วันที่ 17-02-2023 ผู้ติดต่อต้องการติดตามใบเคลม

โดยมีการส่งภาพความเสียหายเข้ามาแล้วเมื่อวันที่ 13-02-2023

ข้อใดต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรสอบถาม / ทวนข้อมูล กับผู้ติดต่อก่อนเป็นลำดับแรก

วันที่ 23-02-2023 ผู้ติดต่อต้องการติดตามการจัดส่งกรมธรรม์

ข้อใดต่อไปนี้ควรทวนข้อมูลกับผู้ติดต่อเป็นลำดับแรก (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จงนำตัวเลือกต่อไปนี้ จาก A) – F) มาเรียงลำดับการสอบถาม/ทวนข้อมูล ตามสถานการณ์ต่อไปนี้

A) เลขรับแจ้ง / ทะเบียนรถ / เลขกรมธรรม์ B) ชื่อผู้เอาประกัน C) ยี่ห้อ / รุ่นรถประกัน

D) ชื่อผู้ติดต่อ E) เบอร์ที่สะดวกให้ติดต่อกลับ F) ข้อมูลผลการประสานงาน / การดำเนินการของเจ้าหน้าที่

สถานการณ์ 1 : ผู้ติดต่อต้องการติดตามสถานะการจัดส่งอะไหล่ เนื่องจากอู่แจ้งว่าส่งข้อมูลพิจารณาผ่านระบบเข้ามาแล้ว

จงนำตัวเลือกต่อไปนี้ จาก A) – F) มาเรียงลำดับการสอบถาม/ทวนข้อมูล ตามสถานการณ์ต่อไปนี้

A) เลขรับแจ้ง / ทะเบียนรถ / เลขกรมธรรม์ B) ชื่อผู้เอาประกัน C) ยี่ห้อ / รุ่นรถประกัน

D) ชื่อผู้ติดต่อ E) เบอร์ที่สะดวกให้ติดต่อกลับ F) ข้อมูลผลการประสานงาน / การดำเนินการของเจ้าหน้าที่

สถานการณ์ 2 : ผู้ติดต่อต้องการทราบข้อมูลวงเงินประกันสุขภาพ

จงนำตัวเลือกต่อไปนี้ จาก A) – F) มาเรียงลำดับการสอบถาม/ทวนข้อมูล ตามสถานการณ์ต่อไปนี้

A) เลขรับแจ้ง / ทะเบียนรถ / เลขกรมธรรม์ B) ชื่อผู้เอาประกัน C) ยี่ห้อ / รุ่นรถประกัน

D) ชื่อผู้ติดต่อ E) เบอร์ที่สะดวกให้ติดต่อกลับ F) ข้อมูลผลการประสานงาน / การดำเนินการของเจ้าหน้าที่

สถานการณ์ 3 : ผู้ติดต่อแจ้งจัดซ่อมแล้ว ต้องการเบิกเงินกับทางบริษัท (เลือกได้มากกว่า 1 ข้อ)

ข้อใดต่อไปนี้คือข้อมูลในระบบที่ไม่สามารถแจ้ง / ทวนให้กับผู้ติดต่อทราบได้ เนื่องจากเป็นข้อมูลส่วนบุคคล (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)