Son un conjunto herramientas, destrezas, y habilidades, para interactuar y relacionarse de manera eficaz y mutuamente, satisfactoriamente con otros.

El sistema límbico es conocido como el cerebro de las emociones, sin embargo, donde surgen las emociones es:

Es la fuerza con la que se emplea la voz, ajustar el nivel de voz en función de la distancia que lo separa de la otra persona.

Es el motivo, causa por el cual se genera una emoción, este es captado por los sentidos

Una de las causas por las que se dificulta la asertividad son las distorsiones cognitivas sobre creencias rígidas y generalizadas, que se caracterizan por pensar que si hago algo siempre debo obtener el mismo resultado, ejemplo: Siempre que le digo te amo a mi novio él debe decirme te amo, siempre que saludo a mi amiga ella me regresa el saludo. Esto es un ejemplo de:

Son capacidades que te permiten identificar, entender y regular las emociones, sentimientos, pensamientos y conductas, permitiendo a si desarrollar relaciones de forma sana, tomar decisiones responsables

Es la intención de comprender el estado emocional del otro, es la experiencia de entender la condición de la otra persona desde su perspectiva

Pueden mostrase seguras de si mismas, sinceras y directas pero de forma inadecuada, son hostiles, exigen o amenazan y cualquier conflicto es un combate, este es un ejemplo del tipo de persona :

Las palabras y métodos lingüísticos que se utilizan para dar un mensaje, esta puede por signos orales o por medio de escritos.

Es una relación de necesidad mutua y equitativa:

se define como¸ la inflexión de la voz y modo particular de decir una cosa según la intención o el estado de ánimo del que habla.

En la secundaria de Ana todos los días cantan la canción de secundarías técnicas con la finalidad de comenzar bien el día, esto es una ejemplo de :

Es el proceso de compartir ideas, pensamientos, conocimientos e información de la forma mas comprensible para el receptor del mensaje. responde a la pregunta ¿Què?