RECLAMA POR QUE SOLICITA AUDIOS DE BLOQUEO POR ROBO QUE NO RECONOCE DE SU LINEA Y EQUIPO.

Estoy pagando al día y no tengo internet ni llamadas.

Tengo deuda en otro operador en la cual ya se pago en su totalidad el 18/06/2026, disconformidad actualmente por que la linea en Entel no se activa y no puedes usar los beneficios, dejó constancia y solicitó que se active a la brevedad posible.

El servicio de Internet que me brindan a mis líneas es sumamente bajo y inservible, no cumpliendo con los estándares de calidad contratados, lo cual agrava la situación considerando con el servicio de la empresa.

Cliente reclama sobre cobro de 79.90 ya que las lineas están en pago con Movistar en este momento no reconoce el cobro, ya que porto el 22 de junio de 2026.

Se ha realizado la baja definitiva del numero 51977951529, pero le realizaron suspensión temporal. N

EL SERVICIO NO SE DESCONTÓ DE LA FACTURACIÓN ORIGINAL Y DESEO QUE SE TOME COMO SALDO A FAVOR PARA LA SIGUIENTE FACTURACIÓN, YA QUE JAMAS CONTRATE AMAZON PRIME

Cl. No reconoce el cobro de prorrateo por activación de la Linea por morosidad, menciona que solo deberían cobrarle de 1 mes

No cuento con el servicio desde el día que se realice la potabilidad el día 09/06/2026, exijo una pronta solución puesto que me veo afectada por el inconveniente.

PROMOCIÓN DE 50% EN EL PLAN DE 79.90 SOLES POR UN AÑO ADEMAS DE 50% POR MEDIO AÑO MAS POR LA PROMOCIÓN DEL DÍA DE LA MADRE QUE AÚN ESTABA VIGENTE PARA LA FECHA SEGÚN TRABAJADOR DEL MODULO DE ENTEL.

CLIENTE INDICA QUE ADQUIRIO UNA LINEA NUEVA POR LA COMPRA DE UN EQUIPO, LE DIJERON QUE TENIA QUE PAGAR s/40.00 porque está incluido en mi plan familiar. Por ello, no estoy conforme, exijo la devolución de mi dinero porque ya se débito de mi tarjeta. Espero que sea pronto la respuesta.

CLIENTE INDICA QUE EL DIA 04/05 SE ACERCO A TIENDA A REALIZAR UNA MIGRACION DE POSTPAGO A PREPAGO DEL NUMERO 51970774385, LA CUAL NO SE VERIFICA EN SISTEMA.

Y LE HAN FACTURADO. CLIENTE DESEA LA ANULACIÓN DE DICHO MONTO.

SE SOLICITÓ EL CAMBIO DE PLAN para LAS 3 LINEAS A PLAN DE POWER ILIM DE 69.90 POR TEMAS ECONÓMICOS, Y SOLO REALIZARON EL CAMBIO A UNA LINEA (51903056471), LO CUAL GENERO UNA FACTURACIÓN QUE NO RECONOCE, POR EL MONTO INCREMENTADO.

Cliente refiere no reconocer deuda de 52.96, ya que nunca activo una línea nueva en Entel de Centro Cívico como le indican. Además, tampoco aceptó portar su línea que estaba en Movistar a Entel.

No reconozco la línea 912404944, nunca la he contratado y ahora me están cobrando. solicito que no se cobre el monto ya que usurparon mi entidad.

Desde el jueves 21 se me ha descontado mi saldo indebidamente, por lo que solicito se me devuelva mis S/40.80 soles de mis recargas, ya que NUNCA los he utilizado en nada.

Cliente se comunica por que no esta de acuerdo con el cargo de prorrateo. Además, no le aplican el 50% de descuento en su línea móvil.

Hago mi reclamo porque no me ha llegado mi recibo, por ello no pagaré el recibo de 50 soles.

No reconozco el cobro de llamadas de Roaming de un monto de S/ 3,178.85 porque nunca viaje a España y tampoco recibió llamadas de España, solicita se le anule el monto indicado.