan pelatihan kepada para pegawai sesuai dengan bidangnya agar kemampuannya meningkat

e)

memberikan pekerjaan yang menarik dan penuh tantangan

12.

Joana mengirimkan hasil pekerjaannya kepada atasannya melalui email. Menurut J.C. Denyer, hal ini termasuk ke dalam sistem komunikasi…….

a)

sistem komunikasi lisan

b)

sistem komunikasi tertulis

c)

sistem komunikasi mekanis

d)

sistem panggilan staff

e)

sistem komunikasi verbal

13.

Berikut ini yang termasuk contoh sistem komunikasi lisan adalah……

a)

Seorang sekretaris perusahaan sedang menelepon direktur untuk menerima pengarahan

b)

Seorang staf TU mengirimkan email kepada staf TU sekolah yang lain

c)

Pihak sekolah mengirimkan surat kepada para wali murid sehubungan dengan pemberitahuan pelaksanaan PAS

d)

Para siswa saling bertukar informasi melalui pesan WA

e)

melakukan panggilan dengan menggunakan pengeras suara

14.

Manajer keuangan sedang berdiskusi dengan para staffnya mengenai masalah penggajian karyawan. Hal tersebut merupakan contoh dari komunikasi…

a)

komunikasi vertikal

b)

komunikasi horizontal

c)

komunikasi diagonal

d)

komunikasi datar

e)

komunikasi massa

15.

ketika sedang beristirahat makan siang, para pegawai saling bercerita satu sama lainnya. Hal ini termasuk ke dalam bentuk komunikasi……

a)

komunikasi diagonal

b)

komunikasi vertikal

c)

komunikasi horizontal

d)

komunikasi mekanis

e)

komunikasi tertulis

16.

Pengetian komunikasi Menurut kamus Bahasa Indonesia adalah..

a)

penyampaian dan penerimaan pesan antara dua orang atau lebih secara benar, sehingga tujuan berkomunikasi tercapai

b)

pemberian dan pengambilan pesan antara dua orang atau lebih secara benar, sehingga tujuan berkomunikasi tercapai

c)

pembuatan dan perbaikan pesan antara dua orang atau lebih secara benar, sehingga tujuan berkomunikasi tercapai

d)

penanganan dan perbaikan pesan antara dua orang atau lebih secara benar, sehingga tujuan berkomunikasi tercapai

e)

persetujuan dan pendukungan pesan antara dua orang atau lebih secara benar, sehingga tujuan berkomunikasi tercapai

17.

Orang yang menyampaikan informasi disebut…

a)

Komunikant

b)

Komunikator

c)

Compersation

d)

Mediator

e)

Compersation

18.

Orang yang sedang penerima informasi disebut …

a)

Komunikant

b)

Komunikator

c)

Compersation

d)

mediator

e)

orator

19.

Berikut ini adalah beberapa hal yang mempengaruhi keberhasilan suatu komunikasi, kecuali…

a)

Komunikator dapat berperan baik

b)

Tujuan komunikasi harus jelas

c)

Isi komunikasi dikemas berbelit

d)

Alat komunikasi yang tepat dan baik

e)

Alat komunikasi yang tepat dan baik

20.

Berikut ini adalah jenis komunikasi, kecuali …

a)

Komunikasi secara lisan

b)

Komunikasi secara tertulis

c)

Komunikasi secara isyarat

d)

Komunikasi secara gambar

e)

Komunikasi secara pena

21.

Berdasarkan cara penyampaian informasi, komunikasi dapat dibedakan menjadi dua yaitu?

a)

Formal dan Non Formal

b)

Verbal dan Non Verbal

c)

Langsung dan Tidak Langsung

d)

Internal dan Eksternal

e)

Vertikal dan Horisontal

22.

Respon atau tanggapan yang diberikan oleh komunikan kepada komunikator yang bersikap merugikan atau memojokkan komunikator disebut ....

a)

Zero feedback

b)

Negative feedback

c)

Positive feedback

d)

Point feedback

e)

Neutral feedback

23.

Komunikasi yang dilakukan secara tatap muka disebut ....

a)

Komunikasi tidak langsung

b)

Komunikasi langsung

c)

Komunikasi internal

d)

Komunikasi lisan

e)

Komunikasi perorangan

24.

Gerakan tubuh, karakteristik fisik, kebiasaan menyentuh, paranguistik adalah pengelompokan komunikasi ....

a)

Nonverbal

b)

Verbal

c)

Audio

d)

Feedback

e)

Langsung

25.

Komunikasi dalam bentuk lisan maupun tulisan disebut ....

a)

Komunikasi efektif

b)

Komunikasi dominan

c)

Komunikasi massa

d)

Komunikasi verbal

e)

Komunikasi nonverbal

26.

Contoh keterampilan interpersonal yang berkaitan dengan hard skills adalah ....

a)

Jujur

b)

bertanggung jawab

c)

ramah dan sopan

d)

mengoperasikan komputer

e)

disiplin

27.

Hambatan komunikasi yang terjadi karena penggunaan bahasa yang terlalu sulit dimengerti oleh lawan bicara disebut hambatan ....

a)

status

b)

kebisingan eksternal

c)

jargon

d)

inattention

e)

tekanan waktu

28.

Jenis hambatan komunikasi yang terjadi ketika ada hubungan atasan-bawahan sehingga komunikasi cenderung satu arah adalah hambatan yang disebabkan oleh ....

a)

status

b)

value judgement

c)

jargon

d)

inattention

e)

tekanan waktu

29.

Umpan balik dalam komunikasi diperlukan agar ....

a)

Anda memahami apa yang dimaksudkan

b)

komunikasi cenderung satu arah

c)

dapat memberi nilai keseluruhan kepada komunikasi

d)

berperilaku tidak rasional

e)

setiap orang memiliki gaya komunikasi yang berbeda

30.

Bertanya dengan kepedulian untuk menegaskan merupakan salah satu bentuk dari ....

a)

komunikasi verbal

b)

komunikasi nonverbal

c)

komunikasi efektif

d)

mendengarkan dengan efektif

e)

seni mendengarkan

31.

Feedback adalah keluaran yang dihasilkan, yaitu berupa ....

a)

sumber

b)

pesan

c)

tanggapan

d)

sasaran

e)

gambar

32.

Pada saat berdiskusi Afgan menolak pendapat dari Fikri karena ia merasa tidak setuju dengan pendapat tersebut. Hal ini dapat dikatakan respon yang diberikan oleh Afgan adalah

a)

Neutral feedback

b)

Positive feedback

c)

Negative feedback

d)

Point feedback

e)

Zero feedback

33.

Seorang temanmu sedang presentasi di depan kelas, dan dia membawakan presentasinya dengan suara yang jelas dan mantap sehingga kamu bisa mendengarnya walaupun kamu duduk di deretan paling belakang. Jika dilihat dari faktor penunjang keberhasilan komunikasi, keadaan tersebut termasuk ke dalam faktor........

a)

keadaan fisik komunikan

b)

keadaan fisik komunikator

c)

kecakapan komunikator

d)

sikap komunikan

e)

pengetahuan komunikator

34.

ketika guru sedang menerangkan materi di depan kelas, ada beberapa anak yang tidak memperhatikan, malah sibuk bercerita dengan teman sebangkunya sehingga mereka tidak memahami apa yang disampaikan oleh guru. keadaan tersebut termasuk ke dalam faktor yang mempengaruhi komunikasi, yaitu..........

a)

keterbatasan indra

b)

kurang pengetahuan

c)

kurang memahami sistem sosial

d)

jarak fisik

e)

sikap yang kurang tepat

35.

Temanmu mengajakmu mengobrol, dia bercerita tentang pengalamannya selama lebaran tahun kemarin. Tetapi ketika dia bercerita, dia berbicara terus menerus tanpa memberikan kesempatan pada kamu untuk bertanya atau memberikan tanggapan. Kedaaan ini membuat kamu bosan. hal ini termasuk ke dalam faktor penghambat komunikasi...........

a)

komunikasi satu arah

b)

verbalistis

c)

kecurigaan yang tidak beralasan

d)

kesalahan bahasa

e)

kurang memahami sistem sosial

36.

Perhatikan data berikut!

(1) Kontraktor

(2) Resepsionis

(3) Bellboy

(4) Guide

(5) PNS

Berdasarkan data di atas, profesi yang harus memiliki kemampuan berkomunikasi efektif di tempat kerja pada bidang perhotelan dan jasa pariwisata ditunjukkan oleh nomor...

a)

1, 2, dan 3

b)

1, 3, dan 4

c)

2, 3, dan 4

d)

2, 4, dan 5

e)

3, 4, dan 5

37.

Pihak yang menerima pesan atau informasi disebut...

a)

Komunikan

b)

Komunikator

c)

Komunikasi

d)

Media

e)

Noise

38.

Perhatikan data berikut!

(1) Mendengar

(2) Membaca

(3) Menulis

(4) Bahasa tubuh

(5) Ekspresi wajah

Data di atas yang menunjukkan bagian komunikasi verbal adalah...

a)

1, 2, dan 3

b)

1, 3, dan 4

c)

2, 3, dan 4

d)

2, 4, dan 5

e)

3, 4, dan 5

39.

Pihak yang menyampaikan berita disebut...

a)

Komunikator

b)

Komunikan

c)

Message

d)

Feedback

e)

Encoding

40.

Berikut yang termasuk dalam komunikasi nonverbal adalah...

a)

Berbicara dan menulis

b)

Mendengarkan dan membaca

c)

Menulis dan membaca

d)

Bahasa tubuh dan intonasi

e)

Bahasa tubuh dan mendengarkan

41.

Suatu cara yang digunakan dalam menyampaikan informasi dari komunikator ke komunikan dengan media tertentu merupakan pengertian dari...

a)

Komunikasi

b)

Komunikan

c)

Komunikator

d)

Teknik komunikasi

e)

Teknik berbicara

42.

Perhatikan ciri-ciri berikut!

(1) Berdampak kognitif

(2) Berlaku komunikasi satu arah

(3) Komunikatornya melembaga

(4) Pesannya bersifat umum

(5) Media menimbulkan keserempakan

(6) Komunikannya heterogen

Teknik komunikasi yang sesuai dengan ciri-ciri di atas adalah...

a)

Informative communication

b)

Persuasive communication

c)

Instructive communication

d)

Human relation

e)

Teknik mendengar aktif

43.

Berikut ini yang merupakan arti message yang benar adalah...

a)

Keluaran berupa respons

b)

Berita yang mengandung arti

c)

Pihak yang menerima berita atau pesan

d)

Proses penyampaian berita atau pesan

e)

Pihak yang menyampaikan berita atau pesan

44.

Jenis hambatan komunikasi yang terjadi ketika ada hubungan antara atasan dan bawahan sehingga komunikasi cenderung satu arah adalah...

a)

Status

b)

Kebisingan eksternal

c)

Bahasa

d)

Inattention

e)

Tekanan waktu

45.

Mendengar dan mendengarkan itu berbeda. Apa yang dimaksud dengan mendengarkan?

a)

Komunikasi verbal-vokal

b)

Komunikasi verbal-nonvokal

c)

Memungut getaran bunyi

d)

Mengambil makna yang didengar

e)

Cara mendapatkan informasi dari sesuatu yang tertulis atau ditulis

Komunikasi Industri Pariwisata

Total questions: 45

Worksheet time: 1hrs 8mins

Similar Resources on Wayground