WorksheetsCalitatea serviciilor din alimentație și protecția consumatorulu
Total questions: 8
Worksheet time: 8mins
Serviciile sunt activități desfășurate de profesioniști pentru satisfacerea nevoilor altor oameni.
Adevărat
Fals
Serviciile din alimentație cuprind următoarele activități:
de producție, de comercializare și de servire.
de învățare
de școlarizare
de tratare a bolilor
Produsele alimentare din imaginea alăturată se pot cumpăra din:
Fast Food
Cofetărie
Supermarket
Pizzerie
Factorii care influențează activitățile de servire și de vânzare sunt:
ambianța locului
personalul
promovarea serviciilor
marca, sigla firmei
Toate răspunsurile sunt corecte
Protecția consumatorului reprezintă un grup de dispoziții privind asigurarea și respectarea intereselor consumatorilor.
Adevărat
Fals
Consumatorii au dreptul de a fi informați
Adevărat
Fals
Consumatorii au dreptul de a fi PROTEJAȚI împotriva riscului de a achiziționa un produs care să le prejudicieze sănătatea
Adevărat
Fals
Consumatorii au dreptul de a fi
despagubiți
folosiți pentru teste
educați
dezinformați
