NEW
Font size
S
M
L
XL
Worksheetsการขายซัมเมอร์ บทที่ 9-11
Total questions: 20
Worksheet time: 20mins
Name
Class
Date
1.
ข้อใดจัดเป็นคุณสมบัติประจำตัวของพนักงานขาย
a)
การติดต่อสื่อสาร
b)
กิริยามารยาท
c)
ความรู้ สติปัญญา
d)
บุคลิกภาพ
e)
การแต่งกาย
2.
ความมีน้ำใจเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ของพนักงานขายจัดเป็นคุณสมบัติข้อใด
a)
ปัญญา
b)
รูปลักษณ์
c)
พฤติกรรมการแสดงออก
d)
ความรู้ ความสามารถ
e)
จิตใจ
3.
สิ่งใดช่วยสร้างบรรยากาศการสนทนาให้ดีขึ้น
a)
พูดเรื่องของตนเอง
b)
การตำหนิ
c)
คำชื่นชม
d)
การโต้แย้ง
e)
การตำหนิคู่แข่งขัน
4.
พนักงานขาย ความจำข้อใดสำคัญที่สุด
a)
จำขนาดของสินค้าได้
b)
จำยอดการสั่งซื้อได้
c)
จำชื่อของลูกค้าได้
d)
จำเรื่องราวของลูกค้าได้ดี
e)
จำชื่อเจ้าของกิจการได้ดี
5.
คุณสมบัติข้อใดของพนักงานขายที่สามารถชนะใจลูกค้าได้
a)
เป็นมิตรกับทุกคน
b)
มีความรับผิดชอบน้อย
c)
มีบุคลิกดี ถือตัวเล็กน้อย
d)
ให้เวลากับลูกค้าเป็นส่วนตัวสูง
e)
ชอบกล่าวพาดพิงผู้อื่นเสมอ
6.
พนักงานขายแสดงอาการหงุดหงิด เสียงดังถกเถียงกับลูกค้าแสดงว่าขาดคุณสมบัติข้อใด
a)
ความเป็นมิตร
b)
ความรับผิดชอบ
c)
ความกระตือรือร้น
d)
ความยับยั้งชั่งใจ
e)
ความคิดสร้างสรรค์
7.
ข้อใด ไม่ใช่ คุณสมบัติทั่วไปของพนักงานขาย
a)
การมีจินตนาการ
b)
บุคลิกภาพ
c)
การแต่งกาย
d)
ความซื่อสัตย์
e)
ความรู้ด้านวิชาการ
8.
ข้อใด ไม่ใช่ คุณสมบัติที่ดีของพนักงานขายที่ลูกค้าพึงปรารถนา
a)
ความซื่อสัตย์
b)
มีการวางแผนดี
c)
ความจริงใจ
d)
การตรงเวลา
e)
มีมนุษยสัมพันธ์
9.
องค์ประกอบใด ไม่เกี่ยวข้อง กับความสำเร็จในอาชีพของพนักงานขาย
a)
ความตั้งใจ
b)
ความสนุกสนาน
c)
ความอดทน
d)
มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
e)
ความรักในอาชีพ
10.
คำว่า “บุคลิกภาพดี” สำหรับพนักงานขายหมายถึงข้อใด
a)
แต่งกายสะอาด แข็งแรง ร่าเริง
b)
หุ่นดี ขี้อาย ไม่พูด
c)
ยิ้มแย้ม สื้อผ้าสกปรก
d)
หน้าตาดี สุขภาพไม่แข็งแรง
11.
ข้อใด ไม่ใช่ คุณลักษณะทั่วไปของอาชีพนักขาย
a)
การมีบริการสูง
b)
มีทักษะในงานขายสูง
c)
มีความมั่นคงในงานสูง
d)
มีความรักในอาชีพงานขาย
e)
มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์
12.
E-mail หมายถึงข้อใด
a)
จดหมายที่ผ่านการสื่อสารด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์
b)
จดหมายที่ส่งผ่านระบบไฟฟ้า
c)
การสื่อสารที่ใช้ที่ใช้เฉพาะวงการธุรกิจ
d)
การสื่อสารถึงระบบเครือข่ายมือถือ
e)
การสื่อสารด้วยระบบสัญณานดาวเทียม
13.
ข้อใดจัดเป็นเทคโนโลยี
a)
แบบสอบถาม
b)
โปรแกรมสำเร็จรูป
c)
พนักงานบันทึกข้อมูล
d)
การขายโดยบุคคล
e)
การจัดแสดงสินค้า
14.
ข้อใดจัดเป็น E-Commerce
a)
การซื้อสินค้าจากแค็ตตาล็อก
b)
การซื้อสินค้าผ่านพนักงานขาย
c)
การซื้อสินค้าจากรายการทางโทรทัศน์
d)
การซื้อสินค้าผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์
e)
การซื้อสินค้าจากงานแสดงสินค้า
15.
การนำระบบบาร์โค้ด (Bar Code) มาใช้ในธุรกิจมีประโยชน์อย่างไร
a)
ช่วยขายสินค้าได้ง่ายขึ้น
b)
ช่วยให้หีบห่อสวยงาม
c)
ช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย
d)
ช่วยให้สินค้าได้รับการยอมรับ
e)
ช่วยในการสื่อสาร
16.
ประเทศที่คิดค้น คิวอาร์โค้ด (QR Code) คือประเทศใด
a)
ญี่ปุ่น
b)
สหัฐอเมริกา
c)
อังกฤษ
d)
เยอรมนี
e)
เกาหลี
17.
กระดานข่าวที่ให้คนมาเสนอแนะความคิดเห็น หมายถึงข้อใด
a)
E-mail
b)
Web Board
c)
Mailing List
d)
Mobile Phone
e)
Mobile Commerce
18.
ข้อใด ไม่ใช่ ประโยชน์ของ E-Commerce
a)
ทำงานแทนพนักงานขาย
b)
ทำการค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง
c)
เก็บรักษาได้มาตรฐาน
d)
แทนหน้าร้านหรือบูธแสดงสินค้า
e)
ช่วยส่งเสริมผลิตภัณฑ์ให้น่าสนใจยิ่งขึ้น
19.
เทคนิคข้อใดมีความสำคัญต่ออาชีพนักขาย
a)
ความเกรงใจ
b)
ความเรียบร้อย
c)
ชอบสนุกสนาน
d)
ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์
e)
ความไม่กล้าแสดงออก
20.
ข้อใดเป็นหน้าที่หลักของผู้บริหารงานขาย
a)
บริหารหลังการขาย
b)
วางแผนการขาย
c)
ติดตามผลหลังการขาย
d)
หารายชื่อลูกค้าในอนาคต
e)
จัดรายการส่งเสริมการขาย
Reset
