NEW
Font size
WorksheetsЗаявка на забір вантажу
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Канали для оформлення заявки на забір вантажу:
НКЦ, БК, МД, Сайт НП
НКЦ, МД, Сайт НП
НКЦ, БК, МД, Сайт НП, Відділення
НКЦ, БК, МД, Сайт НП, Відділення, Зателефонувавши до кур'єра
Через який часовий проміжок створюється заявка на забір вантажу у консолідованій заявці ?
Створюється відразу
Створюються протягом 1 години, після оформлення ЕН
Створюється після 1-2 годин з моменту оформлення ЕН
Створюється з наступного робочого дня, не враховуючи час створення ЕН
Переглянути точні вагові обмеження можна в ІС Awis за шляхом.....
KЗ - тип відділення СД, вага та обмеження
«Сервіс → Допустимі габарити вантажу»
Сервіс → тип відділення СД, вага та обмеження
Сервіс → контрольне зважування
Якщо замовник сервісу отримувач або третя особа ....
додатково виконується дзвінок до відправника для уточнення готовності відправлення для відправки
додатково виконується дзвінок до отримувача для уточнення готовності відправлення для відправки
додатково виконується дзвінок до Диспетчера супроводу для уточнення готовності відправлення для відправки
додатково виконується дзвінок до Відділення Отримувача для уточнення готовності відправлення для відправки
Кур'єр завантажує відправлення в кузов авто якщо вага відправлення становить....
до 30 кг
до 30 кг (включно)
до 29 кг (включно)
Завантажить у будь - якому випадкові
Де в АВІС оформляється заявка на забір вантажу?
Робочі місця - TMS - Робочі місця приймаючого диспетчера (оператор КЦ)
Робочі місця - TMS - Робоче місце диспетчера з супроводу
Документи - Експрес-накладна
Документи - Реєстрація руху автомобіля
Яка функція таблиці "Останні адреси" в заявці на забір вантажу?
Таблиця містить інформацію по останнім 10 заявкам на забір з унікальним набором даних в заявці.
Таблиця містить інформацію по останнім 10 заявкам на забір адресу отримувача.
Таблиця містить інформацію по останнім 10 заявкам на забір дані відправника і дані відправлення (вага, габарити, опис).
Скільки часу кур’єр буде за адресою для забору?
до 10 хв. – для відпр-нь до 30 кг; до 15 хв. – від 30 до 500 кг
до 20 хв. – від 500 кг +
до 15 хв. – до 500 кг
до 20 хв. – від 500 кг +
до 15 хв.
до 15 хв. – від 500 кг +, якщо вантаже кур'єр;
До 20 хв - якщо завантажує клієнт.
Чи можливий забір з адреси більше 3м або вистою 2м?
Забір вантажу можливий лише до 170 см висотою та 120 довжиною
Потрібно відкрити Авіс —
Сервіс — Допустимі габарити вантажу. Далі, після перевірки інформації,
повідомити Клієнтові, про можливість допустимих габаритів для відправки
Потрібно відкрити Сайт НП - Графік роботи відділень і перевірити максимальні габатири вантажного відділення міста відправника
Неможливий в жодному випадку
Чи може кур’єр надати пакування?
Кур'єр може надати пакет для одягу, конверт для документів та піддон
Кур'єр може надати конверт для документів та піддон або обрешетування
Відсутня можливість надавати пакування кур’єром. Ви маєте можливість самостійно запакувати вантаж. Мінімальне пакування - ГОФРОКАРТОН та СТРЕЙЧ ПЛІВКА, якщо вантаж не скляний.
Кур'єр має з собою пакет для одягу, конверт для документів, та є змога замовити пакування в коробки до 30 кг
Якщо клієнт бажає заповнити отримувачів по різним напрямкам потрібно :
Необхідно натиснути зверху над полем примітки написнути на (+Додати відправлення) після цього ви можете оформити один забір курьером на різних отримувачів та різним напрямкам
Потрібно оформити окремі заявки
Потрібно зафіксувати звернення і дізнатися у СД чи можливий такий забір
Коли проставляється Статус В ОБРОБЦІ?
Коли потрібно оформити заявку на декілька напрямків
Проставляємо, якщо потрібно підтвердити забір у відправника, коли заявку на забір замовляє Отримувач
Коли замовляє заявку отримувач або представник відправника
Коли потрібно дізнатися, чи буде у кур'єра з собою піддон або обрешетування.
Якщо клієнт буде відправляти шини і диски в зборі, потрібно:
Обрати тип Шини-диски, дізнатися радіус і напроти кожного пункту прописати кількість
Дізнатися вагу і габарити вантажу. Тип відправлення Вантаж
Дізнатися радіус шини і уточнити факт. вагу колеса. Об'єм розраховується автоматично
Чи потрібно інформувати СД, якщо клієнт відмінив заявку на забір?
Так, завжди
Так, якщо призначено водія
Ні, це робота СД відстежувати відміни і зміни
Чи потрібно підтвердити заявку на забір вантажу, якщо замовляє отримувач і відправник ДНК Лабораторія- м. Київ, Волинська, 12?
Так. Тому що, замовник отримувач
Ні, але обов'язково заповнюємо заявку повністю
