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Etapa de Dirección

Total questions: 25

Worksheet time: 13mins

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1.

Son decisiones tomadas por las gerencias intermedias.

a)

Estratégicas

b)

Tácticas

c)

Operativas

d)

Pilotaje

2.

Practicar un hobby.

a)

Motivación extrínseca

b)

Motivación intrínseca

c)

Motivación trascendente

d)

Motivación

3.

Un  Proceso  por medio del cual una persona se pone en contacto con otra a través de un mensaje y espera  que esta  última  dé una  respuesta.

a)

Liderazgo

b)

Toma de decisiones

c)

Motivación

d)

Comunicación

4.

Aquella en la que la satisfacción proviene del beneficio que obtienen terceras personas.

a)

Motivación extrínseca

b)

Motivación ingtrínseca

c)

Motivación trascendente

d)

Motivación

5.

Esta comunicación se da entre las personas que se encuentran en un mismo nivel de autoridad dentro de la misma organización.

a)

Comunicación ascendente

b)

Comunicación horizontal

c)

Comunicación vertical

d)

Comunicación descendente

6.

Aquella en la que intervienen factores que no dependen del individuo. Los empleados están motivados como consecuencia del beneficio que les aportará el desempeño de una determinada tarea o bien por eludir una pérdida.

a)

Motivación Extrínseca

b)

Motivación intrínseca

c)

Motivación Trascendente

d)

Motivación

7.

La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicación, así como las interferencias en el radio o el teléfono.

a)

Barreras de comunicación físicas

b)

Barreras de comunicación administrativas

c)

Barreras de percepción selectiva

d)

Barreras de filtración

8.

Las ciencias de la conducta realizan su mayor contribución a la administración justamente en esta etapa del proceso administrativo..

a)

Planeación

b)

Organización

c)

Dirección

d)

Control

9.

Apoyar a un compañero de trabajo de nuevo ingreso.

a)

motivación extrínseca

b)

motivación intrínseca

c)

motivación trascendente

d)

motivación

10.

Elementos que intervienen en el proceso de comunicación.

a)

codificación y decodificación

b)

emisor y receptor

c)

retroalimentación y ruido

d)

idea y comprensión

11.

Se emplean en situaciones no estructuradas, nuevas o mal definidas de naturaleza no recurrente. Ejemplo: la introducción de la computadora Macintosh de Apple Computer o el desarrollo del auto Audi de doble tracción para pasajeros.

a)

Decisiones programadas

b)

Decisiones no programadas

c)

Estratégicas

d)

Tácticas

12.

En este tipo de liderazgo está marcado por la falta de libertad comunicacional y de movimientos en el grupo.

a)

Autoritario

b)

Democrático

c)

Orientado a la tarea

d)

Liberal

13.

Se aplican a problemas estructurados o rutinarios, por ejemplo: el resurtido de artículos estándar del inventario, se relaciona con criterios preestablecidos.

a)

Decisiones programadas

b)

Decisiones no programadas

c)

Decisiones estratégica

d)

Decisiones tácticas

14.

Este  tipo  de comunicación son aquellos  mensajes  que  fluyen  de  empleados  a  superiores,  con  el  propósito  de formular preguntas, proporcionar retroalimentación y hacer sugerencias.

a)

Comunicación interna

b)

Comunicación externa

c)

Comunicación descendente

d)

Comunicación ascendente

15.

Reuniones de trabajo cada determinado tiempo para dar a conocer resultados, instrucciones, proporcionar información específica, etc…, ¿son estrategias de comunicación?

a)

cierto

b)

falso

16.

Son adoptadas por ejecutivos que se  sitúan en el nivel base.

a)

Decisiones estratégicas

b)

Decisiones tácticas

c)

Decisiones Operativas

d)

Decisiones de pilotaje

17.

El foco de atención no son a  las personas, ni hacerlas crecer, sino que lo más importante es aquello que hay que hacer.

a)

Autocrático

b)

Democrático

c)

Orientado a la tarea

d)

Liberal

18.

Decisiones de  largo plazo que son tomadas por personal situado en lo alto de la pirámide jerárquica o altos directivos.

a)

Estratégicas

b)

Tácticas

c)

Operativas

d)

Pilotaje

19.

Nace del propio trabajador. Está relacionada con su satisfacción personal por realizar sus funciones.

a)

Motivación extrínseca

b)

Motivación intrínseca

c)

Motivación trascendente

d)

Motivación

20.

Cada uno puede hacer y decidir lo que considere oportuno, y la función del líder es la de proveer de recursos y herramientas.

a)

Autocrático

b)

Democrático

c)

Orientado a la tarea

d)

Liberal

21.

La selección de un curso de acción entre varias alternativas

a)

Liderazgo

b)

Toma de decisiones

c)

Motivación

d)

Comunicación

22.

Hay una colaboración activa por parte de todos los integrante, todos se sienten libres de participar en igualdad de condiciones.

a)

Autoritario

b)

Democrático

c)

Orientado a la tarea

d)

Liberal

23.

Es el último paso del proceso de Toma de Decisiones.

a)

La implantación de la alternativa.

b)

Identificación del problema.

c)

La evaluación de la efectividad de la decisión.

d)

Desarrollo de alternativas de solución.

24.

El ejercicio de una autoridad surge como una necesidad de la organización para obtener resultados, no de la voluntad personal o arbitraria. ¿a que principio de dirección pertenece?

a)

Impersonalidad de mando.

b)

De la vía jerárquica.

c)

Coordinación de intereses.

d)

De la supervisión directa.

25.

La importancia de respetar los canales de comunicación establecidos en la organización formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a través de los niveles correspondientes. ¿A que principio de dirección pertenece?

a)

Impersonalidad de mando

b)

Coordinación de intereses

c)

De la supervisión directa

d)

De la vía jerárquica