WorksheetsФокусировка
Total questions: 6
Worksheet time: 6mins
Выберите пару критериев, которые стоит использовать для сегментации пользователей:
Возраст и частота использования продукта
Город проживания и уровень образования
Уровень образования и отношение к продукту
Отношение к продукту и частота его использования
Выберите корректное утверждение о персоне:
Экстремальная персона сильно отличается от основной персоны сегмента
Две экстремальные персоны одного сегмента могут разительно отличаться друг от друга
Персона может быть сформулирована только на базе сегмента с большим количеством пользователей
Персона — это портрет конкретного человека, который является представителем одного из ваших клиентских сегментов
Определите, на каком из изображений корректно выделены сегменты:
A
B
C
D
Когда можно переходить к этапу фокусировки?
Когда провел пять интервью
Когда истории респондентов стали повторяться
Когда смог узнать пожелания пользователей об изменении продукта
Когда получил подтверждение известной проблемы из уст пользователя
В каком из блоков точки зрения должна быть сформулирована гипотеза о потребности пользователя?
Мы встретили…
Мы с удивлением обнаружили…
Мы полагаем, что это значит…
Было бы потрясающе помочь…
В каком из блоков точки зрения допущена ошибка?
Мы встретили Анну, менеджера среднего звена
Мы с удивлением обнаружили, что для разных целей Анна пользуется различными сервисами доставки и магазинами
Мы полагаем, что это означает, что пользователи делят сервисы на те, что для “быстрых” продуктов и продуктов на неделю
Было бы потрясающе помочь Анне делать покупки онлайн быстро и комфортно
