Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Cate2024

Total questions: 159

Worksheet time: 1hrs 25mins

Name
Class
Date
1.

2- Que portadora de 3G se está apagando para el encendido de una nueva banda en LTE?

a)

F2 - U850

b)

F1 - U850

c)

F1 - U1900

d)

F2 - U1900

2.

1- Cuál es la banda que se enciende en LTE, para dar solución a los problemas de penetración en interiores?

a)

B5

b)

B4

c)

B66

d)

B7

3.

3- Cuál es el impacto en desempeño del encendido de la nueva portadora en LTE 850?

a)

Menor throughput que B4, B66 y B7

b)

Menor penetración que el resto de las bandas

c)

Mayor ganancia

d)

Mejor throughput que B4, B66 y B7

4.

4- Canal físico en WCDMA en donde se envía el SCRAMBLING CODE de la celda?

a)

Cell_FACH

b)

Cell_DCH

c)

PCPICH

d)

URA_PCH

5.

5- Indicador de calidad del servicio (QCI) que tiene asignada una conexión VOLTE?

a)

QCI2

b)

QCI3

c)

QCI1

d)

QCI4

6.

6- Un uso muy alto de estos recursos en una celda de LTE, provocan una muy baja velocidad en las conexiones de datos?

a)

Physical Resource Blocks (PRB´s)

b)

RAB

c)

RSRP

d)

RSSI

7.

Cuantos diferentes PSC se pueden tener en la red UMTS?

a)

504

b)

512

c)

500

d)

509

8.

Elemento del CORE NETWORK que ejecuta  todas las funciones necesarias para el manejo de los servicios PS (PACKET SWITCHED)?

a)

SGSN

b)

HLR

c)

SNGS

d)

PCRF

9.

Que significa TGR?

a)

TRIGGER GROUP RECORDING

b)

TRAFFIC RECORDING GROUP

c)

TO GO RUTE

d)

GROUP TRAFFIC RECORDING

10.

Que significa RTPC?

a)

  Red de Telefonia Publica Conmutada

b)

RECIVED TIME POWER CODE

c)

RED CONMUTADA DE TELEFONIA PUBLICA

d)

RED PUBLICA DE TELEFONIA CONMUTADA

11.

Cual es el método de ACCESO MULTIPLE EN DOWNLINK utilizado en LTE?

a)

OFDMA

b)

SC-FDMA

c)

64QAM

d)

CARRIER AGREGGATION

12.

Cual es el método de ACCESO MULTIPLE EN UPLINK utilizado en LTE?

a)

OFDMA

b)

SC-FDMA

c)

WCDMA

d)

OFMA

13.

Nombre de la interfase entre el E-NODEB y el MME?

a)

S1-MME

b)

MME-S1

c)

UTRAN

d)

E-UTRAN

14.

Cual es el significado de RSRQ?

a)

RECEIVED SIGNAL REFERENCE QUALITY

b)

Received Signal Code Power

c)

REFERENCE  SIGNAL RECEIVED POWER

d)

REFERENCE  SIGNAL RECEIVED QUALITY

15.

¿Nodo de red encargado de la movilidad de usuarios en estado IDLE de la red LTE

a)

MME

b)

HLR

c)

PCRF

d)

PCPICH

16.

Que significa FACCH?

a)

Fast Associated Control Channel

b)

Fast associated channel control

c)

Fast associated common channel

d)

Fast associated code channel

17.

Que  significa CDVCC?

a)

Coded Digital Verification Color Code

b)

Codificated Digital Verification Code Color

c)

Coded Digital Verification Code Color

d)

Color Digital Verifcation Coded Code

18.

Ancho de Canal IOT?

a)

1.4 MHZ

b)

200 KHZ

c)

200 MHZ

d)

850 MHZ

19.

Banda en la cual opera IOT?

a)

850 MHZ

b)

1900 MHZ

c)

2050 MHZ

d)

850 KHZ

20.

Ancho del Canal para el recurso CAT-M en la red LTE?

a)

200 KHZ

b)

850 MHZ

c)

1.4 MHZ

d)

850 KHZ

21.

Bandas de LTE con las cuales se cuentan en el Pais?

a)

B4, B66, B7

b)

B3, B5, B66, B7

c)

B4, B66, B7, B5

d)

B4, B5, B66, B3

22.

¿Cuántos tipos de Algoritmos de POWER CONTROL son utilizados en WCDMA?

a)

3

b)

5

c)

2

d)

1

23.

El objetivo de este Power Control es estimar la potencia requerida en el PREAMBLE  y en el RACH

a)

OPEN LOOP POWER CONTROL

b)

INNER POWER CONTROL

c)

PCPICH

d)

OPEN POWER CONTROL

24.

Que significa RSCP?

a)

Received Signal Code Power

b)

Reference Signal Code Power

c)

Received Signal Color Power

d)

Received Signal Code Physical

25.

Nombre la interfaz que interconecta dos RNCS?

a)

IUB

b)

IUR

c)

UU

d)

X2

26.

Principales códigos utilizados en la red 3G?

a)

Channelization codes y Scrambling codes

b)

Channelization Codes y Common Codes

c)

Broadcast codes y Scrambling codes

d)

Scrambling codes y Common Codes

27.

Parametro que define la maxima potencia permiida para el PCPICH?

a)

Primary Cpich power

b)

Pcpich

c)

Primary Code Power

d)

Primary Cpich Code

28.

 

Cual es el significado de las siglas LTE?

4 lines
29.

Se define como la posibilidad del usuario para obtener el servicio solicitado del sistema?

a)

Accesibilidad

b)

Retenibilidad

c)

Disponibilidad

d)

RSSI

30.

Se define como la posibilidad de mantener conectado el servicio solicitado por el usuario en el tiempo deseado?

a)

Retenibilidad

b)

Accesibilidad

c)

Rssi

d)

Disponibilidad

31.

Permite que el UE puedarealizar mediciones en otra frecuencia para evaluar una InterFrecuency Handover?

a)

Compressed mode

b)

Modulation

c)

Switching Channel

d)

Diversity

32.

Que significan las siglas HSDPA? 

a)

HIGH SPEED DOWNLINK PACKET ACCESS

b)

HIGH SPEED DATA PACKET ACCESS

c)

HIGH SPEED DOWNLINK PHYSICAL ACCESS

d)

HIGH SPEED DOWNLINK PACKET ASSOCIATED

33.

A  travez de este proceso el movil informa a la red que esta Desconectado?

a)

IMSI DETACH

b)

ATACH

c)

PAGING

d)

RACH

34.

A travez de este Canal el móvil responde el mensaje de Paging?

a)

RACH

b)

CELL_FACH

c)

URA_PCH

d)

CELL_DCH

35.

Es un numero temporal del IMSI y es usado para proteger la Identidaddel usuario en la interfase de aire?

a)

MCC

b)

MNC

c)

TMSI

d)

MSIN

36.

Que significa RET?

a)

Remote Electrical Tilt

b)

Remote Electronic Tilt

c)

Radio Electrical Tilt

d)

Remote Electrical Time

37.

Feature utilizada en WCDMA para balancear la carga de las distintas portadoras configuradas en un mismo nodo, desde el acceso en RRC?

a)

Inter Cell Load Sharing

b)

Inter Frecuency Load Balancing

c)

Inter Frecuency Load Sharing

d)

Inter Cell Load Balancing

38.

En LTE , significado de PCI?

a)

Physical Cell ID

b)

Physical Cell IMSI

c)

Physical Code ID

d)

Physical Channel ID

39.

En UMTS,significado de PSC?

a)

Primary Scramblimg code

b)

Primary Scramblimg channel

c)

Primary Scramblimg common

d)

Physical Scrambling Code

40.

Interfase entre la Terminal y el Enode B?

a)

UU

b)

IUR

c)

IUB

d)

X2

41.

Elemento que controla las funcionesde radio en la red WCDMA?

a)

EVO o RNC

b)

BTS

c)

NODO B

d)

HLR

42.

Handover entre Celdas utilizando la misma frecuencia?

a)

INTRA- FRECUENCY

b)

INTER- FRECUENCY

c)

INTRA- CELL FRECUENCY

d)

INTER- CELL FRECUENCY

43.

Proceso durante el cual es posible cursar una llamada de voz, estando el móvil enganchhado a LTE, cuando no existe IMS en la red?

a)

SRVCC

b)

CS FALL BACK

c)

HANDOVER

d)

CS FULL IP

44.

A  que se refiere el proceso Circuit Switch Fall Back?

a)

Estando en LTE enruta llamadas de voz a 2G

b)

Estando en LTE enruta llamadas de voz a 3G

c)

Estando en LTE enruta llamadas de voz a 4G

d)

Estando en 3G enruta llamadas de voz a 3G

45.

Estado al cual se va un UE cuando se encuentra en Cell_ FACH y no presenta actividad después de un determinado periodo de tiempo?

a)

URA_PCH

b)

CELL_DCH

c)

IRAT

d)

IDLE

46.

El propósito de esta función tiene por objeto optimizar el uso de recursos de radio, cambiando de forma dinámica el recurso asignado al usuario en una conexión en WCDMA?

a)

Compressed Mode

b)

Channel Switching

c)

Common Channel

d)

Carrier Aggegation

47.

En la red WCDMA, cuales son los posibles ESTADOS EN MODO ACTIVO en los cuales puede estar un UE?

a)

CELL_PCH, CELL_DCH, CELL_FACH

b)

CELL_FACH, CELL_PCH, URA_DCH

c)

CELL_FACH, URA_PCH, CELL_DCH

d)

IRAT, IDLE, CELL_FACH

48.

En WCDMA, significado de FDD?

a)

Frecuency Division Duplex

b)

Frecuency Duplex Division

c)

Frecuenci Division Duplex

d)

Frecuency Division Duplexed

49.

De acuerdo a la presentación de ISO 45000-1:2018 Seguiridad es:

a)

Ausencia de Riesgo

b)

Amenaza

c)

Vulenarabilidad

d)

No conformidad

50.

que es un acuerdo de nivel de servicio

a)

acuerdo documentado entre la organización y el consumudor que identifica servicios y su desempeño acordado

b)

informacion documentada acerca de servicio que una organización proporciona a sus clientes

c)

Interrupcion no planeada del servicio, una reduccion en la calidad de un servicio o un evento que no ha impactado el servicio al cliente o al usuario

d)

Causa de uno o mas incidentes potenciales o actuales

51.

Segun la norma ISO/IEC 20000-1: 2018 que es un problema?

a)

Causa de uno o mas incidentes potenciales o actuales

b)

Interrupcion no planeada del servicio, una reduccion en la calidad de un servicio o un evento que no ha impactado el servicio al cliente o al usuario

c)

Ausencia de Riesgo

d)

Es una amenaza

52.

Cantidad de procesos que rige la ISO 20000-1

a)

21

b)

10

c)

20

d)

22

53.

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST) aplica a:

a)

todos los trabajadores tanto internos como externos, así como a los visitantes y clientes que se encuentren en los centros de trabajo, en el país

b)

Empleados y proveedores

c)

Empleados

d)

Proveedores y visitantes

54.

Medida de Seguridad para contener un riesgo

a)

Control

b)

Riesgo

c)

Amenaza

d)

Vulnerabilidad

55.

Propiedad de informacion para no ser revelada a cualquier persona

a)

Confidencialidad

b)

Integridad

c)

Disponibilidad

d)

Resguardo

56.

datos personales

a)

Activo Tangible

b)

Activo Intangible

c)

Activo Fijo

d)

Activo Financiero

57.

Protocolo en que se basa LTE

a)

IP

b)

WAP

c)

GPRS

d)

CDMA

58.

HANDOVER ENTRE WCDMA Y OTRAS TECNOLOGIAS

a)

IDLE

b)

IRAT

c)

SOFT HANDOVER

d)

HARD HANDOVER

59.

CUAL ES LA FUNCION QUE EVALUA CONTINUAMENTE LA CONEXIÓN DE RADIO DEL MOVIL Y DE SER NECESARIO SUGIERA SE LLEVE A CABO UN HANDOVER.?

a)

Locating

b)

Compressed Mode

c)

Diversity

d)

Channel Switching

60.

Es el proceso en el cual un móvil informa a la red que se encuentra en attached

a)

Registration

b)

Connected

c)

Detach

d)

IMSI Detach

61.

Es la propiedad de la información de no ser revelada ni puesta a disposición de los individuos, organizaciones o procesos no autorizados.

a)

Confidencialidad

b)

Vulnerabilidad

c)

Resguardo de la información

d)

Propiedad

62.

Una causa potencial  de un incidente no deseado, que  puede resultar en daño a un sistema u organización

a)

Amenza

b)

Vulnerabilidad

c)

Peligro

d)

Incidente

63.

Una debilidad de un activo o control que pueden ser explotada por una o mas amenazas

a)

Amenaza

b)

Peligro

c)

Vulnerabilidad

d)

Acción de mejora

64.

principios de conducta profesional e individual adecuada, que rigen a todos los empleados de la empresa

a)

Código de ética

b)

Portal de Calidad

c)

Certificaciones ISO

d)

Manual de Calidad

65.

La Política de Imagen de Telcel Aplica para:

a)

Empleados

b)

Directores

c)

Proveedores

d)

Todos

66.

Forma específica de llevar a cabo una actividad o un proceso

a)

Procedimiento

b)

Acción preventiva

c)

Acción correctiva

d)

Procesos

67.

Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactuan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados

a)

Proceso

b)

Procedimiento

c)

Acción de mejora

d)

Acción preventiva

68.

accion tomada para eliminar la causa de una no conformidad u otra situacion potencial no deseable

a)

Acción preventiva

b)

Acción correctiva

c)

Acción de mejora

d)

Acción comercial

69.

Accion tomada para eliminar la causa raiz de una no conformidad y otra situacion indeseable que se presente e determinada circunstancia a fin de prevenir su recurrencia

a)

Acción correctiva

b)

Acción preventiva

c)

Acción comercial

d)

Acción de mejora

70.

QUE SIGNIFICA UMTS

a)

UNIVERSAL MOBILE TELECOMUNICATIONS SYSTEM

b)

UNIVERSAL MEDIUM TELECOMUNICATION SYSTEMS

c)

UNIVERSAL MOBILE TELEPHONE SYSTEMS

d)

UNIVERSAL MOBILITY TELECOMUNICATION SYSTEMS

71.

En él se encuentran apartados de Cultura Corporativa, Sistemas de apoyo, Conceptos Generales

a)

Portal de Calidad

b)

@Doc

c)

SGI

d)

Intranet

72.

SON RESPONSABLES DE DEFINIR Y MANTENER LACLASIFICACION DE LA INFORMACION Y EL NIVEL DE LA SEGURIDAD REQUERIDA?

a)

Dueños de la Informacion

b)

Dueños del negocio

c)

Empleados, proveedores

d)

Auditores, empleados, directore

73.

Accion definida para cambiar una situación actual por una nueva condicion que brinda beneficios

a)

Accion de mejora

b)

Accion Comercial

c)

Accion de mejoria

d)

Accion de Calidad

74.

ESTADISTICAMENTE COMO SE PUEDE VERIFICAR LA COBERTURA DE UN SITIO?

a)

Timming Advanced

b)

Accesibility

c)

Retenibility

d)

Rssi

75.

COMO SE LE LLAMA A LA RADIOBASE DE LTE?

a)

Nodo B

b)

eNodeB

c)

gNB

d)

Bts

76.

QUE NIVELES DE SEÑAL SE MIDE EN 3G?

a)

RSRP, RSRQ

b)

RSCP, ECHIO

c)

THROUGHPUT, RSCP

d)

ECHIO, RSRP

77.

EN LA TECNOLOGIA WCDMA, EL METODO DE ACCESO ES POR?

a)

DIVISION DE TIEMPO

b)

DIVISION DE CODIGOS

c)

DIVISION DE CANALES

d)

OFDMA

78.

QUE SIGNIFICA GSM?

a)

GLOBAL SIGANAL FOR MOBILE

b)

GENERAL SYSTEM FOR MOBILE

c)

GLOBAL SYSTEM FOR MIMO

d)

GLOBAL SYSTEM FOR MOBILE COMUNICATIONS

79.

QUE  SIGNIFICA VSWR?

a)

VOLUMEN SIGNAL WIDE RADIO

b)

VOLTAJE SIGNAL WAVE RANDOM

c)

VOLTAJE SPRENDING WIDE RADIO

d)

VOLTAJE STANDING WAVE RADIO

80.

INTERFASE ENTRE LA BTS Y LA BSC?

a)

A-BIS

b)

A-TER

c)

MNC

d)

BCC

81.

INTERFASE ENTRE LA MS Y LA RED GSM?

a)

BTS

b)

A-BIS

c)

A-TER

d)

BCC

82.

DE QUE SE COMPONE EL IMSI? 

a)

MCC, MNC, MSIN

b)

MCC, IMSI, MSIN

c)

MCC, MNC, IMSI

d)

MNC, MCC, IMSI

83.

INTERFASE ENTRE BSC Y TRC?

a)

A-TER

b)

A-BIS

c)

BTS

d)

MSC

84.

EN GSM, DE QUE SE CONFORMA EL BSIC? 

a)

NCH, BCH

b)

NCC, BCC

c)

NIC, BIC

d)

CCCH, BCCH

85.

INTERFACE ENTRE NODOS B Y RNC?

a)

UU

b)

IUR

c)

IUB

d)

A-BIS

86.

Elementos que componen una UTRAN?

a)

NODO B, RNC

b)

ENOB, RNC

c)

UE, RNC

d)

RNC

87.

Que canal siempre debe tener una frecuencia y una potencia de transmisión fija?

a)

BCCH (Broadcast Control Channel)

b)

CCCH (Common Control Channel)

c)

NCCH

d)

TCCH

88.

El canal PCH pertenece al grupo de canal de control? 

a)

CCCH (Common Control Channel)

b)

BCCH

c)

TCCH

d)

NCCH

89.

El objetivo de este power control es que todas las conexiones mantengan un buen  nivel de SIR?

a)

INNER POWER CONTROL

b)

OPEN LOOP POWER CONTROL

c)

LOOP POWER CONTROL

d)

INNER LOOP POWER CONTROL

90.

En este parametro  se observa  la maxima potencia  que puede ser obtenida en un RRU, tomando en cuenta  las distintas  atenuaciones  que se definen para un nodo?

a)

MaxTotalDLCAPABILITY

b)

MaxTotalPowerCAPABILITY

c)

Primary CPICH Power

d)

PRACH

91.

Atraves de este canal  el movil responde  el mensaje de PAGING?

a)

CELL_FACH

b)

RACH

c)

PCPICH

d)

CELL_DCH

92.

El objetivo de este power control es estimar la potencia requerida  en el preamble  y en el ranch?

a)

PCPICH

b)

INNER POWER CONTROL

c)

OPEN LOOP POWER CONTROL

d)

PRIMARY CPICH POWER

93.

FEATURED WCDMA DONDE SE PUEDE BALANCEAR TRAFICO ENTRE PORTADORAS EN UNA CELDA

a)

INTER-FRECUENCY LOAD BALANCING

b)

INTER-CELL LOAD SHARING

c)

INTER-FRECUENCY LOAD SHARING

d)

INTER-CELL LOAD BALANCING

94.

Cual es el MNC de telcel?

a)

020

b)

030

c)

040

d)

090

95.

Formato para justificar falta de cobertura indoor

a)

SPISO

b)

CARATULA

c)

OTAS

d)

CRQ

96.

Que significa GPRS?

a)

General Packet Radio Service

b)

General Physical Radio Service

c)

General Packet Random Service

d)

General Packet Radio System

97.

Que significa las siglas OSS

a)

Operational & Support Systems

b)

Operational & Systems Support

c)

Operational & Systems Systems

d)

Operational & Support Support

98.

Conexión que se establece entre el UE y el Core?

a)

UU

b)

X2

c)

RAB

d)

RSSI

99.

Cuantos diferentes PCI se pueden tener en la red LTE?

a)

512

b)

504

c)

511

d)

503

100.

EL TITI (TRANSMISSION TIME INTERVAL) usado en LTE tiene la siguiente duración?

a)

1ms

b)

3ms

c)

1.4ms

d)

2ms

101.

Maximo numero de RESOURSE BLOCKS en una portadora de LTE con 20 Mhz de Ancho de Banda que pueden ser asignados para conexiones de usuarios?

a)

100

b)

120

c)

110

d)

80

102.

Proceso mediante el cual un UE conectado en LTE y en una llamda VoLTE, pasa a la red WCDMA para tener continuidad en esa llamada de voz?

a)

CS FALL BACK

b)

SRVCC

c)

CS FULL BACK

d)

SRVCV

103.

Feature que permite en LTE asignar UE recursos en mas de una portadora, de forma simultanea con el fin de alcanzar mayores throughputs  o velocidades de descarga?

a)

Carrier Aggregation

b)

Diversity

c)

Compressed Mode

d)

Channel Switching

104.

En MIMO LTE se tienen distintos tipos de transmisión, este tipo permite enviar multiples DATA STREAMS con la misma información en cada una de ellas, para asegurar que el UE la reciba, cuando se tiene mala calidad de radio?

a)

Compressed Mode

b)

Carrier Aggregation

c)

Diversity

d)

Channel Switching

105.

Estado al cual se va un UE cuando se encuentra en CELL: DCH y el volumen de trafico o datos transferido es bajo?

a)

CELL_FACH

b)

URA_PCH

c)

CELL_PCH

d)

URA_DCH

106.

EL SGSN consulta este nodo para determinar o saber si un usuario tiene permiso para utilizar la red de datos?

a)

HLR

b)

PCRF

c)

OSS

d)

SS

107.

De acuerdo al prcedimiento de atención a quejas en cuantos días se debe dar respuesta a una incidencia tipo CPD?

a)

11 días hábiles

b)

11 días naturales

c)

9 días hábiles

d)

9 días naturales

108.

Que significa PRACH?

a)

Physical Random Access CHannel

b)

Primary Random Access Channel

c)

Physical Radio Access Channel

d)

Physical Random Associated Channel

109.

Plataforma Utilizada para dar respuesta a las incidencias levantadas por quejas de usuarios

a)

Remedy

b)

OSS

c)

HLR

d)

SMART

110.

Programa Utilizado para el PostProceso de los Logs capturados en los recorridos del equipo Optimizer?

a)

NQDI

b)

Qualipoc

c)

Scanner

d)

Mapinfo

111.

Significado de IMSI utilizado para realizar trazados de líneas?

a)

International Mobile Subscriber Identity

b)

Identy Mobile Suscriber International

c)

Identy Mobile System Interational

d)

International Mobile System Identy

112.

Equipo utilizado para realizar pruebas y mediciones Indoor?

a)

Qualipoc

b)

NQDI

c)

Optimizer

d)

Scanner

113.

Interfaz utilizada en el proceso de Handover en LTE

a)

S1-MME

b)

X2

c)

A2

d)

UU

114.

Esquema de modulación habilitado en UPlink para LTE, el cual permite la mayor velocidad de subida?

a)

8QAM

b)

64QAM

c)

32QAM

d)

SC-FDMA

115.

Funcion en LTE la cual permite realizar distribución de usuarios entre celdas con traslape en un mismo sector?

a)

InterFrecuency Load Balancing

b)

InterFrecuency Cell Balancing

c)

Intercell Load Balancing

d)

InterFrecuency Load Sharing

116.

Es la medida de interferencia en el UPlink?

a)

Received Total Wideband Power

b)

RSSI

c)

Received Wideband Total Power

d)

Received Power Wideband Total

117.

Se considera como: a cualquier cosa que tenga valor para la Organización

(a)  

118.

Imagen y reputación son:

a)

Activos Tangibles

b)

Activos Intangibles

c)

Activos

d)

Amenazas

119.

Es la Información que independientemente del medio de almacenamiento y procesamiento es importante para la organización.

a)

Información

b)

Activo Tangible

c)

Activo de Información

d)

Activo Intangible

120.

Es la propiedad de salvaguardar la exactitud y completitud de los activos

a)

Integridad

b)

Confidencialidad

c)

Disponibilidad

d)

Prontitud

121.

Es la propiedad de que un activo o activo de información, sea accesible y utilizable a pedido de un agente autorizado

a)

Disponibilidad

b)

Integridad

c)

Confidencialidad

d)

Prontitud

122.

Es la preservación de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información

a)

Seguridad de la Información

b)

Seguridad Informática

c)

Seguridad Cibernética

d)

Hyperseguridad

123.

A los atributos de Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad también se les conoce como

a)

Requisitos de Seguridad

b)

Seguridad de La Información

c)

Atributos de Seguridad

d)

Preservación de la información

124.

Son los encargados de implantar y cumplir las políticas y estándares de seguridad de la información, sobre los sistemas que diseñen, desarrollen o administren.

a)

Dueños de la información

b)

Administradores de Sistemas

c)

Usuarios Finales

d)

Directores

125.

Comprende a todas las personas que tienen acceso a los sistemas de la Empresa, deben cumplir con los requisitos de Seguridad de la Información que se encuentran vigentes y deben asegurar que la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información que utilizan se mantiene al más alto nivel.

a)

Dueños de la Información

b)

Directores de negocio

c)

Administradores de Sistemas

d)

Usuarios Finales

126.

Es cualquier información concerniente a una persona física que la hace identificada o identificable.

a)

Dato personal

b)

Activo

c)

Información confidencial

d)

Identidad

127.

CUAL ES EL NOMBRE DEL SISTEMA QUE ADMINISTRA LAS ACCIONES CORRECTIVAS Y DE MEJORA?

a)

SISTEMA DE MEJORA CONTINUA

b)

@DOC

c)

PORTAL DE CALIDAD

d)

SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TTRABAJO

128.

Cualquier evento que ponga en riesgo la salud

a)

Peligro

b)

Amenaza

c)

Riesgo

d)

Vulnerabilidad

129.

Probabilidad de que te encuentres en peligro

a)

Riesgo

b)

Lesion

c)

Amenaza

d)

Accidente

130.

Sucesos que terminan en heridas o lesiones

a)

Peligros

b)

Riesgos

c)

Accidentes

d)

Amenazas

131.

Daño que se presenta de forma INMEDIATA en la condición física, mental o cognitiva de una persona

a)

Lesión

b)

Accidente

c)

Problema

d)

Deceso

132.

Daño que se presenta en la condición física, cognitiva o mental de una persona de forma progresiva

a)

Deterioro a la salud

b)

Lesión

c)

Demencia

d)

Deceso

133.

Capacidad para entregar un servicio sin interrupción, o con la disponibilidad que fue acordada.

a)

Capacidad del servicio

b)

Continuidad del Servicio

c)

Acuerdo del Servicio

d)

Requerimiento del servicio

134.

Problema que tiene un método o causa raíz identificada para reducir o

eliminar el impacto en el servicio.

a)

Error conocido

b)

Incidente

c)

Problema

d)

Accion preventiva

135.

Interrupción no planeada del servicio, una reducción en la calidad de un servicio o un evento que no ha impactado el servicio al cliente o el usuario

a)

Problema

b)

Incidente

c)

Error Conocido

d)

Amenaza

136.

Información documentada acerca de servicios que una organización proporciona a sus clientes.

a)

Catalogo de servicios

b)

Acuerdo de Nivel de Servico (ASL)

c)

Incidente

d)

Continuidad del servicio

137.

Elemento que requiere ser controlado para entregar un servicio o servicios.

a)

Objeto de configuración CI

b)

Sistema de Mejora Continua

c)

Error Conocido

d)

Incidente

138.

Organización o parte de una organización que recibe un servicio o servicios (puede ser interno o externo a la organización).

a)

Cliente

b)

Proveedor

c)

Prestador de Servicios

d)

Parte Interesada

139.

Persona o grupo que tiene un interés específico en el desempeño o el éxito de la actividad del prestador de servicios o actividades

a)

Parte Interesada

b)

Cliente

c)

Proveedor

d)

Prestador de Servicio

140.

ciclo de vida del servicio ISO/IEC 20000-1: 2018

a)

Planeacion, Diseño, Transición,Entrega, Mejora del servicio

b)

Diseño, Planeación, Transición, Entrega,Mejora del servicio

c)

Transicion, Diseño, Planeación, Entrega,Mejora del servicio

d)

Entrega, Diseño, Planeación, Transición,Mejora del servicio

e)

Mejora del servicio, Diseño, Planeación, Transición, Entrega

141.

Ultima Actualizacion de la norma 20K?

a)

2018

b)

2020

c)

2021

d)

2023

142.

Cuales son los requisitos a los que debemos dar cumplimiento de acuerdo a la politica de calidad

a)

La satisfaccion del cliente, La seguridad de la informacion, Los servicios de TI, La seguridad y Salud de los trabajadores, Los Aplicables

b)

SERVICIO

HONESTIDAD

RESPETO

DESARROLLO HUMANO

CREATIVIDAD

AUSTERIDAD

CONTRIBUCION SOCIAL

c)

Que asuma y haga suyos los Valores (Honestidad, Desarrollo Humano, Respeto, Creatividad Empresarial, Productividad, Optimismo y actitud positiva, Legalidad, Austeridad, Responsabilidad social, Sustentabilidad)

Nuestro Código de Ética representa los valores de nuestra Empresa por lo que es de aplicación general para todos nuestros empleados, directivos y consejeros

d)

Conceptos básicos de Calidad

Medios de comunicación (Portal de Calidad)

Sistemas de apoyo (@doc, Sistema de mejora continua)

Documentos comunes( Codigo de etica, sgi, imagen)

Procedimientos de uso comun.

143.

Aquellos sucesos que surgen del trabajo o en el transcurso del tarbajo, en el que se han producido lesiones y/o deterioro de la salud (accidentes)

a)

Incidentes Laborales

b)

Accidentes

c)

Actos inseguros

d)

Condiciones Peligrosas

144.

Las acciones realizadas por el trabajadore que implican una omisión o violación a un método de trabajo o medida determinados como seguros

a)

Incidente Laboral

b)

Actos inseguros

c)

Condiciones Inseguras

d)

Condiciones Peligrosas

145.

Aquellas que derivan de la inobservancia o desatención de las medidas establecidas como seguras, y que pueden conllevar la ocurrencia de un incidente, accidente, enfermedad de trabajo o daño material del centro de trabajo.

a)

Condiciones Peligrosas

b)

Condiciones inseguras

c)

Actos inseguros

d)

Incidentes Laborales

146.

Aquellas caracterísitas inherentes a las instalaciones, procesos, maquinaria, equipos, procesos, que puedan provacar un incidente, accidente, enfermedad de trabajo o daño material del centro de trabajo.

a)

Actos inseguros

b)

Condiciones Peligrosas

c)

Condiciones Inseguras

d)

Incidentes Laborales

147.

Describe las intenciones y la dirección de Tel para prevenir lesiones y deterioro de la salud relacionados con el trabajo a los trabajadores, y proporcionar lugares de trabajo seguros y saludables.

a)

Política de la SST

b)

Consulta y Participación del SGSST

c)

Política de Calidad

d)

Sistema de Mejora Continua

148.

Brindamos la mejor experiencia de servicio a través de las más avanzadas soluciones de comunicación, tecnologías de información y contenido digital, para acelera el desarrollo de los países donde operamos, y promover la igualdad de oportunidades entre la gente.

a)

Misión

b)

Visión

c)

Política de Calidad

d)

Objetivos

149.

Consolidarnos como un agente de cambio al proporcionar servicios de conectividad y alta tecnología, preservando nuestro liderazgo en la industria de las telecomunicaciones y reafirmando nuestro compromiso con las personas de hacer un mundo más próspero para todos

a)

Misión

b)

Visión

c)

Política de Calidad

d)

Valores

150.

Nuestros valores son:

a)

Experiencia del cliente

Inovacción

Personas/Desarrollo Humano

Sustentabilidad

Integridad

Eficiencia

Colaboración

b)

Experiencia del cliente

Inovacción

Personas/Desarrollo Humano

Sustentabilidad

Disponibilidad

Honestidad

Trabajo en Equipo

c)

Experiencia del cliente

Sustentabilidad

Integridad

Eficiencia

Colaboración

Confidencialidad

Disponibilidad

Honestidad

d)

Honestidad

Disponibilidad

Integridad

Servicios de TI

Rentabilidad

Colaboración

151.

Objetivos 2023

a)

Sustentabilidad

Integridad

Eficiencia

Colaboración

b)

Satisfacción de usuarios

Crecimiento

Liderazgo

Rentabilidad

Cumplimiento y Sustentabilidad

c)

Satisfacción del cliente

Seguridad de la información

Los servicios de TI

Seguridad y Salud de los trabajadores

Los aplicables

d)

Experiencia del cliente

Inovacción

Personas/Desarrollo Humano

Sustentabilidad

Integridad

Eficiencia

Colaboración

152.

En el se integran los diferentes planes de respuesta ante emergencias generadas por agentes perturbadores tales como: incendios, huracanes, inundaciones, etc

a)

Plan de Emergencias

b)

Plan interno de Protección Civil

c)

Programa Interno de Protección Civil

d)

Programa de respuesta inmediata

153.

Incluyen la estructura organizacional, roles y responsabilidades, planeación, operación, políticas, objetivos, planes, procesos y procedimientos

a)

Elementos de un sistema de gestión

b)

Sistema de Mejora Continua

c)

Valores

d)

Objetivos del sistema de gestión

154.

Proporcina conectvidad del UE hacia las redes externas de datos

a)

SGSN

b)

GGSN

c)

AUC

d)

HLR

155.

Aplicación que captura, almacena, localiza los eventos de los suscriptores para desplegarlos en forma gráfica y Geo referenciada para análisis y optimización

a)

SMART

b)

ARIESO

c)

REMEDY

d)

MAPINFO

156.

Evento de movilidad en LTE, utilizado mediante el handover entre celdas vecinas de la misma frecuencia

a)

A3

b)

X2

c)

S1

d)

A2

157.

La diferenciación de servicios en la red LTE se lleva a cabo mediante la asignación de QCIs, el servicio de módems de internet en casa con que QCI se manejan?

a)

QCI1

b)

QC12

c)

QCI8

d)

QCI6

158.

Qué significa RSRP

4 lines
159.

Persona u organizacion (interna o externa) que pueden afectar, ser afectadas o percibirse como afectadas por una decision o actividad relacionada al SGS o los servicios

a)

Parte Interesada

b)

Cliente

c)

Activo

d)

Proveedor