สังเกตการณ์กระบวนการทำงานในปัจจุบัน

มองปัญหาและความสูญเสีย

ค้นหาแนวทางแก้ไข

ตั้งเป้าหมายและพิจารณาผลกระทบ

สร้างระเบียบ และปฏิบัติตาม

สร้างมาตรฐานและปรับปรุงมาตรฐาน

ออกแบบงาน และพัฒนากระบวนการทำงาน

กำหนดเป้าหมายและแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ

ผู้ปฏิบัติงานต้องขออนุมัติงบประมาณเพิ่ม

ผู้ปฏิบัติงานสามารถคิดและลงมือทำด้วยตนเอง

ผู้ปฏิบัติงานต้องหาทีมมาช่วยจัดการระบบบริหาร

ผู้ปฏิบัติงานต้องมีที่ปรึกษาทางด้านเทคโนโลยี

ความคิดสร้างสรรค์

การใช้เทคโนโลยี

การจัดการความขัดแย้ง

การเป็นผู้นำ

เลิก ละ ลด

เลิก ลด เปลี่ยน

ปรับ ปรุง เปลี่ยน

ปรับ แก้ พัฒนา

เมื่อหัวหน้าสั่งการเราต้องเร่งดำเนินการ

เมื่อมีรางวัลพิเศษที่เราสนใจ

เมื่อเราพบปัญหาและอยากแก้ไขให้ดีขึ้น

เมื่อเราอยากให้เพื่อนร่วมงานมารับรู้ปัญหาด้วยกัน

เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าให้สูงที่สุด

เพิ่มผลผลิต

เพิ่มผลกำไร

เพิ่มความปลอดภัยในการทำงาน

ถูกทุกข้อ

การพัฒนาแบบองค์รวม

การพัฒนาด้วยเทคโนโลยี

การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

การปรับปรุงจากสาเหตุ

ลดจำนวนพนักงานฝ่ายผลิตและพนักงานบริการลูกค้า

ลดความสูญเปล่าเรื่องเวลา และทรัพยากร

ปรับปรุงงานของตนเองเพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพสูงที่สุด

ใช้ความคิดสร้างสร้างในการค้นหาวิธีการทำงานใหม่ๆ

50%

80%

100%

เกิน 100%