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Aprendizagem - revisão

Total questions: 13

Worksheet time: 7mins

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1.

O que é networking?

a)

Rede de empresas.

b)

Rede de relacionamentos.

c)

Habilidade técnica.

d)

Competência inata.

2.

Chuva de ideias é o mesmo que:

a)

Endomarketing

b)

Feedback

c)

Brainstorming

d)

Networking

3.

Para qual público a pesquisa de mercado é aplicada?

a)

Apenas com os clientes.

b)

Apenas com os colaboradores.

c)

Com os concorrentes e clientes.

d)

Com os stakeholders da empresa.

4.

O que é pesquisa de mercado?

a)

Investigação sobre satisfação e experiência de compra do cliente.

b)

Investigação sobre os valores financeiros da empresa.

c)

Investigação sobre as metas de vendas da empresa.

d)

Investigação sobre planos futuros da empresa.

5.

O que é educação financeira?

a)

Apenas saber investir.

b)

Gastar o dinheiro que ganha.

c)

Saber usar o dinheiro de forma equilibrada.

d)

Apenas saber economizar.

6.

O que é planejamento financeiro?

a)

Prever receitas e despesas.

b)

Registrar apenas as despesas.

c)

Prever receitas e despesas de forma contínua.

d)

Organizar as receitas apenas.

7.

NÃO é uma técnica de abordagem ao cliente:

a)

Conheça o produto ou serviço.

b)

Exercite uma comunicação empática.

c)

Pratique a escuta ativa.

d)

Convença o cliente de qualquer forma.

8.

O que é a matriz FOFA ou Swot?

a)

Ferramenta de gestão para análise financeira.

b)

Ferramenta de gestão para análise de ambientes interno e externo.

c)

Ferramenta de gestão para análise dos colaboradores.

d)

Ferramenta de gestão para análise de clientes.

9.

Quais os quatro quadrantes da matriz Fofa?

a)

Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

b)

Forças, finanças, oportunidades e ameaças.

c)

Forças, fraquezas, objetivos e ameaças.

d)

Forças, fraquezas, objetivos e atividades.

10.

São elementos do processo de comunicação:

a)

Emissor, receptor, mensagem, contato e código.

b)

Emissor, receptor, mensagem, ruído e código.

c)

Emissor, receptor, mensagem, canal e código.

d)

Emissor, receptor, aviso, canal e código.

11.

Os 4P's de Marketing são:

a)

Preço, prateleira, produto e promoção

b)

Preço, praça, produto e parceria

c)

Preço, praça, produto e promoção

d)

Preço, praça, produto e premiação

12.

A promoção, nos 4P's de marketing, significa:

a)

Descontos.

b)

Formas de divulgar o produto.

c)

Descontos e brindes.

d)

Descontos e parcerias.

13.

Os documentos legais são:

a)

São gerados para firmar relações jurídicas entre as partes de uma negociação.


b)

Correspondem a todos os registros (internos) importantes para a empresa.

c)

Documentações que precisam estar sempre à disposição para casos de fiscalização.

d)

São documentos que não precisam estar arquivados na empresa.