WorksheetsOffboarding OFFN1/CRM
Total questions: 15
Worksheet time: 4mins
Qual das seguintes opções, não é considerado um dos pilares do QuintoAndar?
Entender
Intermediar e Resolver
Excelência
Enriquecer
Qual das opções abaixo não é uma rescisão de contrato?
Rescisão antes da vigência.
Cancelamento de contrato.
Rescisão por transferência de trabalho.
Despejo
Que tipo de rescisão é considerado uma situação delicada?
Rescisão de Administração
Recisão antes dos 12 meses
Rescisão por quebra contratual
Fraude
Durante a finalização do contrato, o que o inquilino não consegue solicitar pelo aplicativo.
Solicitar vistoria de saída
Alterar data de Rescisão
Cancelar rescisão
Negociar multa rescisória.
Qual o tipo de rescisão em que não cobramos multa rescisória?
Rescisão antes dos 12 meses com aviso prévio
Rescisão depois dos 12 meses sem aviso prévio
Rescisão por transferência de trabalho com carta válida
Rescisão negociada com desconto
Qual o tipo de rescisão que não podemos parcelar no boleto em até 3 vezes?
Rescisão antes da vigência
Rescisão por transferência de trabalho com carta inválida.
Rescisão antes dos 12 meses
Rescisão por Fraude
Sobre contas de consumo, caso o proprietário opte pela troca de titularidade, se houver contas cujo o periodo de leitura não seja correspodente a ao periodo do inquilino, devemos...
Cobrar proporcional do inquilino
Cobrar proporcional do proprietário
Cobrar integral do proprietário
Cobrar integral do inquilino
Qual a versão do contrato em que o QuintoAndar assume o pagamento do boleto de condomínio?
V0 a V5
V9 a V12
V8 a V12
V0 a V8
Sobre condomínio, as taxas ordinárias devem sempre ser cobradas de quem?
Proprietário
Inquilino
Sobre condomínio, as taxas extraordinárias devem sempre ser cobradas de quem?
Proprietário
Inquilino
Sobre reparos após vistoria de saída, qual é o prazo definido contratualmente para o inquilino realizar os ajustes no imóvel?
7 dias
8 dias
4 dias
6 dias
Ainda sobre condomínio, de acordo com o modelo de negócio QuintoAndar. O que o inquilino precisa fazer?
Efetuar o pagamento do boleto proporcional para não ser cobrado depois
Efetuar o pagamento do boleto integral para ser reembolsado proporcionalmente após a saída
Enviar o boleto para o QuintoAndar pagar e cobrar o proporcional
Efetuar o pagamento integral do boleto e entrar em contato com o QuintoAndar para solicitar reembolso
Em Tasks (CRM), uma rescisão negociada com condicional, qual procedimento devemos realizar para saber se haverá desconto/isenção de multa?
Entrar em contato com o inquilino
Basta isentar a multa e registrar via CRM
Entrar em contato com o proprietário para confirmar
Enviar e-mail ao inquilino e proprietário para formalizar o desconto/isenção
Sobre uma conta de consumo no valor total de 200 reais, cujo o período de leitura o inquilino é de um mês com 31 dias e ele viveu no imóvel apenas 16 dias. Qual é a fórmula para se calcular o proporcional que inquilino deve pagar?
R$ 200/16 * 30
R$ 200/31 * 16
16/R$ 200 * 30
R$ 200/30 * 16
Qual dos times abaixo, é considerado um time de apoio pelo QuintoAndar?
Atendimento escalado (OFFN1)
Tasks (CRM)
Logística de Chaves
Proteção
