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paulo henrique - manserv

Total questions: 31

Worksheet time: 16mins

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1.

quantas ferramentas da qualidade existem?

a)

8

b)

6

c)

5

d)

7

2.

quais destas fazem parte das ferramentas da qualidade?

a)

pdca, fluxograma e histograma

b)

ferramenta swot, grafico de pareto e grafico de controle

c)

ferramenta gut, diagrama de causa e efeito e diagrama de disperção

d)

todas elas

3.

qual a definição de pdca?

a)

melhorar, planejar e fazer

b)

verificar, agir e punir

c)

melhorar, planejar e agir

d)

planejar, fazer e agir

4.

como se escreve PDCA em ingles?

a)

plen, do, check, act

b)

plen, de, chack, act

c)

plan, do, check, act

d)

plan, do, check, oct

5.

qual o objetivo do PDCA?

a)

ajudar a entender como um problema surge e como deve ser solucionado

b)

não ajudar a entender porem ajudar a solucionar

c)

não ajudar a solucionar porem ajudar a entender o problema

d)

nenhuma das alternativas

6.

quantas fases tem dentro do planejar no PDCA

a)

2

b)

3

c)

4

d)

5

7.

quantas fases tem no agir do PDCA?

a)

1

b)

2

c)

4

d)

5

8.

quantas fases tem no verificar do PDCA?

a)

1

b)

3

c)

2

d)

4

9.

quantas fases tem no executar do PDCA?

a)

1

b)

3

c)

2

d)

5

10.

quantas fases tem o PDCA?

a)

8

b)

2

c)

5

d)

6

11.

o que significa ´´do´´ no PDCA?

a)

executar

b)

verificar

c)

planejar

d)

agir

12.

o que sifnica ´´plan´´ no PDCA?

a)

planejar

b)

executar

c)

agir

d)

verificar

13.

o que significa ´´check´´ no PDCA?

a)

verificar

b)

agir

c)

planejar

d)

executar

14.

o que significa ´´action´´ no PDCA?

a)

agir

b)

verificar

c)

executar

d)

planejar

15.

quais sao as cores do PDCA?

a)

rosa, vermelho, amarelo, preto

b)

vermelho, verde, amarelo, azul

c)

azul, verde, preto, laranja

d)

vermelho, azul , laranja, verde

16.

o que significa Brainstorming?

a)

uma tecnica usada para levantar ideias de soluções de problemas

b)

uma maquina

c)

uma tecnica usada para construir algo

d)

uma cidade

17.

quantas etapas tem no Brainstorming?

a)

10

b)

3

c)

6

d)

9

18.

quais destas são as principais etapas do brainstorming?

a)

definição de causas, chuva de confete

b)

plano de fuga, refinamento

c)

batendo o martelo, definição de problema

d)

preparação, programação

19.

o que significa tempestade de ideias?

a)

chuva forte

b)

granizo

c)

uma tecnica usada em dinamicas de grupo

d)

nenhuma das alternativas

20.

brainstorming ajuda as pessoas?

a)

sim

b)

não

21.

chuva de ideias tem o mesmo significado de brainstorming?

a)

sim

b)

não

22.

quem utiliza o brainstorming?

a)

todas as pessoas da empresa utilizam essa ferramenta

b)

so pessoas autorizadas

c)

qualquer pessoa seja de empresa ou não

d)

nenhuma das alternativas

23.

quando é usado o brainstorming?

a)

é usado para gerar um grande número de ideias em curto periodo de tempo

b)

é usado para gerar um pequeno numero de ideias

c)

é usado somente para gerar um pequeno numero de ideias

d)

todas as alternativas

24.

quais os tipos de brainstorming?

a)

estruturado e renovado

b)

estruturado e não-estruturado

c)

não-estruturado e renovado

d)

todas as alternativas

25.

quem desenvolveu o brainstorming?

a)

airton sena

b)

henry ford

c)

gugu

d)

osbom

26.

quando foi desenvolvido o brainstorming

a)

1987

b)

2000

c)

1938

d)

1939

27.

o que quer dizer tempestade celebral em inglês?

a)

brainstorming

b)

braintormin

c)

bronstorming

d)

brain storm

28.

brainstorming assegura melhor qualidade nas decisões tomadas pelo grupo?

a)

sim

b)

não

29.

porque as pessoas da empresa utilizam o brainstorming?

a)

devido a sua rapidez

b)

devido a sua facilidade

c)

devido ao seu tempo

d)

todas as alternativas

30.

a palavra brainstorming é de origem

a)

francesa

b)

alemã

c)

brasileira

d)

inglesa

31.

qual o conceito de fluxograma?

a)

simbolos

b)

ilustra as etapas, sequencias e decisões de um processo ou fluxo de trabalho

c)

time de futebol

d)

nenhuma das alternativas

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