Free Printable Tuần 2 Tháng 8 test Cổng & RD

Worksheets

Tuần 2 Tháng 8 test Cổng & RD

Total questions: 12

Worksheet time: 8mins

Name

Class

Date

Họ & tên

4 lines

Mã Số Nhân Viên

4 lines

1. Khách đi xe máy checkin bấm nút lấy thẻ nhưng barrier không mở,nhân viên cần thực hiện các thao tác gì?

a. Mượn lại thẻ khách đã lấy, tab lên đầu đọc thẻ tháng màu đen trên máy PHT.”

b. Mượn lại thẻ khách,nhờ khách lùi xe ra khỏi loop và tiến vào lại để bấm nút lấy thẻ mới, kiểm tra và xả thẻ cũ nếu có thông tin.

c. Kiểm tra thông tin thẻ khách đang cầm có thông tin checkin chưa, thông tin đúng xe khách không.Thu hồi và nhờ khách bấm thẻ khác.

d. Nhờ khách lùi ra để qua lane khác.Không cần kiểm tra lại

2. Xe khách thẻ tháng checkin không có thông tin/ sai thông tin đăng ký?

a. Thao tác hủy checkin và thông báo cho khách bấm nút lấy thẻ vãng lai

b. Thông báo khách và xác nhận cho khách vào bằng thẻ tháng.

c. Anh chị vui lòng thông báo với BQL thẻ không đúng thông tin

d. Tab thẻ vãng lai cho khách và thu hồi thẻ tháng

3. Khung giờ tính phí qua đêm xe lưu bãi từ ngày 01/05/2026 là khung giờ nào?

a. Khung giờ 2h31-5h00

b. Khung giờ 23h00-7h00

c. 0h00-7h00

d. 0h00-4h59

4. Cổng ra xe máy, khách đội mũ BH khác màu hình ảnh đầu vào? Các bạn sẽ làm gì?

a. Yêu cầu khách nói rỏ nón này lấy từ đâu

b. Yêu cầu khách lùi xe lại, báo đàm MO ra hổ trợ

c. Yêu cầu khách đội đúng màu nón hình ảnh đầu vào

d. Vẫn tab thẻ thu phí và check out cho khách.

5. Cổng ra xe máy khách check out khác người lái, các bạn xử lý thế nào?

a. Có thẻ xe đúng số xe giải quyết cho khách.

b. Khách nói bạn đưa xe về trước

c. Khách có mang theo giấy tờ xe và CCCD.

d. Nhờ khách đợi trong giây lát báo giám sát ra hổ trợ

6. Khách đậu xe nhiều ngày, mang hóa đơn hơn 15tr, yêu cầu claim phí? (Theo biểu phí mới từ 01/05/2026)

a. Miễn giảm toàn bộ phí đậu xe cho khách.

b. Không giảm trừ phí do hệ thống chỉ giảm trừ phí cho xe đậu trong ngày.

c. Giảm trừ được phí trong ngày,phí của ngày hôm trước vẫn tính phí.

d. Báo giám sát nhờ sự hổ trợ của Cs.

7. Khách hàng đến quầy RD mang rất nhiều hóa đơn buộc phải cộng dồn. Phải mất thời gian hơn 2 phút mới xong lượt claim. Các bạn phải làm gì?

a. Nhờ khách đọc BKS và nhập toàn bộ hóa đơn sau đó, thao tác claim.

b. Khách đọc BKS, cộng tiền toàn bộ hóa đơn. Trước khi, để vào scan tương tác với khách “AC vui lòng đợi trong giây lát, sau khi scan lại hóa đơn là xong ạ”.

c. Khách đọc BKS, cộng tiền toàn bộ hóa đơn, trong lúc, đợi máy scan tương tác với khách hàng “AC vui lòng đợi trong giây lát”. Sau khi, scan xong đưa thẻ và bill cho khách “AC có 30 phút để rời khỏi bãi xe”.

d. Khách đọc BKS, cộng tiền toàn bộ hóa đơn, trong lúc, đợi máy scan tương tác với khách hàng “AC vui lòng đợi trong giây lát”. Sau khi, scan xong đưa thẻ và bill cho khách “AC có 30 phút để rời khỏi bãi xe, Chuẩn bị tiền mặt khi ra khỏi bãi xe''

10.

8. Lối ra ô tô cổng 6, Khách đã claim quá 30 phút, hệ thống phát sinh phí. Khách ko trả phí, đổ lỗi hệ thống tính sai. Các bạn giải thích thế nào?

a. Dạ do anh chị di chuyển xe ra chậm quá 30 phút nên phải trả phí ạ.

b. Dạ hệ thống hiển thị phí nên anh chị vui lòng thanh toán giúp em ạ.

c. Dạ hệ thống claim phí & cổng được liên kết với nhau chạy cùng 1 giờ và hoàn toàn tự động. Vì đã quá thời gian 30 phút kể từ khi claim phí nên anh chị vui lòng thanh toán phí giúp em ạ.

d. Dạ anh chị cho em thu phí đậu xe của mình ạ.

11.

9. Xe giao hàng, xe công nghệ lấy hàng sẽ được hỗ trợ không tính phí bằng cách nào?

a. Khi xe checkin báo cho nhân viên để được hỗ trợ.

b. Hệ thống tự nhận biết không tính phí.

c. Nhân viên trực cổng check out sẽ kiểm tra và thao tác hỗ trợ trên hệ thống trong thời gian lưu bãi 60 phút.

d. Không được hỗ trợ.

12.

12. Các hình thức checkin và checkout không hợp lệ.

b. Checkin bằng thẻ xe vật lý của tòa nhà Saigon Centre.

a. Checkin hoặc checkout bằng ứng dụng trên điện thoại.

c. Checkin hoặc checkout bằng đồng hồ đeo tay.

d. Checkin hoặc checkout bằng thẻ đã được sao chép (không phải thẻ xe của tòa nhà Saigon Centre).

Reset

Tuần 2 Tháng 8 test Cổng & RD

Total questions: 12

Worksheet time: 8mins

Similar Resources on Wayground