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TEMA 2 CLASIFICACIÓN DE ELEMENTOS COMPLEMENTARIOS DE LA PRESTACI

Total questions: 18

Worksheet time: 9mins

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1.

¿Qué son los recordatorios?

a)

Elementos documentales tipo dípticos, en los que se recogen los datos de la persona fallecida.

b)

Aviso de muerte de una persona que se publica en los periódicos con recuadro de luto

c)

Mensajes escritos de simpatía y apoyo que se envían a los familiares y amigos de la persona fallecida para expresarles el pésame y ofrecerles consuelo.

d)

Ninguna respuesta es correcta.

2.

¿Qué es una esquela?

a)

Elementos documentales, de tipo estampa o díptico, en los que se recogen los datos de la persona fallecida

b)

Aviso de muerte de una persona que se publica en los periódicos con recuadro de luto

c)

Libro en el que las parroquias van anotando las defunciones y entierros de los feligreses.

d)

Mensajes escritos de simpatía y apoyo que se envían a los familiares y amigos de la persona fallecida para expresarles el pésame y ofrecerles consuelo.

3.

¿Qué son los obituarios?

a)

Aviso de muerte de una persona que se publica en los periódicos con recuadro de luto

b)

Elementos documentales, de tipo estampa o díptico, en los que se recogen los datos de la persona fallecida

c)

Secciones en los medios de comunicación donde se publican las esquelas

d)

Mensajes escritos de simpatía y apoyo que se envían a los familiares y amigos de la persona fallecida para expresarles el pésame y ofrecerles consuelo

4.

¿Qué son las notas de condolencia?

a)

Mensajes escritos de simpatía y apoyo que se envían a los familiares y amigos de la persona fallecida para expresarles el pésame y ofrecerles consuelo

b)

Secciones en los medios de comunicación donde se publican este tipo de esquelas

c)

Aviso de muerte de una persona que se publica en los periódicos con recuadro de luto

d)

Elementos documentales, de tipo estampa o díptico, en los que se recogen los datos de la persona fallecida.

5.

Una corona de flores:

a)

Tiene forma circular y está compuesta por flores, hojas y otros materiales vegetales.

b)

Tipo de arreglo floral que se coloca en la parte superior del ataúd para cubrirlo parcial o completamente

c)

Tipo de arreglo floral que en forma de Palma.

d)

Ninguna respuesta es correcta.

6.

¿Qué simbolizan las rosas rojas?

a)

El amor y el respeto.

b)

Amor, la humildad, la inocencia, pureza del alma.

c)

Pureza y la tranquilidad.

d)

Gratitud y el recuerdo.

7.

¿Qué simbolizan las rosas blancas?

a)

Amor, la humildad, la inocencia, pureza del alma.

b)

Pureza y la tranquilidad

c)

Gratitud y el recuerdo.

d)

Inocencia y la serenidad.

8.

¿Qué simbolizan los Lirios?

a)

gratitud y el recuerdo.

b)

Pureza y tranquilidad.

c)

inocencia y la serenidad.

d)

la muerte y la tristeza

9.

¿Qué simbolizan los claveles?

a)

Gratitud y el recuerdo.

b)

Inocencia y la serenidad.

c)

Muerte y la tristeza

d)

Belleza, el amor y la fuerza.

10.

¿Qué aspecto es clave para que un acuerdo de negociación sea exitoso?

a)

Que una de las partes ceda completamente a las demandas de la otra.

b)

Que las partes involucradas se falten al respeto mutuamente

c)

Que solo una de las partes tenga interés en el acuerdo

d)

Que haya cierto interés por ambas partes.

11.

¿Cuál es uno de los aspectos clave a tener en cuenta en una negociación?

a)

Mantener una actitud agresiva y dominante para imponerse

b)

Ignorar las necesidades y deseos de la otra parte.

c)

Tratar a la otra parte con respeto y consideración.

d)

Forzar a la otra parte a aceptar las propias condiciones.

12.

¿Qué sucede cuando una de las partes cede demasiado en una negociación?

a)

Ambas partes se sienten satisfechas con el resultado.

b)

La parte que cede se siente valorada y respetada.

c)

La parte que cede no cumple con lo acordado.

d)

La otra parte se siente insatisfecha y busca más ventajas.

13.

¿Cuál es una ventaja de encontrar una solución equilibrada en una negociación?

a)

Se impone una solución satisfactoria para ambas partes.

b)

Las partes se sienten valoradas y respetadas.

c)

La otra parte se ve obligada a aceptar las propias condiciones.

d)

La solución es impuesta a ambas partes.

14.

¿Qué es la negociación competitiva?

a)

Un proceso para lograr acuerdos en beneficio de todas las partes involucradas.

b)

Una lucha sin distinción entre socio o rival para lograr objetivos a expensas de la otra parte.

c)

Un proceso donde ambas partes ceden para obtener beneficios.

d)

Un proceso donde se busca un equilibrio entre las necesidades de ambas partes.

15.

¿Cuáles son las características de la negociación competitiva?

a)

Demandas u ofertas imposibles.

b)

Capacidad de hacer concesiones.

c)

Actitud colaborativa y tono de voz bajo.

d)

Actitud agresiva y tono de voz alto.

16.

¿Qué es la negociación colaborativa?

a)

Un proceso donde ambas partes luchan por lograr sus objetivos a expensas de la otra parte.

b)

Un proceso donde ambas partes ceden para obtener beneficios.

c)

Un proceso donde solo una de las partes obtiene beneficios.

d)

Un proceso donde todas las partes ganan y obtienen beneficios aceptables.

17.

¿Qué papel debemos tener al ofrecer o tomar las cintas de flores?

a)

Ser indiferentes y dejar que la familia decida lo que poner.

b)

No ofrecer consejos y dejar que la familia decida lo que poner.

c)

Guiar a la familia y darles ejemplos de lo que poner en función del parentesco con el fallecido.

d)

No involucrarnos en la elección de las cintas de flores.

18.

¿Cómo varía la longitud de las cintas de flores según el ornamento floral?

a)

Las cintas siempre tienen la misma longitud independientemente del ornamento floral.

b)

Las cintas son más cortas en coronas, palmas o grandes centros.

c)

Las cintas son más largas en coronas, palmas o grandes centros.

d)

La longitud de las cintas no tiene relación con el tamaño del ornamento floral.