WorksheetsQUIZ BPR WEEK 1-6
Total questions: 35
Worksheet time: 23mins
Dalam framework pelaksanaan BPR, kegiatan yang paling pertama dilakukan adalah?
Memahami dan mengukur proses AS-IS.
Mengembangkan visi dan tujuan bisnis yang ingin dicapai melalui BP.R
Mengidentifikasi proses bisnis yang akan di-redesign.
Mengidenfitikasi IT yang dapat diaplikasikan.
Apa yang dimaksud dengan PROSES BISNIS ?
Serangkaian aktivitas yang membutuhkan input dan kemudian menambahkan nilai untuk menghasilkan output yang diinginkan.
Kumpulan aktivitas, events, dan decision points yang saling terkait dengan melibatkan sejumlah aktor untuk mencapai tujuan organisasi/perusahaan.
Aktivitas membuat, membeli, menjual, atau memasok barang atau jasa untuk mendapatkan uang.
Kumpulan events yang saling berkaitan satu sama lain.
Berikut ini YANG BUKAN keyword penting dari definisi Business Process Reengineering (BPR) :
Fundamental rethinking
Radical redesign
Rapid & dramatis
Incremental
Apa yang dimaksud dengan PROCESS SIMPLIFICATION ?
Beberapa aktivitas di dalam proses bisnis dihapus.
Beberapa aktivitas atau seluruhnya diotomatiskan menggunakan IT.
Proses dihapus atau dihilangkan.
Proses digabungkan ke dalam proses bisnis lainnya.
Kriteria mana yang digunakan oleh perusahaan jika proses yang dipilih untuk BPR adalah proses yang kerjanya/ fungsionalitasnya paling buruk?
Feasibility
Importance
Dysfunction
Compatibility
Berikut ini adalah pertanyaan yang ingin dijawab oleh seorang desainer proses bisnis saat berada di tahap "Learn from others", KECUALI:
Apa saja batasan yang perlu diperhatikan dalam proses ini?
Seperti apa proses yang customerku inginkan?
Bagaimana pendapat pekerja/ karyawan lain terhadap proses ini?
Bagimana proses ini dilakukan oleh perusahaan terbaik di dunia?
Berikut ini adalah kondisi sebuah perusahaan dikatakan perlu melakukan BPR, KECUALI:
Terjadi perubahan (changes) besar dari lingkungan eksternal.
Butuh mencapai competitive advantage (keunggulan) untuk bersaing dengan kompetitor.
Ketika ingin memperbaiki permasalahan pada proses bisnis yang ada. Sedikit demi sedikit namun secara teratur.
Proses bisnis perusahaan masih menggunakan teknologi, cara atau pendekatan yang kuno.
Metodologi BPR mana kah yang menekankan bahwa Information Technology (IT) adalah pusat/inti/fokus (the heart) dari process reeingineering?
The Davenport Methodology
The Hammer/ Champy Methodology
The Kodak Methodology
The Klein Methodology
Pada konsolidasi framework BPR, pada tahapan apakah tim proyek BPR perlu melakukan BENCHMARKING ke perusahaan lain untuk mencari ide inovasi proses yang dapat disesuaikan ke perusahaan?
Mempersiapkan proyek reengineering
Memetakan dan menganalisis proses AS-IS
Mendesain proses TO-BE
Mengimplementasi proses TO-BE
Apa yang dimaksud dengan POKA-YOKE sebagai salah satu fungsi IT?
IT dapat memberikan hasil tracking performa suatu proses secara mendetail.
IT dapat menyalurkan informasi secara cepat, bahkan antar tempat yang berjauhan sekalipun.
IT dapat mengontrol berjalannya suatu proses.
IT dapat membantu me-redesign proses yang dapat mencegah kesalahan (error/mistake proof).
Pada awalnya, Henry Ford menugaskan 1 orang pekerja untuk membuat mesin mobil dari awal hingga akhir perakitan. Namun setelah mempelajari teknik ini, Henry Ford menugaskan para pekerjanya untuk fokus membuat/ mengerjakan spare part mobil (bagian kecil) yang telah ditentukan. Teknik ini terbukti meningkatkan produktivitas para pekerja Henry Ford. Teknik apakah ini?
The principle of scientific management
Division of labour
The concept of assembly line
Just-in-Time Inventory
Sebuah perusahaan yang ingin melakukan benchmark proses bisnis harus mengunjungi perusahaan/pabrik yang satu domain dengan perusahaannya.
BENAR
SALAH
Yang menjadi fokus dalam BPR adalah ... ?
AKTOR
FRAMEWORK
METODOLOGI
PROSES
BPR tidak sama dengan BPI. Manakah yang paling tepat menggambarkan tentang Business Process Improvement (BPI) ?
Fundamental rethinking
Radical redesign
Rapid & dramatis
Incremental
Kriteria mana yang digunakan oleh perusahaan jika proses yang dipilih untuk BPR adalah proses yang peluang kesuksesan rekayasanya paling besar?
Feasibility
Importance
Dysfunction
Compatibility
Berikut ini adalah pertanyaan yang ingin dijawab oleh seorang desainer proses bisnis saat berada di tahap "Learn from others", KECUALI:
Apa keunggulan yang ingin perusahaan capai?
Seperti apa proses yang diinginkan dan dibutuhkan customer?
Bagaimana pendapat para pekerja terhadap proses ini?
Bagimana proses ini dilakukan oleh perusahaan terbaik di dunia?
Suatu organisasi, bisa menambah atau melewati beberapa step/tahapan metodologi BPR berdasarkan kebutuhan organisasinya. Namun urutannya kurang lebih tetap sama.
TRUE
FALSE
Disebut dengan teknik/pendekatan apa jika organisasi mengidentifikasi proses yang akan di-redesign dengan cara mengidentifikasi semua proses yang ada di departemen perusahaan dan kemudian ditentukan prioritas redesignnya pada tiap proses tersebut.
The hammer/ champy approach
The priority approach
The critical success approach
The daveport approach
Berikut ini adalah ukuran (measurements) yang dapat digunakan untuk menilai suatu proses, KECUALI:
EFEKTIVITAS
EFISIENSI
VALIDITAS
ADAPTABILITAS
Fungsi IT yang manakah jika IT dapat menyalurkan informasi secara cepat, bahkan antar tempat yang berjauhan sekalipun ?
Communication
Poka-yoke
Transactional
Tracking
Beberapa faktor kesuksesan BPR adalah Vision, skills, incentive, Resources, dan Action Plan. Apa yang mungkin terjadi jika faktor INCENTIVE dihilangkan?
BPR berjalan tanpa arah tujuan sehingga menimbulkan kebingungan.
Timbulnya resistensi dan rasa malas dari pekerja.
Kecemasan atau anxiety karena tidak ada cukup orang yang ahli dalam BPR.
Merasa frustrasi karena sumber daya yang dibutuhkan tidak mencukupi.
Apa yang dimaksud dengan IT as ENABLER?
IT adalah pendukung proses bisnis.
IT ada di dalam perusahaan.
Proses bisnis melibatkan IT untuk proses monitoring.
Proses bisnis tidak mungkin berjalan tanpa adanya IT.
Berikut ini adalah kegiatan yang mungkin dilakukan tim reengineer saat berada pada tahapan mendesain proses To-Be, KECUALI:
Benchmark ke perusahaan lain
Mendesain prototype proses
Menerima feedback dari prototype
Melakukan pilot test
Yang menjadi FOKUS di dalam BPR adalah ... ?
PROSES
CUSTOMER
PERUBAHAN RADIKAL
BPR FRAMEWORK
Salah satu karakteristik proses adalah memiliki customer. Berikut ini manakah yang merupakan customer INTERNAL dari suatu perusahaan?
Wholesaler/ Distributor
Customer akhir pengguna output dari proses
Divisi/ departemen yang mendapatkan value/manfaat dari suatu proses
Supplier
Tipe proses di dalam perusahaan, KECUALI:
Manage
Support
Operate
Enabler
Apa yang dimaksud dengan PROCESS ELIMINATION ?
Proses bisnis diotomatiskan dengan bantuan IT.
Proses bisnis digabungkan ke proses bisnis lainnya.
Proses bisnis dihapus.
Beberapa aktivitas di dalam proses bisnis dihapus.
Manakah yang termasuk proses SUPPORT di bawah ini ... ?
Proses perencanaan strategis
Proses Produksi
Proses rekrutmen
Proses pengadaan (procurement)
Apa yang dimaksud dengan VISION sebagai salah satu faktor keberhasilan BPR?
Kejelasan rencana aktivitas dan jadwal pelaksanaan BPR.
Keahlian SDM yang terlibat di tim BPR.
Kejelasan tujuan yang ingin dicapai melalui BPR.
Ketersediaan sumber daya seperti uang, peralatan, orang, dsb saat melaksanakan BPR.
Beberapa proses disatukan atau digabungkan ke dalam satu proses yang sama disebut dengan ... ?
Proses Integration
Proses Automation
Proses Elimination
Proses Simplification
Apa yang dimaksud dengan BENCHMARKING pada tahapan mendesain proses bisnis to-be? (Jawaban bisa saja lebih dari 1)
Berkunjung ke perusahaan lain untuk mempelajari proses bisnis di perusahaan tsb meskipun industri/ bidang bisnisnya berbeda.
Berkunjung ke perusahaan lain untuk mencuri/ meniru produk perusahaan tsb.
Berkunjung ke perusahaan lain untuk membandingkan proses bisnis perusahaan tsb dengan proses bisnis AS-IS.
Menjual sistem/tata cara proses bisnis perusahaan kepada perusahaan lain.
Berikut ini adalah hal-hal yang ikut berubah ketika dilakukan BPR pada proses, KECUALI :
Perubahan struktur organisasi
Perubahan pengelolaan dan ukuran kinerja
Perubahan culture perusahaan
Perubahan profile perusahaan
Apa yang dimaksud dengan INCENTIVE sebagai salah satu faktor keberhasilan BPR?
Kejelasan rencana aktivitas dan jadwal pelaksanaan BPR.
Keahlian SDM yang terlibat di tim BPR.
Kejelasan tujuan yang ingin dicapai melalui BPR.
Perlu ada "pemancing" supaya para pekerja tidak resistensi terhadap BPR.
Berikut ini adalah KEYWORD penting yang perlu diingat ketika membahas BPR, KECUALI:
Fundamental
Radical
Dramatis & Rapid
Proses
Semua jawaban benar
Berikut ini adalah 3C yang penting bagi perusahaan/organisasi dalam konsep BPR, KECUALI:
Communication
Customer
Competition
Change
