WorksheetsSystemy samoobsługi
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Z której strony kelner powinien podawać karty menu
lewa
prawa
nie ma to znaczenia
Z której strony odbywa się podawanie porcjowanych potraw
prawej
lewej
nie ma znaczenia
Każdy kelner w tym systemie ma przydzielony „obszar" i jest odpowiedzialny za właściwą obsługę w nim, jego właściwą organizację i wygląd
System okienkowy
System brygadowy
System potokowy
System rewirowy
Potrawy i napoje są wystawiane na stołach, wyporcjowane na półmiskach
System stoiskowy
System rewirowy
System okienkowy
System potokowy
Zaznacz inne nazwy systemu samoobsługowego typu szwedzkiego ( zaznacz prawidłowe odpowiedzi)
okienkowy
potokowy liniowy
potokowy schodkowy
francuski
Konsument porusza się pomiędzy stoiskami, a salą konsumencką, wybierając poszczególne dania zgodnie z własnym gustem. Jest to system typu:
czeskiego
polskiego
szwedzkiego
karuzela
Polega na przygotowaniu potraw w obecności konsumenta i na jego bezpośrednie życzenie. Konsumpcja odbywa się przy ladzie. Jest to system typu:
francuskiego
czeskiego
karuzela
polskiego
Podaj inną nazwę systemu polskiego
potokowy
liniowy
okienkowy
schodkowy
Na obrazku widać system typu:
szwedzkiego
francuskiego
czeskiego
polskiego
Na obrazku przedstawiono system:
francuski
karuzela
czeski
polski
Na obrazku przedstawiono system:
czeski
polski
francuski
szwedzki liniowy
Na obrazku przedstawiono system
szwedzki
czeski
polski
karuzela
Kelner w systemie rewirowym nie wita gości,podaje karty menu,przyjmuje zamówienia, podaje zamówione dania, nie pobiera należności ,żegna gości.
Prawda
Fałsz
Zespół specjalistyczny może obsłużyć 20-40 osób
Prawda
Fałsz
W systemie zespołowo-kompleksowym kelner:( zaznacz prawidłowe odpowiedzi)
nie obowiązuje go wspólna odpowiedzialność materialna
stosuje podział na rewiry
obsługuje gości siedzących w różnych miejscach w sali
wykonuje wszystkie czynności związane z obsługą
Pełni rolę gospodarza, koordynuje pracę całego zespołu
Młodszy kelner
Praktykant
Starszy kelner
Mistrz - kelner serwisu
Odpowiada za całokształt spraw związanych z obsługą gości i nadzoruje pracę wszystkich pracowników działu handlowo - usługowego
kelner
barman
kierownik sali
Gość sam przynosi z bufetu do stołu wybrane przez siebie potrawy i napoje. - jest to opis
obsługi kelnerskiej
samoobsługi
obsługi mieszanej
Każdy kelner w tym systemie ma przydzielony „obszar" i jest odpowiedzialny za właściwą obsługę w nim, jego właściwą organizację i wygląd
System okienkowy
System brygadowy
System potokowy
System rewirowy
Zajmuje się pracami porządkowymi, pomaga przy sprzątaniu stołów, przenosi brudne naczynia do zmywaka
Młodszy kelner
Praktykant
Kierownik zespołu
Kelner
