WorksheetsLa démarche mercatique
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
La démarche mercatique est :
un état d'esprit qui place l'entreprise au centre des préoccupations des clients
un état d'esprit qui place le client au centre des préoccupations de l'entreprise
un état d'esprit qui place les produits au centre des préoccupations de l'entreprise
Dans la démarche mercatique :
l'assortiment est adapté en fonction des besoins des clients
l'assortiment propose les prix les plus bas
l'assortiment est réduit au strict minimum
Les 5 étapes de la démarche mercatique sont :
connaissance des produits / segmentation / plan de marchéage / SWOT / satisfaction du magasin
connaissance des besoins des clients / segmentation / plan de marchéage / SWOT / satisfaction des clients
connaissance des besoins des clients / segmentation/ plan de merchandising / SWOT / satisfaction des clients
Pour segmenter on utilise les critères :
socio-culturels / psychologiques / comportementaux
socio-démographiques / psychanalytiques / comportementaux
socio-démographiques / psychologiques / comportementaux
Segmenter permet :
de découper une population en sous-ensembles hétérogènes
de découper une population en sous-ensembles homogènes
de découper les produits en sous-ensembles hétérogènes
Un assortiment étroit et profond permet :
de satisfaire les besoins essentiels
de satisfaire un maximum de besoins avec un choix limité de marques
de satisfaire un petit nombre de besoins mais avec un grand choix
Le plan de marchéage est également appelé :
les 4B
les 4D
les 4P
Le plan de marchéage permet :
au point de vente de vendre ses produits plus chers
au point de vente d'assurer le succès de son produit sur le marché
au client de ne pas faire de queue en caisse
SWOT signifie en français :
forces / capacité / service / produit
forces / faiblesses / opportunités / menaces
forces / faiblesses / opportunités / produit
SWOT signifie en anglais :
Strengths / Wait / Opportunities / Tree
Street / Witness / Opportunities / Threats
Strengths / Weaknesses / Opportunities / Threats
