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Análise do The Messy Middle

Total questions: 20

Worksheet time: 2hrs 40mins

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Class
Date
1.

A fase de exploração no The Messy Middle é uma ação redutora enquanto que a fase de avaliação é uma ação de expansão.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

2.

Qual gatilho mental é apresentado na imagem:

a)

autoridade

b)

escassez

c)

poder do gratuito

d)

prova social

3.

Segundo o estudo do The Messy Middle, o comportamento do consumidor é linear.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

4.

O gatilho mental da escassez serve para...

a)

promover vendas

b)

provocar escassez

c)

promover urgência

d)

promover uma ação inconsciente

5.

Segundo o estudo do Messy Middle, existe uma teia com vários pontos de contato que difere de pessoa para pessoa.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

6.

Nesta imagem, que princípio identifica?

a)

heurística

b)

escassez

c)

autoridade

d)

poder do gratuito

7.

No estudo do The Messy Middle o pensamento racional é representado por um dinossauro.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

8.

Segundo o estudo do The Messy Middle, estar presente (be there) foi considerado essencial para uma marca destacar-se. Porquê?

a)

Os compradores não sabem o que querem

b)

Os consumidores sabem o que querem

c)

Os consumidores não consideram as marcas que veem

d)

Os consumidores consideram as marcas que veem

9.

No estudo do The Messy Middle o pensamento racional é representado por um astronauta.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

10.

Na imagem identificamos o princípio:

a)

autoridade

b)

escassez

c)

heurística

d)

prova social

11.

Segundo o estudo do Messy Middle, a forma como os consumidores tomam decisões está a tornar-se mais confusa.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

12.

Para que servem os gatilhos mentais?

a)

Para comprar alucinadamente

b)

Para promover uma ação irracional

c)

Para promover uma ação exclusiva de compra

d)

Uma arma para o cérebro

13.

E nesta imagem, qual dos princípios identificas?

a)

prova social

b)

heurística

c)

poder do grátis

d)

autoridade

14.

Segundo o The Messy Middle, entre o gatilho e a compra existem dois espaços mentais...

a)

exploração e comunicação

b)

exploração e avaliação

c)

comunicação e avaliação

d)

exploração e publicação

15.

A jornada do consumidor é multiplataforma, por isso, é muito adequado pensar em todos os canais de comunicação como um.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

16.

O comportamento do consumidor manifesta-se pelos indivíduos ou grupos, quando...

a)

Escolhem e adquirem produtos/serviços

b)

Usam e avaliam produtos/serviços

c)

Se desfazem dos produtos/serviços

d)

Todas as anteriores

17.

A fase de exploração no The Messy Middle é uma ação de expansão enquanto que a fase de avaliação é uma ação redutora.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

18.

O estudo do The Messy Middle mostrou que os princípios da ciência comportamental são ferramentas poderosas

a)

para conquistar e defender a preferência do consumidor no meio confuso.

b)

compreender o meio confuso

c)

forçar as pessoas a sair do ciclo

d)

garantir que os consumidores escolhem a nossa marca

19.

Qual é a principal mensagem do estudo The Messy Middle da Google?

a)

O sucesso de uma empresa é determinado principalmente pelo seu orçamento de marketing

b)

O processo de desenvolvimento de uma campanha publicitária é linear e previsível

c)

As empresas precisam encontrar um equilíbrio entre criatividade e análise de dados para ter sucesso

d)

As empresas devem se concentrar exclusivamente na fase de lançamento de um produto

20.

De acordo com o estudo The Messy Middle, qual é a principal estratégia para a fidelização dos clientes?

a)

Oferecer promoções e descontos exclusivos

b)

Criar uma experiência de marca única e personalizada

c)

Focar em campanhas publicitárias agressivas

d)

Investir em programas de fidelidade com recompensas financeiras