Font size
WorksheetsGAME CHTT (Week 7)
Total questions: 10
Worksheet time: 2mins
Có bao nhiêu bước BÁN HÀNG CƠ BẢN?
5
6
7
8
Bước có câu hỏi mở là bước?
CHỌN SẢN PHẨM PHÙ HỢP
TÌM HIỂU VÀ PHÂN TÍCH NHU CẦU
BÁN BÁN BÁN
THANH TOÁN
Bước có câu hỏi đóng là bước?
CHÀO VÀ ĐÓN KHÁCH
TÌM HIỂU VÀ PHÂN TÍCH NHU CẦU
BÁN BÁN BÁN
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Cách bảo quản và vệ sinh túi xách nào KHÔNG ĐÚNG?
Dùng khăn giấy ướt lau sản phẩm
Phơi tránh ánh nắng trực tiếp
Dùng vỏ chuối, si cùng màu vệ sinh túi
Pha nước ấm với một ít sữa tắm vệ sinh nhẹ nhàng
Chính sách bảo hành sản phẩm nguyên giá nào sau đây là ĐÚNG?
Sản phẩm được bảo hành 1 năm về lỗi sản xuất và keo chỉ trọn đời.
Sản phẩm được bảo hành 3 tháng về lỗi sản xuất và keo chỉ 1 năm.
Sản phẩm được bảo hành 3 tháng về lỗi sản xuất và keo chỉ trọn đời.
Sản phẩm được bảo hành 1 năm về lỗi sản xuất và keo chỉ 1 năm.
Chương trình khách hàng thân thiết nào sau đây KHÔNG ĐÚNG? (có thể chọn nhiều câu trả lời)
Với trị giá tích điểm trên 8.000.000 khách hàng được ưu đãi 7%
Với trị giá tích điểm trên 4.000.000đ khách hàng được ưu đãi 5%
Với trị giá tích điểm trên 2.000.000đ khách hàng được ưu đãi 5%
Với trị giá tích điểm trên 6.000.000 khách hàng được ưu đãi 7%
Bước Thanh toán bán hàng bắt buộc cần tư vấn những nội dung nào?
Chính sách bảo hành và đổi sản phẩm
Cách bảo quản và vệ sinh sản phẩm
Chính sách khách hàng thân thiết
Cả 3 đáp án trên đều đúng
Nguyên tắc nào thuộc bước chào đón khách hàng?
Chọn 3 sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng
Quan sát tiếp cận, gợi mở và trò chuyện với khách
Mời khách đến quầy tính tiền
Đưa ra nhận xét nhằm tăng giá trị sản phẩm
Đâu là công việc KHÔNG THUỘC các bước chuẩn bị bán hàng Ca Sáng?
Chỉnh trang đồng phục chuẩn bị cho công việc bán hàng
Họp bàn giao ca, kiểm tra tiền bán hàng
Vệ sinh cửa hàng, quầy kệ, sản phẩm
Kiểm tra Email
Khi gặp khách hàng, câu đầu tiên chúng ta cần nói với khách hàng là gì?
Dạ Biti's xin chào!
Anh/chị tới đây để mua gì vậy ạ?
Biti's hân hạnh được phục vụ quý khách.
Chào anh/chị!
