wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Kuis Pelayanan Prima

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Manakah yang tidak termasuk teknik 7A+1S?

a)

Action

b)

Appearance

c)

Accountability

d)

Adaptive

2.

Yang bukan termasuk dalam teknik CLAP adalah...

a)

Calm

b)

Listen

c)

Action

d)

Prepare

3.

Grooming merupakan salah satu contoh dari....

a)

Delivery mastery

b)

Self Mastery

c)

Class Mastery

d)

Situation Mastery

4.

Salah satu teknik komunikasi yang berupa stimulus yang memicu sebuah respons otomatis tertentu disebut...

a)

Building Rapport

b)

Edifikasi

c)

Anchor

d)

Chunkings

5.

Yang termasuk dalam font kategori Serif adalah...

a)

Calibri

b)

Book Antiqua

c)

Arial

d)

Comic Sans

6.

Yang tidak termasuk teknik dalam komunikasi, yaitu...

a)

Anchor

b)

Building Rapport

c)

Edifikasi

d)

Grooming

7.

Aturan terbaru terkait dengan pakaian kerja Kemenkeu adalah...

a)

KMK No. 515/KMK.01/2022

b)

KMK No. 525/KMK.02/2022

c)

KMK No. 515/KMK.02/2022

d)

KMK No. 525/KMK.01/2022

8.

Tiga Pilar Komunikasi adalah sebagai berikut, kecuali...

a)

Visual

b)

Verbal

c)

Virtual

d)

Vocal

9.

Terkait pelayanan apa konflik yang terjadi dalam roleplay?

a)

Pengajuan keberatan atas SKP

b)

Permintaan pengembalian pendahuluan 17D tanpa penyampaian pemberitahuan penggunaan NPPN

c)

Penyampaian SPT Tahunan Orang Pribadi

d)

Validasi SSP

10.

Siapakah nama pemeran dari Petugas TPT tangguh yang turut serta menghardik Wajib Pajak dalam roleplay?

a)

Salsabilla Anisa

b)

Salsabilla Yudha Eka Putri

c)

Salsabilla Marisa Ayu Firmani

d)

Salsabilla Hanum