Phân chia thị trường thành các đoạn một cách phù hợp

xác định vị thế hiện tại của doanh nghiệp

phân tích kết quả kinh doanh của đối thủ cạnh tranh

thiết kế chiến lược marketing hỗn hợp

6 câu hỏi : 5W và 1H

doanh nghiệp sử dụng các kiến thức này để làm marketing có hiệu quả hơn ntn

tại sao người tiêu dùng lại chọn mua sản phẩm hay thương hiệu này chứ không phải loại khác

khách hàng lựa chọn ntn

tăng khả năng thu thập các công nghệ, tiền vốn và thông tin

đánh giá về phát triển, sản xuất và các chi phí marketing tương lai, cùng với các đòi hỏi về vốn và nguồn nhân lực

mở rộng thị trường và xâm nhập mạnh hơn vào thị trường hiện tại

loại bỏ những ý tưởng sản phẩm mới không có khả năng mang lại lợi nhuận cho công ty

lợi thế khác biệt chỉ có thể truyền tải tới khách hàng qua truyền thông marketing

lợi thế khác biệt phải dựa vào nguồn thực hữu hình mà doanh nghiệp sở hữu

chỉ có kênh phân phối độc quyền mới tạo nên sự khác biệt khó bắt chước

lợi thế khác biệt dựa trên chất lượng cảm nhận thường được sử dụng khi sự khác biệt sản phẩm thực tế là không đáng kể, khó tìm hoặc khó duy trì

loại người sử dụng sản phẩm

khả năng công nghệ của doanh nghiệp

chất lượng và giá cả sản phẩm

các thuộc tính sản phẩm

địa lý

nhân khẩu học

hành vi

lợi ích tìm kiếm

hai phần đều giá thấp

hai phần đều giá cao

phần cố định giá cao

phần cố định giá thấp

tăng cường các hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán

chọn đoạn thị trường có khả năng mang lại lợi nhuận cao

chọn đoạn thị trường phù hợp và tập trung được nguồn lực tập trung phục vụ đoạn thị trường mục tiêu đó

tăng cường năng lực marketing để sản xuất sản phẩm chất lượng cao hơn

tạo ý tưởng, kiểm tra ý tưởng, lập kế hoạch dự án, phát triển sản phẩm, kiểm tra thị trường, thương mại hóa

lập kế hoạch dự án, tạo ý tưởng, kiểm tra ý tưởng, phát triển sản phẩm, kiểm tra thị trường, thương mại hóa

tạo ý tưởng, kiểm tra ý tưởng, lập kế hoạch dự án, kiểm tra thị trường, phát triển sản phẩm, thương mại hóa

tạo ý tưởng, lập kế hoạch dự án, kiểm tra ý tưởng, phát triển sản phẩm, kiểm tra thị trường, thương mại hóa

tâm lý khách hàng

đối tượng khách hàng

thời điểm thanh toán

hình thức thanh toán

kiểm soát phân phối

kinh nghiệm sản xuất

tính an toàn của chuỗi cung ứng

mạng lưới và mối quan hệ

chi phí sản xuất

lợi nhuận dự kiến của doanh nghiệp

giá trị cung ứng cho khách hàng

mức giá mà người mua sẵn sàng chi trả

bảo mật riêng tư

theo dõi khách hàng truy cập

xác định thị trường mục tiêu trên internet

phân tích cạnh tranh

sử dụng nguồn lực mới để tiếp cận đối tượng khách hàng mới

tìm kiếm thị trường mới để khai thác các kỹ năng hiện tại hiệu quả hơn

tận dụng triệt để các nguồn lực hiện tại trên thị trường hiện tại

phục vụ các khách hàng hiện tại bằng các nguồn lực mới

tìm khách hàng mới cho sản phẩm hiện tại

phát triển sản phẩm mới và mở mang thị trường mới

sản xuất sản phẩm mới thay thế cho sản phẩm hiện tại

sự tăng lên của tỷ phần thị trường với sản phẩm - thị trường hiện tại

chiến lược tồi hoặc không rõ ràng

không có khả năng quản lý hiệu quả những thay đổi và giải quyết những phản kháng lại sự thay đổi

không có chỉ dẫn hay mô hình để dẫn dắt những nỗ lực triển khai chiến lược

khách hàng, nhân viên của doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh chia sẻ thông tin với nhau

bao bì sản phẩm

sản phẩm

thương hiệu

dịch vụ

việc sử dụng các sản phẩm dịch vụ đơn giản

giải quyết vấn đề có tính chất chuyên sâu

hành vi mua có suy nghĩ nhưng có giới hạn

hành vi mua theo thói quen

phấn khích

bị ép buộc

hiệp lực

ghét bỏ

giá trị, chi phí và sự thỏa mãn

sự thỏa mãn

giá trị, chi phí

nhu cầu và ước muốn

chỉ tiêu đánh giá hoạt động marketing dựa trên kết quả tài chính

chỉ tiêu đánh giá khả năng thích ứng của chiến lược marketing

chỉ tiêu đánh giá hoạt động marketing dựa trên đo lường tài sản marketing

chỉ tiêu đánh giá hiệu suất các hoạt động marketing 

nghiên cứu tương quan

nghiên cứu khảo sát

thử nghiệm

quan sát

dữ liệu định lượng

dữ liệu sơ cấp

dữ liệu định tính

dữ liệu thứ cấp

thương hiệu

bao gói

đặc tính chức năng

đặc tính phi chức năng

hành vi

lợi ích tìm kiếm

nhân khẩu học

địa lý

PR

quảng cáo

khuyến mại

bán hàng cá nhân

thưởng và chiết khấu hoa hồng càng cao càng tốt

chú trọng nhiều nhất vào việc đào tạo lực lượng bán hàng cho các cấp độ kênh

cần tìm các công cụ khuyến khích đảm bảo sự hợp tác của thành viên kênh ngày càng mạnh mẽ giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu phân phối

chỉ cần xây dựng các chính sách trả tiền cho việc trưng bày sản phẩm tại các quầy bán lẻ

lợi ích về bản thân sản phẩm

lợi ích về sở hữu

lợi ích về môi trường

lợi ích về địa điểm

cầu thị trường

thị phần của công ty

mức độ hấp dẫn của thị trường và sức mạnh cạnh tranh của doanh nghiệp

tốc độ tăng trưởng của thị trường

lợi ích

tâm lý

địa lý

nhân khẩu học

chi phí thấp

đối tượng nhận tin có chọn lọc

có sự tiếp xúc trực tiếp với khách hàng

thu hút các giác quan và đông khán giả

3

5

2

4

tất cả các cơ chế và quy trình tạo ra, truyền thông, phân phối những thứ có giá trị cho người tiêu dùng, khách hàng, đối tác và xã hội nói chung

tất cả các hoạt động và quy trình tạo ra, truyền thông, phân phối những thứ có giá trị cho người tiêu dùng, khách hàng, đối tác và xã hội nói chung

tất cả các hoạt động, cơ chế và quy trình tạo ra, truyền thông, phân phối những thứ có giá trị cho người tiêu dùng, khách hàng, đối tác và xã hội nói chung

tất cả các hoạt động và cơ chế tạo ra, truyền thông, phân phối những thứ có giá trị cho người tiêu dùng, khách hàng, đối tác và xã hội nói chung

đa dạng hóa

phát triển thị trường

phát triển sản phẩm

thâm nhập thị trường

kính bảo hộ

bút nhớ

máy tính xách tay

cuốn sổ ghi chép

các chương trình đồ họa, java, âm nhạc

các cookies trên website

các icon trên website

các quảng cáo trên website

nhà quản trị chỉ cần dựa trên dữ liệu thứ cấp từ hệ thống thông tin để đánh giá đối thủ cạnh tranh

nhà quản trị phải thiết lập và quản lý các thông tin về đối thủ cạnh tranh

nhà quản trị phải thu thập những số liệu mới về tình hình kinh doanh của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và đối thủ lớn

nhà quản trị cần thực hiện các nghiên cứu marketing để cập nhật những thông tin về đối thủ cạnh tranh

các dịch vụ kèm theo sản phẩm như vận chuyển, tư vấn, thanh toán, bảo hành

các dịch vụ tư vấn, bảo hành, sửa chữa

tất cả các dịch vụ mà doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng trước, trong và sau khi bán

các dịch vụ giao hàng, lắp đặt, huấn luyện khách hàng sử dụng, tín dụng

lợi ích do hình ảnh thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp

lợi ích do hình ảnh của đội ngũ nhân viên

lợi ích do đặc tính sử dụng của sản phẩm mang lại

lợi ích do công dụng của sản phẩm, thương hiệu, dịch vụ và từ cách thức đáp ứng nhu cầu khách hàng

tốc độ tăng trưởng thị trường và tốc độ tăng số lượng hàng bán

tốc độ tăng trưởng thị trường và thị phần

tốc độ tăng trưởng thị trường, tốc độ tăng lượng hàng bán và thị phần

doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp

kênh có người bán lẻ

kênh có người bán buôn và bán lẻ

kênh có đại lý và người bán lẻ

kênh trực tiếp từ doanh nghiệp đến khách hàng

ngang bằng với đối thủ cạnh tranh

định giá cao hơn giá của đối thủ cạnh tranh

định giá thấp hơn giá của đối thủ cạnh tranh

định giá theo chi phí và lợi nhuận mong muốn

tạo cho những sản phẩm đó một chu kỳ sống mới

tăng doanh số bán sản phẩm

các thông điệp của email marketing hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng mục tiêu và chi phí thấp

các thông điệp của email marketing bao gồm việc gửi một đề nghị, thông báo, nhắc nhở hoặc hàng mẫu tới một người sống ở một địa chỉ nào đó

các thông điệp của email marketing bao gồm kết nối trực tiếp với khách hàng mục tiêu

các thông điệp của email marketing tạo ra một sự liên kết về cảm xúc chặt chẽ hơn với khách hàng so với mail trực tiếp truyền thống