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WorksheetsAtividade Negociação e Vendas
Total questions: 10
Worksheet time: 50mins
1- Qual a importância da negociação no mundo dos negócios?
a) A negociação é importante apenas para resolução de conflitos entre funcionários de uma empresa.
b) A negociação é fundamental para fechar contratos, lidar com clientes, gerenciar conflitos internos e externos e estabelecer relações comerciais duradouras.
c) A negociação é importante apenas para relações pessoais
d) A negociação é importante apenas para o mundo político.
e) A negociação não é importante no mundo dos negócios.
Qual é a importância da fase preparatória na negociação?
a) A fase preparatória é uma etapa desnecessária na negociação
b) A fase preparatória é importante apenas para conhecer a outra parte.
c) A fase preparatória pode ajudar a aumentar as chances de sucesso na negociação e a minimizar os riscos de conflito e falha.
d) A fase preparatória é importante apenas para estabelecer uma estratégia de comunicação.
e) A fase preparatória é importante apenas para identificar possíveis obstáculos que possam surgir durante a negociação.
3 - Qual afirmação é uma das etapas mais importantes da fase preparatória para a negociação?
A) Definir a data e o horário da reunião de negociação.
B) Estabelecer um preço mínimo para a negociação.
C) Preparar uma proposta inicial fundamentada em fatos.
D) Focar apenas nas áreas de desacordo com a outra parte.
E) Ignorar possíveis obstáculos que possam surgir durante a negociação.
4 - Qual é a fase mais importante da negociação com suas estratégias para ter sucesso ?
A) Apresentação - estabelecer um ambiente negativo e de desconfiança para enfatizar os pontos chave da negociação.
B) Barganha - oferecer algo que a outra parte valoriza, manter uma postura ética e respeitosa durante a negociação e estar disposto a encontrar soluções criativas.
C) Fechamento - formalizar o acordo sem revisar os termos acordados previamente.
D) Todas as fases são igualmente importantes e não existem estratégias específicas para ter sucesso em nenhuma delas.
E) Nenhuma das alternativas anteriores.
5 - - O que deve ser estabelecido durante a fase de apresentação?
a) O plano de ação para implementar o acordo
b) Os termos do acordo
c) A conexão pessoal entre as partes
d) Os objetivos e limites da negociação
e) Nenhuma das alternativas acima
6 - Qual é a principal diferença entre o modelo distributivo e o modelo integrativo de negociação?
a) No modelo distributivo, as partes envolvidas buscam maximizar seus próprios benefícios, enquanto no modelo integrativo, as partes trabalham juntas para alcançar um acordo mutuamente benéfico
b) No modelo distributivo, as partes envolvidas se concentram na construção de uma relação de confiança, enquanto no modelo integrativo, as partes competem para maximizar seus próprios resultados
c) No modelo distributivo, as partes envolvidas buscam criar valor conjunto, enquanto no modelo integrativo, as partes buscam maximizar seus próprios benefícios.
d) No modelo distributivo, as partes envolvidas se concentram em atingir um objetivo comum, enquanto no modelo integrativo, as partes competem para maximizar seus próprios resultados.
e) No modelo distributivo, as partes envolvidas buscam resolver conflitos de maneira colaborativa, enquanto no modelo integrativo, as partes trabalham para alcançar um acordo justo.
7 - Qual é uma das principais características do Modelo de Negociação de Harvard?
a) Baseia-se no interesse e na busca de soluções que atendam às necessidades de ambas as partes envolvidas
b) Utiliza a barganha de forma agressiva para alcançar o objetivo desejado.
c) Não leva em conta a relação entre as partes envolvidas na negociação.
d) Foca exclusivamente no resultado financeiro, sem considerar outros fatores
e) Busca a imposição de uma solução unilateral sem considerar as necessidades da outra parte.
8 - Qual das opções abaixo NÃO é uma estratégia comum na fase de fechamento de uma negociação?
A) Oferecer concessões adicionais para obter o acordo final
B) Verificar se todas as questões e preocupações foram abordadas e respondidas
C) Reafirmar as vantagens e benefícios da proposta
D) Encorajar o outro negociador a tomar uma decisão final
E) Atrasar a finalização da negociação para obter mais vantagens na negociação.
9 - O que é negociação?
A) Um processo de troca de informações entre duas ou mais partes, com o objetivo de chegar a um acordo mútuo sobre questões de interesse comum
B) Um processo de competição entre duas ou mais partes, com o objetivo de obter vantagem sobre a outra parte
C) Um processo de comunicação entre duas ou mais partes, sem o objetivo de chegar a um acordo mútuo
D) Um processo de comunicação entre duas ou mais partes, com o objetivo de obter vantagem sobre a outra parte
10 - Quais habilidades são necessárias para se tornar um bom negociador?
A) Habilidade de comunicação, habilidade de planejamento, habilidade de empatia, habilidade de resolução de problemas, habilidade de negociação
B) Habilidade de planejamento, habilidade de liderança, habilidade de persuasão, habilidade de negociação, habilidade de empatia
C) Habilidade de liderança, habilidade de comunicação, habilidade de persuasão, habilidade de planejamento, habilidade de resolução de problemas
D) Habilidade de empatia, habilidade de persuasão, habilidade de liderança, habilidade de comunicação, habilidade de planejamento
