Sikap terhadap suatu produk atau jasa yang timbul setelah konsumen menggunakan produk atau jasa, juga melakukan perbandingan terhadap suatu produk atau jasa tersebut antara harapan dengan kinerja dari produk atau jasa yang diharapkan konsumen adalah

Fungsi loket yang tidak ada pada kantor BPJS Kesehatan saat ini adalah:

Waktu tunggu loket Admistrasi yang benar adalah :

Waktu tunggu loket Informasi dan Pengaduan yang benar adalah :

Waktu tunggu loket prioritas yang benar adalah :

Waktu layanan loket adminisrasi yang benar adalah :

Waktu layanan jenis layanan informasi yang benar adalah :

Waktu layanan jenis layanan pengaduan yang benar adalah :

Menyambut, menyapa, menanyakan keperluan Peserta dan mengarahkan Peserta ke Service Officer merupakan tugas :