NEW
Font size
WorksheetsAzur Air
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
Аэропорты в странах с индивидуальной культурой фокусируются на:
обеспечении возможности положительного опыта для каждого пассажира (например, купить доступ к залу, где можно поработать в ожидании рейса)
обеспечении комфортного общего пространства для всех, даже если отдельным пассажирам чего-то не будет хватать
Чего нельзя делать в Таиланде и Лаосе?
Прикасаться к голове другого человека
Показывать подошвы
Смотреть прямо в глаза
Что считается невежливым в Южной Корее и в Японии?
Не смотреть в глаза собеседнику
Смотреть в глаза собеседнику
В большинстве арабских стран у мужчин принято при встрече целовать в щеку и брать за руку
мужчин
женщин
В Китае молчание является
знаком согласия
знаком непонимания
Как переспрашивать невежливо?
Sorry, I didn't quite catch that.
Could you repeat that?
What?
Какая фраза звучит наиболее категорично?
Could you possibly turn off your phone?
Turn it off!
I'd like you to turn off your phone.
I need you to turn it off.
Какой отказ звучит наименее вежливо?
I'm afraid I am not allowed to do that.
I'm afraid I can't.
No way, I can't do that.
I'm sorry but that's not possible.
Чего не нужно делать, если пассажир/коллега обижен?
Соглашаться
Говорить: "Это мелочь"
Чего не нужно делать, если пассажир/коллега рассержен?
Обсуждать причины
Соглашаться
Какую из этих фраз НЕ нужно использовать, если вы хотите успокоить пассажиров?
That's the pilot's decision
We are doing it so we can land quickly
We are doing it in order to fix the problem
