WorksheetsGC II - Evolución de Calidad
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
Seleccione la sentencia adecuada que corresponde a una actividad asociada a la evolución de la calidad:
Los clientes no deben quejarse de nuestros equipos.
No importa que nuestra cultura empresarial no esté totalmente a nivel.
No importa si el producto es bueno, si no satisfacen al cliente es nada.
El control de calidad debe ser del cliente y su revisión en el producto.
Identifique el concepto correcto del enfoque tradicional de Calidad:
La solución de los problemas recae en la organización.
Se cree que esta solo afecta al bien o al servicio.
La base de la gestión es el enfoque al cliente.
Existe cultura de calidad aún cuando no hay especialistas.
Identifique la evolución correcta del concepto de calidad:
Control Estadístico/ Aseguramiento de la Calidad/ Inspección de Calidad.
Control Estadístico/ Sistema de Gestión de Calidad/ Inspección de Calidad.
Sistemas de Gestión de Calidad/ Aseguramiento de la Calidad/ Calidad Total.
Control estadístico/ Aseguramiento de calidad/ Sistemas de calidad.
Identifique la sentencia correcta:
Control de calidad incorporó procesos para asegurar la calidad del cliente.
Control de calidad no incorporó procesos para asegurar la calidad inicial.
Control de calidad incorporó procesos para asegurar la calidad final.
Control de calidad no incorporó procesos para asegurar la calidad final.
Es una definición de Deming:
Monitorear toda la organización, en todos sus procesos.
Introdujo el JIT.
Control de calidad + círculos de calidad Dirigió la revolución china.
Es posible obtener calidad sin sacrificar productividad.
Seleccione la sentencia adecuada que corresponde a una actividad asociada a la evolución de la calidad:
El control de calidad debe ser del cliente al revisar al producto terminado.
No importa productos perfectos si no hay satisfacción del cliente .
Los clientes no pueden quejarse al no saber de los sistemas productivos.
No importa la cultura empresarial.
Identifique el proceso de un Sistema de Gestión:
Procesos-Procedimientos / Resultados homogéneos/ cumplimiento de requisitos.
Procesos-Procedimientos/
Resultados heterogéneos/ cumplimiento de requisitos.
Procesos/ Cumplimiento de requisitos/ Control de productos.
Ninguna de las anteriores.
La calidad se define como la adecuación al uso, la cuál se alcanza en primer lugar por una adecuación del diseño del producto (calidad de diseño) y en segundo lugar por el grado de conformidad del producto final con ese diseño (calidad de fabricación o de conformidad). Fue establecido por:
Kaoru Ishikawa
Edwards Deming
Joseph Juran
Philip Crosby
LOS CUATRO ABSOLUTOS DE LA CALIDAD: 01-Calidad como cumplimiento de requisitos/ 02-El sistema que causa la calidad es la prevención/ 03-El único estándar de rendimiento válido es el cero defectos/ 04-La única medida válida de la actuación de una organización es el cero defectos. Lo propuso:
Gen'ichi Taguchi
Philip Crosby
Joseph juran
Walter A. Shewhart
En relación al enfoque de la gestión moderna de la calidad, señale lo verdadero:
La calidad detecta fallas.
La calidad es inspección.
La calidad es satisfacción.
La calidad la establece el fabricante.
La calidad es responsabilidad del área que la controla.
